新型コロナウイルスによる配送遅延について
【2020/03/06】
いつもマルカワをご利用頂き誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響により一部地域に配送遅延が発生しています。
お客様には大変ご迷惑お掛け致しますが、ご理解の程何卒宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス期間のお知らせ
【2020/01/29】
いつもマルカワをご利用頂き誠にありがとうございます。
メンテナンス作業のため、下記の期間サービスを休止致します。
【注文受付休止期間】
2020年1月31日（金）18：00 〜 2020年2月3日（月）11：00
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
年末年始営業日のお知らせ
【2019/12/16】
いつもマルカワをご利用頂き誠にありがとうございます。
12月28日(土)〜1月5日(日)は長期休業日でございます。
12月27日(金)午後6時以降のお電話でのお問い合わせは対応出来かねますので、
メールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
発送作業、またメールでのお問い合わせについては
順次対応をいたしますが、
長期休業期間中にご注文、お問合せが大変混み合う事が予想されます。
対応までにお時間を要する場合がございますが、
ご了承下さいます様お願い申し上げます。
また年末年始に伴う配送会社の荷物混雑により、
地域に関わらずお届けまでに
お時間を要する場合がございますので、
こちらも併せてご了承下さいます様お願い申し上げます。
お問い合わせ先変更のお知らせ
【2019/7/15】
いつもマルカワをご利用頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせ先、返送先住所が変更になりました。
〒252-0001 神奈川県座間市相模が丘4-42-1
マルカワ座間店内 オンラインショップ宛て
電話番号：046-244-3360
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
交通規制に伴なう遅延のお知らせ
【2019/7/18】
いつもマルカワをご利用頂き誠にありがとうございます。
2019年7月24日（水）、2019年7月26日（金）の2日間、東京2020オリンピック・パラリンピック開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い実施期間前後の関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
配送遅延のお知らせ
【2019/6/23】
いつもマルカワをご利用頂き誠にありがとうございます。
「G20 大阪サミット2019」の開催に伴ない、
2019年6月27日（木）〜6月30日（日）大阪市内エリアにおいて
交通規制、検問、荷物検査などの警戒警備が実施されます。
期間中該当の地域におきまして配送に遅延などが発生する事が予測されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。
お知らせ
【2019/6/21】
いつもマルカワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2019年6月24日(月)〜2019年7月11日(木)の期間中、
事業所移転作業の為、お電話でのお問い合わせ等への対応ができかねてしまいます。
誠に恐れ入りますが、上記期間中はメールでのお問い合わせ等をお願い申し上げます。
メールでのお問い合わせ等に関しましても、返信が遅れてしまう場合がございますが、ご了承下さいます様お願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
棚卸期間遅延のお知らせ
【2019/2/7】
いつもマルカワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2019年2月12日(火)〜2月15日(金)まで弊社棚卸期間となり、
一部商品の取り寄せ及び発送に時間を要する為、
遅延が発生する可能性がございます。
大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解ご了承のほど、何とぞよろしくお願いいたします。
年末年始営業日のお知らせ
【2018/12/20】
いつもマルカワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
12月29日(土)〜1月6日(日)は長期休業日でございます。
12月28日(金)午後6時以降のお電話でのお問い合わせは対応出来かねますので、
メールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
発送作業、またメールでのお問い合わせについては順次対応をいたしますが、
長期休業期間中にご注文、お問合せが大変混み合う事が予想されます。
対応までにお時間を要する場合がございますが、ご了承下さいます様お願い申し上げます。
また年末年始に伴う配送会社の荷物混雑により、
地域に関わらずお届けまでにお時間を要する場合がございますので、
こちらも併せてご了承下さいます様お願い申し上げます。
お知らせ【2018/9/7】
いつもマルカワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
・台風21号の影響により、関西地域を中心に荷受の停止及び集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
・9月6日未明に北海道で発生した地震による、大規模停電や交通規制などの影響により、北海道全域で荷受けを停止致しております。
また、北海道内の各地域において、停電や道路の状況により配達を見合わせる場合がございます。
・7月の豪雨により広島県の一部地域に於きましても配達の遅延・停止が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
お知らせ【2018/9/4】
いつもマルカワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2018年9月4日(火)より事業所移転に伴い電話回線工事及び工事期間中の不通により
お問い合わせをメールのみでお願い申し上げます。
電話回線の開通予定は9月14日(金)11:00を予定しております。
お客様には大変ご迷惑ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
お知らせ【2018/9/4】
いつもマルカワをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
9月4日(火)より事業所移転の為返送先住所が変更になります。
尚、電話でのお問い合わせ等は9月14日(金)開通予定ですので、お問い合わせ等はメールにてお願い申し上げます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、予めご理解御協力を何卒宜しくお願い申し上げます。
電話回線の開通予定は9月14日(金)11:00を予定しております。
お客様には大変ご迷惑ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。
返送先住所
〒252-0235 神奈川県相模原市中央区相生3-1-4 潟}ルカワ物流センター内 マルカワオンラインショップ宛
電話番号：042-759-0111
配達遅延のお知らせ
【2018/8/20】
いつもマルカワをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら8月20日(月)〜8月23日(木)まで棚卸期間の為
一部商品の取り寄せ及び発送に時間を要する為遅延が発生する可能性がございます。
大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご了承の程、何卒宜しくお願い致します。
配達遅延のお知らせ
【2018/7/9】
いつもマルカワをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またその他地域においても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しておりますが、予めご理解ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
棚卸し期間について
【2018/2/8】
誠に勝手ながら2018年2月13日（月）から16日（金）まで弊社棚卸期間となり、
発送に通常予定日より1日もしくは2日程度日数を要する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑ご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解をお願い申し上げます。
配達遅延のお知らせ
【2018/1/23】
いつもマルカワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
関東地方を中心に1月22日から降り続いた大雪の影響により、
関東甲信越地方発・着のお荷物に1日以上の遅れが発生する見込みです。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
営業時間短縮のご案内
【2018/1/22】
誠に勝手ながら、2018年1月22日（月）は14時30分で営業終了とさせていただきます。
お問い合わせ、発送出荷等につきまして翌営業日より順次ご対応させていただきます。
ご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
年末年始配送・営業日について
【2017/12月〜1月】
◆配送◆
12月中は社会的な配送件数増加により、配送遅延がおこる可能性がございます。
当店及び配送代行会社からは通常通り配送会社へ出荷致しますが、ご指定日時前後のお届けになることがございます旨、予めご了承頂きますようお願い致します。
また『日時指定なし』の場合は、より早くお届け出来る場合がございます。可能な限りは『日時指定なし』へのご協力をお願い致します。
◆営業日◆
12月29日(金)〜1月3日(水)は長期休業日でございます。12月28日(木)午後5時以降のお電話のお問い合わせは対応出来かねますので、
メールでのお問い合わせをお願い申し上げます。
またメール等のお問い合わせは、順次ご対応させていただきます。
長期休業期間中に受注・お問合せ等が大変混み合う事が予想されます。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程お願いいたします。
発送出荷は休業期間中も順次発送致しますが、年末年始に伴う配送会社の荷物混雑により、
地域に関わらずお届けまでにお時間を要する場合がございます。
配達遅延のお知らせ
【2017/11/6】
米大統領来日に伴い東京都内及び一部地域において配送遅延が発生しております。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申しあげます。
配送について
【2017/1/17】
降雪の影響により北陸・甲信越の一部地域で配達の遅延が発生しております。
詳細につきましては、各配送業者サイトにてご確認下さい。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申しあげます。
システムトラブルについて
【2017/1/17】
現在通常通り営業再開しておりますが、システムメンテナンス中の為、受注対応・発送に遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申しあげます。