・【即納】土日祝を除き、最短1～2営業日以内に発送いたします。
・【予約】各商品ページ規定の納期より順次発送いたします。
・【即納+予約】予約商品の規定の納期に合わせて一緒に発送いたします。
※悪天候や自然災害、交通状況により遅延する場合がございます。
　前入金のお支払いの場合、ご入金日から起算した配送スケジュールで発送いたします。
・予約受注商品の納期につきまして、ご注文履歴もしくは、注文確認メール内でご確認いただけます。

当店ではお客様の個人情報保護の観点および、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、納品書／明細書の同封をいたしておりません。必要の際は、当店へ別途ご連絡下さい、別途PDFデータをお送りいたします。

・【即納・予約】ゆうパケット・ネコポス等のメール便は非対応(最短発送)
・【予約・宅配便】予約受注のみ予約日時より早い日時指定のみ対応不可。

環境に配慮し、簡易包装で発送させていただきますので、輸送時の箱潰れなどが発生する場合がございます。

当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムによる在庫調整を行っております。ご注文が集中した場合、タイミングにより在庫にずれが生じ欠品となる可能性がございます。その際、当店での注文確認後にご案内させていただく場合がございますこと、予めご了承ください

お色味につきましては、写真撮影における照明・太陽光等の明るさ、お客様のご覧になっている閲覧環境により、実際の色と見え方が多少異なることがございます。極力一番近い色味で表示しておりますが、多少の違いはご了承願います。
また、入荷時期のタイミングや品質改良により若干の差異がある可能性がございますことも、ご理解ご容赦いただけますと幸いでございます。

記載のない仕様につきましてはお調べいたしますのでお気軽にお問合せフォームにてご連絡くださいませ。
お問合せフォーム

当店では通常、商品到着から１週間以内の初期不良につきまして、状況を確認してご対応させていただいております。不良箇所のお写真を撮ってお問合せフォームにてご連絡くださいませ。
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３営業日以内に必ずご返信させていただきます。

当店では（ふつう・小さめ・こども）サイズの３展開でございます。ふつう＝L・小さい＝M・こども＝S
マスクタイプによってサイズは異なりますので、商品ページ内のご案内（サイズ数値）をご確認くださいませ。

たくさんのご意見を頂戴し現在、新しいパッケージに仕様を変更しております！それに伴い旧パッケージと新パッケージでカラー表記に一部変更がございます。
■ピンクとして販売　➡　パッケージ表記はローズ。
■シュガーピンクとして販売　➡　パッケージ表記はピンク。
■チャコールとして販売　➡　パッケージ表記はグレー。
新旧混在しており、一部のお客様へご迷惑をお掛けする可能性がございますが、しばしご辛抱いただけますと幸いでございます。
旧パッケージはなくなり次第、新パッケージのみとなります。

ご購入点数・配送先によって配送方法が異なります。
２点までのご購入でポスト投函（ネコポス）でお送りいたします。3または4点以上のご購入で宅配便でお送りする場合もございます。（お届け地域によって異なる場合がございます）
宅配便ご希望のお客様は10点以上で補償付配送方法にて発送させていただきます。
２点購入いただき配送先が同じ場合、ポスト投函の関係上、２日に分けて投函となる場合がございます。
１点しか届かない場合はお荷物伝票番号２件お知らせしておりますので、ヤマト運輸様へ配送状況のご確認をお願いします。

商品発送日から7日後を到着日とみなし、到着日より30日以内に【該当箇所が分かるお写真を添付して】当店カスタマーサポートまでご連絡くださいませ。その後【３営業日以内(土日祝を除く)】に当店より対応についてのご案内をお送りさせて頂きます。

※開封済みの商品であっても、不良が確認された場合は返品(返金/交換)が可能です。
※交換は同一商品のみ承っており、サイズ違いやカラー違いなどへの交換は対象外です。
※お客様都合(イメージ違い・サイズ違い)などによる返品(返金/交換)は対象外となります。未開封のみ対応可能です。
※衛生商品（マスク等）については、衛生上の理由により、お客様都合による返品はお受けできません。

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