| Q1.注文には楽天市場への会員登録が必要ですか？ |
登録せずにご注文はして頂けます。
ただし、ポイント利用・ポイント付与・クーポン利用・レビュー記入は注文時に会員としてログイン
していた場合に適用されますので、ご注意くださいませ。 |
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| Q2.お支払方法はどんなものがありますか？ |
以下のお支払方法をご選択して頂けます。
クレジットカード
銀行振込
Apple Pay
セブンイレブン（前払）
ローソン、郵便局ATM等（前払）
後払い決済
その他、手数料等、詳細は【お支払方法・送料】からご確認ください。 |
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| Q4.カタログはありますか？ |
申し訳ございません。
基本的には紙媒体でのカタログのご用意はございません。 |
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| Q6.運送会社はどこですか？ |
運送業者は、当社指定【佐川急便】でお届けします。
地域により、運送業者が異なる場合がございます。
運送業者のご指定はご遠慮ください。 |
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| Q7.日時指定はできますか？ |
お時間のご指定は承っております。
指定できる時間帯は、【午前中】・【14～16時】・【16～18時】・【18～20時】・【19～21時】です。
日付指定につきましては、可能な場合はお受けさせて頂きますが、商品によりお受けできない場合や
お支払方法やお届け先ご住所によりお受けできない場合もございます事、ご了承くださいませ。 |
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| Q8.納期はどれぐらいですか？ |
商品により異なります。
各商品ページに記載しております納期をご確認ください。
※お支払方法がお振込みの場合、ご入金確認後の納期となります。
取り寄せ商品・受注生産品・予約品等、また遠方地域・離島地域、天候・道路状況等により遅れが発生する場合もございます。
※一部、例外がございます。その場合はご注文確認後、メールにて納期をお知らせいたします。 |
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| Q9.送料はいくらですか？ |
基本的には1か所につき、660円(税込)となります。
送料無料と記載している商品、又はお買い上げの合計が税込3,980円以上
(沖縄県及び離島は税込9,800円以上)は送料無料になります。
ただし「大型宅配便」「産地直送品」に関しては北海道・沖縄県・離島は上記記載の金額以上
お買い上げの場合も別途送料が必要となります。
【大型宅配便】該当商品は商品名に記載しています。
北海道への配送はご注文時に送料が表示されますのでご確認ください。
沖縄県、離島に関してはご注文確認後、送料を加算の上、確認のメールをお送りいたします。
金額は、荷物の大きさ、運送便により異なりますので予めご了承ください。
尚、メール内容をご確認の上、ご了承いただけるかどうかのご返信をお願い致します。
ご了承のご連絡をいただいてから、発送の手続きを進めさせていただきます。
ご確認のご連絡をいただけない場合は、ご注文から約14日で楽天市場のシステム上、自動でキャンセルとなります。
あらかじめご了承ください。
その他、詳細は【お支払方法・送料】からご確認ください。 |
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| Q10.ラッピング・熨斗を希望したいです。 |
承らせて頂きます。
ご注文時の備考欄にその旨、ご記入ください。
ラッピングは商品の大きさにより簡易包装となります。
熨斗をご希望の場合は【水引上の表書き】【水引下のお名前】のご希望も合わせてご記入下さい。 |
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| Q11.海外発送も可能ですか？ |
基本的には承っておりません。
ですが、ご相談によりお受け可能な場合もございますので、お問い合わせくださいませ。
電話番号：073-424-4467（平日9：00～17：00）
担当：株式会社マスメン 【快眠くらぶ】松本
メールでのお問い合わせはこちら |
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| Q13.注文者と届け先が異なる場合、届け先に注文者が分かるようになっていますか？ |
はい。
送り状の備考欄に【ご依頼主様：○○様】とご記載させて頂いております。 |
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