ショッピングガイド

【重要】ご注文の前に必ずご確認くださ。

このページでは、弊社に関する「お買い物」に対してのご案内となります。

＞特定商取引法についてはこちらをご覧ください。

営業時間外での対応について

営業時間外でのご対応は致しておりません。

お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。

また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。

ご理解いただきますよう申し上げます。

通常営業時間帯

平日 10:00〜16:00

保証期間について

保証期間はご購入から１年となります。

期間内における正常なご利用状態での故障または破損についてはメールでご対応致します。

保障期間内における故障・破損について

保証期間内での故障または破損については、代替え商品の交換をご用意しております。

また、交換の際には、前もって弊社へご連絡下さいますようお願い致します。

※ご連絡が無く商品が着払いで弊社に届いた場合、商品の判別が付かず対応できません。
それらの場合、受取拒否で送り返す形となります。ご注意ください。

【保証対象外】

保証対象外商品の一覧はこちらです。

・商品-N3010 型番：N3010S、N3010SD、N3010D

・商品-P3007 型番：P3007S、P3007SD、P3007D

配送について

ご注文・決済完了から営業日ベースで2日以内の発送を予定しております。

また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、発送までにに２〜３日の遅れが発生します。

発送メールは送れており、商品が届かない場合は「お荷物番号」をお調べ下さい。

弊社では佐川急便・ヤマト宅配便・ゆうパックにてお送りいたしております。

各配送業者のお荷物確認ページ

佐川急便　http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ヤマト宅配便　https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

ゆうパック　http://tracking.post.japanpost.jp/m/services/srv/search/?searchKind=S004

商品ご購入の注意点

実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。

パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。

また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。

写真に使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。

あらかじめご了承ください。

表記サイズについて

実際の商品サイズと表記しているサイズには若干の誤差がございます。

あくまで商品を購入する場合の目安としてお考えください。

また、届いた商品と記載しているサイズに大幅な違いがございましたら、弊社までご連絡下さい。

商品のサイズ表記違いに対して問合せフォームへご連絡下さい。

エビデンスについて

楽天市場では商品の規格・サイズに対する信用・証明を行う為に「エビデンス」を設置する義務があります。

エビデンスの確認はエビデンス一覧をご確認ください。

実物商品の確認

弊社ではネットショップ・通販でのみ商品を販売しております。

実店舗での取扱はございませんので、実物の商品確認は各商品画像やサイズ表等でご参考ください。