ご注文について

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商品発送前であれば、お色の変更・数量の変更は可能です。ただ、商品の変更などはシステムの関係上お受けすることができません。一度キャンセルをさせていただき、再度ご注文をいただく形となります。※キャンセル処理の間違いを防ぐため、お電話ではなくお問い合わせフォームからご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
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30分以内の場合、楽天会員様であれば、楽天市場の「購入履歴」よりキャンセルが可能です。また、30分以上経っていた場合でも、商品発送前であれば店舗でキャンセルのお手続きが可能です。メール及びお電話でのご連絡をいただけましたら、状況を確認してご対応とさせていただきます。
TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp

購入履歴からのキャンセル手順に関してご不明な点がございましたら、楽天市場のヘルプページをご参照ください。
楽天市場のヘルプページ
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システムの関係上、店舗側ではクーポンを利用する操作をすることはできません。一度キャンセルをさせていただき、再度ご注文をいただく形となります。店舗側でキャンセルのお手続きが可能ですので、ご連絡くださいませ。
TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
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出荷に関しては、1つにまとめることが可能ですが、決済に関しましては、決済のシステム上個別での決済となります。
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システムの都合上自動でキャンセルが発生してしまう場合がございます。キャンセルの内容は、店舗ではわからないため、詳しくは楽天カスタマーサービスへご連絡くださいませ。 
楽天カスタマーサービス 050-5838-4333
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商品価格合計が9091円以下の場合は330円。9092円~27273円の場合は440円の代引き手数料がかかります。
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ご注文時に備考欄へ、「明細書希望」と記入いただけましたら商品と同封させていただきます。

配送について

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1~3営業日以内に発送いたします。なお、支払方法が銀行振込の前払いやコンビニ決済等の場合は入金確認後の発送となります。
※セール時等で注文が混み合っている場合は、発送までお日にちをいただくこともございます。
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日付指定について
メール便の場合日時指定のご希望はお受けできません。宅配便にて発送する商品につきましては、お届け日時の指定が可能ですのでご注文時に備考欄へ記入をお願いいたします。※引っ越し前などでご住所が変わる場合などは、詳しいお日にちと新しいご住所もご記入いただけますと幸いです。
時間指定について
メール便の場合日時指定のご希望はお受けできません。宅配便にて発送する商品につきましては下記から選択いただけます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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現在販売中の商品は全商品送料無料となっております。
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送料一律1,080円(税込)頂戴いたしております。何卒ご了承の程お願い致します。
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発送前であれば変更が可能ですので大至急ご連絡ください。可能であれば、記載ミスを減らすため、メールでいただけますと幸いです。
発送後の変更の場合、転送料が発生する場合がございます。その場合の転送料及び送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
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基本的にお受けしておりませんが、チャイルドシートレインカバー類はオリジナルBOXなどで包装をして発送しておりますのでプレゼントなどにもご利用いただけるかと思います。商品によっては対応できる場合もございますので、予めご相談くださいませ!
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再配達は可能ですが、再発送時の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
メール便での配達の場合、着払いでの発送ができないため、請求金額に加算させていただきます。

支払いについて

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領収書が必要な場合、楽天市場の購入履歴より発行が可能ですのでそちらのご利用をお願い致します。なお、代金引換の場合、商品お届け時のお支払の際にドライバーがお渡しする「送り状兼代引き金額領収書」が正式なものとなります。そのためご注文時にご入力いただいた納品先の宛名が領収書の宛名となります。

お買上げ明細書が必要な場合は、ご注文時に備考欄へ記入いただければ商品に同封して発送させていただきます。
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システム上変更はできませんので、一度キャンセルをさせていただきます。キャンセルをご希望の旨、ご連絡いただけますと幸いです。
TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
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クレジットカード(プリペイドカード、デビットカードを含む)が承認されなかった場合は、お支払い方法、またはクレジットカード情報の変更ができます。購入履歴にアクセスして変更をお願いします。

返品・交換について

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不良品がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。商品を返送される前に必ず不具合に関しての詳細と、ご注文者様のお名前、ご注文番号等をメールまたはお電話にて弊社までお知らせください。
TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
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すぐに対応させていただきますのでご連絡いただけますと幸いです。
TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
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お客様都合での返品はお受けしておりません。ご了承ください。

商品について

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各商品ページにて記載しております。なお、自転車やチャイルドシートの品番は毎年変更される場合もあり、記載していない場合もあります。ご不明な場合はお手数ですが店舗までご相談くださいませ。
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取り付けができない、また、使用できないというわけではなくても、一部使いづらい場合があるシートについては△の表示にさせていただいております。例えば、取付けは問題なくできるが、乗せ降ろしがしづらい場合。取り付けがしづらいが、ご使用は問題なく行える場合など。ご不明なんては下記にお問い合わせくださいませ。

TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
取り付けができない、また、使用できないというわけではなくても、一部使いづらい場合があるシートについては△の表示にさせていただいております。例えば、取付けは問題なくできるが、乗せ降ろしがしづらい場合。取り付けがしづらいが、ご使用は問題なく行える場合など。ご不明なんては下記にお問い合わせくださいませ。

TEL:0790-65-9115
店舗連絡先:maruto-socca_2@shop.rakuten.co.jp
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レインカバーの種類によっては販売していない場合もございますが、こちらからご購入いただけます。
取り付けプレート単品購入https://item.rakuten.co.jp/maruto-socca/plate-sa/ 
下カバー単品購入  https://item.rakuten.co.jp/maruto-socca/shitacover/
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一部のチャイルドシートの場合、ベルトをシートベルトの穴に通して、レインカバーを取り付ける構造となっております。シートベルトの穴が非常に狭く、通しづらい場合は、ベルトの先端にセロハンテープをとりつけて 通すと、通しやすくなります。
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基本的に当店のレインカバーはヘッドレスト上げた状態で取り付ける構造となっております。
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レインカバーを取り付けた上から被せる想定で企画をしているため、サイズ感が合わず、少しだぼだぼとしてしまいますが、お客様が気にならなければ、ほこり除けとして問題なくご使用いただけるかと思います。
また、サイズがあっていないこともあり、風で飛んでしまう場合がございますので、防止策としましては、ついている「盗難防止用ロック穴」にロックを取り付けることで、盗難・紛失共に風飛びも予防できるかと思います。

対象商品はこちらから
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検証を行っていないためわかりかねます。申し訳ございません。
対象商品はこちらから
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以下からご確認ください。なお、すべての商品のアウトレット販売を行っているわけではなく、不定期な入荷となりますので予めご了承ください。
後ろ用レインカバーアウトレット品購入
https://item.rakuten.co.jp/maruto-socca/d-5resa3-outlet/
前用レインカバーアウトレット品単品購入
https://item.rakuten.co.jp/maruto-socca/d-5fesa3-outlet/ 
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生地には撥水加工を施していますが、徐々に弱くなってしまいます。必要に応じて市販の撥水スプレーをご使用ください。※透明ビニールの部分はお避けください。※スプレー後すぐにお子さまを乗せないでください。

紫外線による生地や部品の劣化、変色などをやわらげ、少しでも長くお使いいただけるよう、レインカバーのカバーという商品を企画しております。お子様が乗っていない時、駐輪時などには、こちらのカバーを被せていただければ、レインカバーを長持ちさせることができます。
対象商品はこちらから

その他

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在庫切れの商品は× 印になって商品を選択することはできませんが、その下に再入荷ボタンが表示されています。その再入荷ボタンをクリックすることで、再入荷のお知らせを設定できます。再入荷お知らせを設定した商品が再入荷した場合、楽天市場に登録されているメールアドレスにメールが届きます。
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お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 10:00-12:00 13:00-17:00

メールでのお問い合わせは24時間お受けしております。
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誠に恐れ入りますが現在、海外への発送は行っておりません。申し訳ございません。
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大変申し訳ございませんが、現在当店で販売している商品は、すべて「当店限定」での取り扱いとなります。また、実店舗様での取り扱いもございません。展示会については、まれに出店する機会がございますので出店が決まり次第、当店の公式Instagramなどで告知させていただきます。(ただ、本当に滅多にありませんのであまり期待しないでください…)

サイクルグッズマルト研究所 socca 楽天市場店公式インスタグラム
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当店を運営している大久保製作所(ブランド名:マルト)は、2011年からレインカバーを発売開始した、元祖レインカバー(?)屋さんです。
今となっては、当たり前のように使われているレインカバーですが、当時はそもそも「レインカバーを付ける」という概念がなく、『子どもをカバーでおおってしまう…こんな商品が本当に売れるのか?』と正直とても不安でした。
しかし、開発メンバーの不安な気持ちとは裏腹に発売直後から飛ぶように売れ、なんと欠品続出‼

それから6年後、しっかり空間を保つことができ見た目にもこだわった女性目線のレインカバーを開発したいという思いからソッカが誕生しました。

というのも、しっかりさせるイコール小さく折り畳めない…ということは、街の自転車屋さんや量販店には大きすぎておいてもらえないんです…( ;∀;)
「せっかくいい商品ができたのに、販売側の都合でお客様に知ってもらえないなんて悲しすぎるぅぅ…」
それならメーカー直販で販売すれば!と楽天ショップを立ち上げました^^

ソッカは大久保製作所の「研究所」という立ち位置で、今までの販売ルートではできなかったことや、ちょっと変わったことを挑戦していくブランドです。シリーズでも楽しんでもらえるよう、レインカバーを中心に、自転車周りの小物類も続々と開発中です♪

レインカバー以外の小物類については、兵庫県の小さな町工場で生産しており、正直大量生産が難しいです…。そのため、欠品にてご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、あたたかく見守っていただければありがたいです。大久保製作所ではみなさまのステキな自転車ライフを応援するため、日々開発・改良を行っています。
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