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お買い物時のお願い
送料について 試乗車あります
電動アシスト自転車の下取りします
BRAND LIST
パナソニック ブリヂストン PAS STRIDER BROTHER FOOT HONDA YAMAHA SUZUKI
ご注文からお届けまでの流れ
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お買い物ガイド

お支払いについて

■銀行振り込み(ジャパンネット銀行)
■弊社指定オートローン(車両購入時のみ)
■クレジットカード
■代金引換

※原則ご注文確定後に別のクレジットカードに変更は出来ません。
ご注文受付時に、カード会社の承認(オーソリ)が取れなかった場合カード情報の変更頂くよう楽天市場からメールが送信されますので連絡があった翌営業日9時までに変更の処理をお願いします。変更されない場合ご注文はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
クレジットカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

返品・交換について

☆電動アシスト自転車自転車、部品、用品の場合☆

原則として、商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は承ってございませんが、レザースーツやジャケットなどのアパレル品のみ、商品の性質上、サイズの交換は承ります。
ただし、商品がお手元に到着したときと同じ状態であること(タグ、包装等)、商品発送後10日以内であることが条件となります。試着程度の使用でしたら問題ありませんが、装飾品によるキズや、化粧品等による汚れがございますと、返品不可となりますので、ご注意下さい。
なお、大変恐縮ですが、往復の送料はお客様にてご負担下さい。
商品発送前でしたら、返品、交換ともに承ります。特に手数料等が必要となることはございません。

ご使用開始後の商品不良は、新車の場合はメーカーの保証にて対応、中古車の場合は弊社規定による保証にて対応致します。ただし、中古車の保証は、原則として弊社サービス工場へ車両のお持ち込みが可能な方のみが対象です。


☆共通事項☆

不良品や手違い等、弊社の不手際による返品、交換は、必要となる費用を全額弊社負担にて承ります。
輸入車に関しまして、新車掲載車両の場合でも、多少の小傷がある場合がございます。ご購入前に必ず現車確認又は電話、メールにて詳細をお問合せください。
お問合せのないご注文の場合、返品交換の受付は出来かねます。
予めご了承下さいませ。

商品到着後、30日以上経過したものに関しましては、いかなる場合も返品、交換は承りませんので、予めご了承下さい。

配送について

☆部品、用品の場合☆

商品の配送は原則としてヤマト運輸元払いとなります。ただし、沖縄、その他離島へはゆうパック着払いとなります。送料はこちらをご覧下さい。

☆電動アシスト自転車の場合☆

電動アシスト自転車の発送は、横浜市近郊、東京23区内へは主に自社便でお届けします。それ以外の地域は、バイク輸送会社アイライン又はヤマト運輸らくらく家財便での発送となります。
配送費はこちらをご覧ください。


申し訳ございませんが、沖縄県、その他離島へは発送できませんので、あらかじめご了承下さい。

納期について

☆電動アシスト自転車自転車、部品、用品の場合☆

4から5営業日でのお届けを心掛けておりますが、まれに遅くなってしまうこともございます。その場合はメールにてご連絡差し上げますので、ご了承下さい。 時間指定も承ります。

上記納期は、自社在庫がある場合のものです。メーカー在庫の場合は、
さらに3〜5日ほど納期を頂きます。

日時指定は、自社配送の場合は可能、業者配送の場合は、大まかな日時指定のみ可能です。

営業時間帯について

ネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けておりますが、お返事は営業時間内での対応となります。

お電話でのお問合せは当店営業時間内にお願いします。 営業時間は以下のとおりです(実店舗の営業時間とは異なります)。

■営業時間・・・9:00〜19:00
■定休日・・・水曜日、他年末年始等臨時休業日あり(■は休業日)

キャンセルについて
ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルはできません。 ※インターネットショップの場合クーリングオフ制度は適用されません。 色変更、車種変更、ご注文そのもののキャンセルにつきましてはお受けできませんので、ご注文前に十分に検討し、ご確認の上ご注文ください。 また、納期・送料については必ず事前にご確 認を行った上でご注文ください。