●お支払い方法、返品、送料の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
●その他ご質問等はこちらのページからお問い合せをおねがいします。
即納。1~2日営業日で出荷と記載のある商品 お急ぎの場合、メール、またはお電話にてお問い合わせください。 |
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当店に在庫がない場合 |
取り寄せ 納期別途ご連絡と記載のある商品 商品を仕入先より取寄せます。 通常2~5営業日で入荷いたしますが、詳しい出荷予定日はメールにてご連絡をいたしております。 ※商品ページに記載のある納期、メールでの発送予定はあくまで目安となっております。 |
最短納期ご希望の場合 | 最短納期がご希望の場合、配送日時のご指定はしないでください。 |
日時指定をご希望の場合 | 配送日時をご指定いただいている場合、ご指定いただいた日時に間に合う様、発送の手配を致します。 お取寄せ商品につきましては、メーカーにて納期を確認してからの手配となります。 ※日時のご指定をいただいた場合のキャンセルは原則受け付けておりません。 |
海外取寄せ商品 |
海外取寄せ商品:入荷日数10日~1ヶ月 お急ぎのお客様は事前に電話またはメールで在庫状況をご確認下さい。 尚、在庫状況は常に流動的なため、受付確認メールにて在庫の有無をご確認頂けますようお願い致します。 お客様が注文を確定(送信)した後、注文 確認メールにてご請求金額と納期をご案内いたします。 |
納期が遅れる場合 |
ご注文商品の納期が2週間以上の場合、ご注文の継続の有無を確認してからの発注となります。 ご注文継続の場合でも継続のご連絡を当店までお知らせください。 |
在庫確認について |
当店の掲載中の在庫は実店舗と共有しております。ご注文のタイミングにより在庫の無い場合もございますので、予めご了承下さい。
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在庫の有無およびお客様への出荷予定日は在庫状況および納期確認後、改めてメールにてご案内させていただいておりますので、ご確認をお願い致します。 |
売り切れ商品の再入荷について |
再入荷商品につきましては、その都度商品ページにて更新をしております。個別のお知らせはしておりませんのでご了承下さい。
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代金引換について |
お支払い方法につきまして、代金引換が選択可能となっていても、下記商品は代引きは不可とさせていただきます。
ご理解のほど、よろしくお願い致します。 |
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配送業者について |
佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸にて発送させて頂いております。
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お客様の方で配送業者をご指定する事は出来ませんので、予めご了承下さい。 |
お届け日数(目安) |
関東・東北、新潟、長野、山形、静岡 :1日(翌日)
※あくまで目安となっており、配送業者によって異なります。 |
送料について |
1配送先につき、合計30,000円(税別)以上ご注文の場合、送料無料。 ※ヒッチメンバー等の大型商品・特別送料等、送料が別に記載のある商品はご注文後、 ※当店からの受付メール送付後はご注文確定となります。 |
沖縄・離島の送料について |
沖縄・離島への配送につきましては、サイズによって送料が異なります。 送料の詳細はこちらからご確認ください。 ※必ず当店からの受付けメールをご確認ください。 |
ネコポスを選択したのに送料が変わらない |
・商品ページ上にある選択肢が【ネコポス】になっていても、通常送料が加算されてしまいます。 |
ネコポスについて |
・投函配送となりますので、代金引換はご利用いただけません。
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・日時のご指定は出来ません。 ・出荷からお届けまで約3~5日掛かります。 ※配達が遅延した場合の補償はございません。 ※補償が必要となるものは宅急便をご利用ください。 |
大型商品の送料について |
配送先により異なる為、ご注文を頂いてからのご確認をさせて頂いており
・商品名(商品番号) お問合せはこちらから ※当店からの受付メール送付後はご注文確定となります。
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トレーラーの場合、当店に在庫がある、無し、配送先、お客様の環境(フォークリフトがある、無し等)状況ににより異なる為、ご注文をいただいてからの確認となります。 納期にお時間をいただく場合がございます。 ・商品名(商品番号) お問合せはこちらから |
お届け時に不在の場合(保管期限) |
営業所における荷物の保管期間は配達ドライバーが不在票を入れてから、起算して7日間とします。
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保管期間を超えた場合、営業所で荷物を保管していたとしても、お客様に荷物をお渡しできないことがあります。 保管期限を過ぎますと、当店に商品が戻ってまいります。 商品が戻ってきた場合、往復分の送料を請求致しますので、 お早目のお受け取りをお願い致します。 |
宅配BOXの利用について |
お受けしております。ご注文の際、備考欄にてお知らせ下さい。
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複数商品の同梱(メーカー直送品)について |
当店から発送される商品とメーカー直送品の同梱は基本的に出来ませんので、それぞれに送料がかかります。ご了承下さい。
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インボイス制度への対応 |
当店は的確請求書発行 対応可能ショップです。 ▼領収書・請求書の発行方法 詳細は下記の楽天ヘルプをご確認ください。 【楽天市場におけるインボイス制度への対応について】 |
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注文商品をキャンセルしたい |
商品をご注文頂いてから、当店よりお送りしています「ご注文内容確認メール」が届くまではキャンセルもお受けする事が可能となります。
当日発送可能な商品につきましては、「受付けメール」ではなく、「配送完了メール」が送付されます。 受付けメール送付後のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料が発生致します。 「配送完了メール」後のキャンセルにつきましては、商品出荷後となりますので、返品の対応となります。 ※一部の商品(BRP純正部品・ヒッチメンバー等)につきましては、キャンセル・返品が出来ない場合がございます。 |
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届いた商品が壊れていた |
万一商品が破損・汚損していた場合には、恐れ入りますが到着後一週間以内にご連絡下さい。 また、メーカー直送品も多く取り扱っております。 ※商品以外の工賃等の保証はいたしませんので予めご了承下さい。 ※ネコポス等での発送の場合、運送中にパッケージの傷等、問題なく商品が使用できる場合は破損に含まれません。 |
届いた商品に傷がついてた |
当店の取り扱い商品につきましては、海外製が多くございます。 一週間以上過ぎますと、交換、返品の対象外になりますので、商品が到着いたしましたら、ご確認くださいますよう、お願い致します。 ※ネコポス等での発送の場合、運送中にパッケージの傷等、問題なく商品が使用できる場合は破損に含まれません。 |
注文商品とは違う商品が届いた |
万一ご注文頂いた商品と異なる場合は、恐れ入りますが到着後一週間以内にご連絡下さい。
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交換または返品の対応をさせて頂きます。 一週間以上過ぎますと、交換、返品の対象外になりますので、商品が到着いたしましたら、ご確認くださいますよう、お願い致します。 |
商品画像と違う商品が届いた |
画像につきましては、メーカーHP画像、カタログ画像を使用している場合もございます。
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商品画像はイメージのため、参考としてください。 画像と実際の商品が違う場合もございますので、画像のみでご購入いただいた場合につきましては、クレームの対象外となります。 商品ページ内容と商品に相違がある場合は、対応させていただきます。 画像にて疑問等がある場合は先にお問い合わせのうえ、ご注文ください。 |
返品・交換について |
●返品・交換につきましては、商品到着後7営業日以内までにご連絡いただきますよう、お願い致します。 ●当店が送付した状態(箱・タグ等付属)の再販ができる商品に限り、返品・交換の受付けを致します。 ●返品の場合、返品手数料、ご注文商品が取り寄せ商品の場合等、メーカー返送料がお客様ご負担となります。 ●ヒッチメンバーのご注文につきまして、返品・キャンセルは承っておりません。 ※ご注意※ ※メーカーへ直接ご連絡はお控えください。 |
返品・交換の際の送料について |
当店都合の場合(破損、汚損、商品発送間違い):当店にてご負担させて頂き
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返品・交換をお受けできない商品 | 当店が再販できる状態(送付した状態)のみ返品・交換の受付けを致します。 下記につきましては、返品・交換を受付けておりませんので予めご了承ください。 ・ ご使用になられた商品 ※ご注意※ ※弊社過失における返品・返金に付きましても、商品以外の工賃等の保証はいたしません。 |
ヒッチメンバーの交換・返品について |
ヒッチメンバーのご注文につきまして、基本的に返品・キャンセルは承っておりません。 基本、車検証の提示が原則となっております。 また、ご注文の際に適合確認に必要な車検証やバンパー形状画像のご提示を割愛した場合のクレーム等は一切受付け致しません。 メーカーによる間違い等につきましては、一度、当店にご連絡ください。 メーカーの発送間違い、商品の不具合の場合につきましても、商品の交換のみとなります。 ※車両がLEDランプの場合はリレー(テールコンバーター等の特殊配線)が必要になる場合もございます。
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メーカー取寄せ商品について |
メーカー取寄せ商品につきましては、ご注文後メーカーへ在庫を確認し、発注をさせて頂きます。
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メーカーには定期的に在庫の確認はしておりますが、在庫は非常に流動的な為、ご注文頂いた商品がご用意出来ない場合がございます。 その場合は、再度ご連絡をさせて頂きご注文のキャンセルの処理とさせて頂きます。予めご了承下さい。 |
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海外取寄せ商品について |
海外取寄せ商品につきましては、ご注文後メーカーへ在庫を確認し、発注させて頂きます。
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ラッピングについて |
ギフトラッピングは当店では承っておりません。
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予めご了承くださいますよう、お願い致します。 |
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クレジットカードでのお支払いについて | クレジットカード決済の場合、カード決済が可能かどうかの確認の為、審査をいたしております。 売上請求処理を行うことでお客様に代金を請求しております。 最終引き落とし金額の確認につきましては、クレジットカード会社からの請求書等でのご確認をお願いいたします。 |
デビットカード使用の場合 | クレジットカードとは違い、デビットカードの場合はカード決済が可能かどうかの確認の段階で口座からの引き落としが行われてしまいます。 請求ではないため、その後売上請求が行われなかった場合や金額の変更等があった場合、お客様へ返金されます。 お客様からご契約頂いているカード会社に確認していただく必要がありますので、予めご了承ください。 |
商品画像について |
画像につきましては、メーカーHP画像、カタログ画像を使用している場合もございます。
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商品画像はイメージのため、参考としてください。 画像と実際の商品が違う場合もございますので、画像のみでご購入いただいた場合につきましては、クレームの対象外となります。 画像にて疑問等がある場合は先にお問い合わせのうえ、ご注文ください。 |
ヒッチメンバーについて |
ヒッチメンバーのご注文につきまして、返品・キャンセルは承っておりません。 当店の受付メール・入金確認メールの送付された時点でご注文確定となります。 ヒッチメンバーはメーカーによって、送料が異なります。 ※車両がLEDランプの場合はリレー(テールコンバーター等特殊配線)が必要になる場合もございます。 |
ヒッチメンバーの取り付けについて |
ヒッチメンバーは広く一般的なカー用品ではありません。 また、車両の電子制御レベルが高い車両が増えております。 ※車両がLEDランプの場合はリレー(テールコンバーター等特殊配線)が必要になる場合もございます。 作業の際のバンパー脱着が必要な車両につきまして、 車両の整備マニュアルを取り寄せて下さい。 |
価格について |
当店では海外製品を多く扱っております。
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為替の変動、突然のメーカー価格変更の場合、エラー等で商品ページが旧価格・エラーのまま掲示されている場合がございます。 その場合、ご注文後に改めて訂正させていただいております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い致します。 ※変更があった際はメールにてご連絡致します。 必ず、当店からの受付けメールをご確認ください。 |
トレーラーの書類について | 【連結検討書について】 【当店連絡先】 |
その他 |
● 商品画像につきまして、写真の撮り方、パソコンの画面環境により、実商品の色みが違って見える場合がございます。 ※ 当店では特殊な商品を多く扱っております。 |