健康茶専門店 マルシェ ピュア 楽天市場店

マルシェ ピュア

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ご注文の流れについて

ご注文の流れ

お支払方法について

クレジットカード
利用可能カード クレジットカード一覧
お支払い回数 一括払い、分割払い、リボ払い
お支払いのタイミング ご注文の商品の発送日に請求手続きを致します。
引き落としのタイミング ご指定の口座から自動引き落としとなります。カード会社により引き落とし日は異なります。
注意事項
  • クレジット決済の際にエラーが出た場合は、メールにてご連絡致します。
    その場合、ご希望の配送日時に間に合わないこともありますので、ご了承ください。
  • 引き落とし金額につきましては、カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。なお、SSLというシステムを利用しているため、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 当店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控えは発行しておりません。
    当店の明細書をご一緒にお届け致しますので、お引落しまで大切に保管ください。
代金引換
ご注文後に、店舗から送信される「ご注文ありがとうございます」のメールで、お支払い総額をお知らせ致します。
配送業者 ヤマト運輸代金引換
代引手数料
  • 10,800円(税込)未満:330円(税込)
  • 10,800円(税込)以上:手数料無料
お支払いのタイミング 商品お届けの際、配達員の方に直接お支払いください。
注意事項
  • 代金引換は、現金のみの取り扱いとなります。
  • ご利用可能上限金額は30万円となります。
  • ネコポス発送の商品は、代金引換はご利用頂けません
セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載した「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」を楽天市場からお送り致しますので、内容をご確認の上、期限内にお支払いをお願い致します。
決済手数料 無料
注意事項
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません
  • 配送日時の指定をご希望の場合は、お早めにご入金をお願い致します。ご入金のタイミングにより、指定の配送日時に配送できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 楽天市場より送信される「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」のメールに記載してある支払期限(14日以内)を過ぎた場合、楽天市場より自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
  • 合計金額よりも多くお振込みをされた場合は、返金時にかかる振込手数料をご負担いただく場合がありますので、ご注意ください。(お取扱いの金融機関により手数料が異なります。)
  • お振込時の控えは、お取引完了まで紛失しないようにして下さい。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
ご注文後に、お支払い受付番号を記載した「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」を楽天市場からお送り致しますので、内容をご確認の上、期限内にお支払いをお願い致します。
コンビニ・ATM ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービス
決済手数料 無料
注意事項
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません
  • 配送日時の指定をご希望の場合は、お早めにご入金をお願い致します。ご入金のタイミングにより、指定の配送日時に配送できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 楽天市場より送信される「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」のメールに記載してある支払期限(14日以内)を過ぎた場合、楽天市場より自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
  • 合計金額よりも多くお振込みをされた場合は、返金時にかかる振込手数料をご負担いただく場合がありますので、ご注意ください。(お取扱いの金融機関により手数料が異なります。)
  • お振込時の控えは、お取引完了まで紛失しないようにして下さい。
Apple pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
決済手数料 無料
注意事項
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
銀行振込
銀行振込は前払いとなります。店舗から送信される「ご注文ありがとうございます」のメールで合計金額をご確認の上、お振込みをお願い致します
なお、ご入金確認後の発送となりますので、ご注意ください。
お支払い先 楽天銀行
お振込先 支店名:楽天市場支店
口座番号:普通 2128198
口座名:ラクテン(マルシエヒ゜ユアラクテンイチハ゛テン
振込手数料 お客様のご負担となります。お取扱いの銀行等により手数料が異なりますので、振込時にご確認ください。
お支払い期限 ご注文受付日から14日以内
入金確認 ご入金確認後、入金確認と発送予定日を、メールにてご連絡致します。
営業日の11時までに確認できましたら当日発送、それ以降は翌営業日の発送となります。
注意事項
  • 楽天市場より送信される「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」のメールに記載してある支払期限(14日以内)を過ぎた場合、楽天市場より自動でキャンセルされますので、ご注意ください。
  • ご入金確認の目安につきましては、ご利用の金融機関の営業日等により、お振込日より遅くなる場合がありますので、ご了承ください。
  • ご入金の名義は、ご注文者様名でお願いします。確認に時間がかかり、発送が遅くなる場合があります。
  • 合計金額よりも多くお振込みをされた場合は、返金時にかかる振込手数料をご負担いただく場合がありますので、ご注意ください。(お取扱いの金融機関により手数料が異なります。)
  • お振込時の控えは、お取引完了まで紛失しないようにして下さい。
お支払方法に関するお問い合わせ
お支払いに関するご質問は、楽天市場までお問い合わせください。
  • チャット:こちら(24時間 年中無休)
  • 電話:050-5838-4333(9:00-18:00 年中無休)

配送方法について

宅急便
配送業者 ヤマト運輸
送料
  • 北海道:2,024円
  • 東北:1,100円
  • 関東・信越:880円
  • 北陸・中部:660円
  • 関西・中国・四国・九州:550円
  • 沖縄:1,254円

3,980円以上のお買い上げの場合は送料無料。なお、3,980円未満で送料無料の商品の場合、北海道は別途送料500円が加算されます。

配送日時の指定

配送日・時間の指定が可能です。下記をご参照のうえ、ご指定ください。

配送時間
ヤマト運輸宅急便

注意事項

  • 配送地域によりご希望の時間帯に配送できない場合がございますので、ご了承ください。
  • 配送状況(交通状態や天候など)によりご指定の日時に配送できない場合があります。
  • 配送予定日に届かない場合は、当店までご連絡をお願い致します。当店から配送業者に問い合わせを行います。
ネコポス
配送業者 ヤマト運輸
送料 全国一律:230円

商品名には送料無料の記載がある商品は、送料無料で発送致します。

配送日数の目安 宅急便同様のお届けとなります。
配送日時の指定 配送日の指定はできませんが、ご希望の場合は、店舗出荷日を調整し、ご希望日に投函できるように致します
ポスト投函のため配送時間には対応していません。
ネコポス

注意事項

  • ネコポスはポスト投函です。ポストに施錠をするなど盗難・紛失防止の対策をお願い致します
  • 代金引換はご利用頂けません。代金引換をご利用の場合は、宅急便に変更して発送致します。その場合、宅急便送料が加算される場合があります。
  • 定休日や長期休暇の際には、配送希望日に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 大きさ:角形A4サイズ・厚さ:2.5cm・重さ1kgを超える場合は、当店側の判断で宅急便に変更する場合があります。変更の際には、店舗からメールでご連絡致しますので、ご確認をお願い致します。
  • ネコポスは、盗難・紛失に対して3,000円まで補償があります(ポスト投函後は対象外です)。
  • 発送の連絡から5日以上経過しても届かない場合は、当店までご連絡をお願い致します。当店から配送業者に問い合わせを行います。
  • 2個以上で発送した場合、ポスト投函が別日になる場合があります。同時にポスト投函されなかった場合は、よろしければ、1〜2日程度お待ち下さいませ。

納期について

発送について

発送日の目安

  • 営業日11時までのご注文は、当日発送致します。
  • 銀行振込・コンビニ決済は前払いのため、ご入金確認後の発送となります。
  • 当店は土曜日午後、日曜・祝日は定休日のため、翌営業日の発送となります。

注意事項

  • 当店より確認事項がある場合や、ご注文状況・在庫状況により当日発送ができない場合があります。
配送日時の指定について

最短でのお届けをご希望の方

  • 最短でのお届けをご希望の場合は、決済方法をクレジットカード・代金引換・後払い決済・Apple Payをご選択ください。
  • 【指定なし】を選択されると、最短日を指定して発送致します。(時間の指定は致しません)
  • 宅急便は配送時間の指定は可能ですので、ご在宅のお時間をお選びください。
  • ネコポスは、配送時間の指定ができません。
配送日時の指定

注意事項

  • 配達指定日は、ご注文日の3日後以降から指定可能です。
  • 配送地域によりご希望の時間帯に配送できない場合がございますので、ご了承ください。
  • 配送状況(交通状態や天候など)によりご指定の日時に配送できない場合があります。
お届けの目安
ご注文の商品は、熊本県からの発送致します。配送地域により、最短で翌日もしくは翌々日以降からのお届けが可能です。また、一部離島につきましては、翌々日以降となります。

宅急便でのお届け目安

宅急便お届け日の目安

ネコポスでのお届け目安

ネコポスお届け日の目安

注意事項

  • お住まいの地域により、上記の配送時間の指定ができない場合がありますので、ご了承ください。
  • ご希望の配送日時の指定ができなかった場合は、最短での日時を指定を致します。
  • 配送状況(交通状態や天候など)によりご指定の日時に配送できない場合があります。

返品・交換について

配送による破損や不良品・商品間違いによる返品・交換について
品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、品質不良など当店責任によるものは責任をもってご対応させて頂きます。
大変恐れ入りますが、返品・交換は商品到着後7日以内に電話やメールにてご連絡をお願い致します

返品・交換の対象商品、方法について

  • 商品が未開封・未使用であるものに限らせて頂きます。 開封後の商品は、返品・交換ができませんので、ご注意ください。
  • ご連絡頂きましたら、至急商品を発送致します。(送料は当店負担)
  • 返金や交換による差額が生じる場合は、お支払方法により対応が異なりますので、その都度お知らせ致します。なお、返品・交換商品が当店到着後に処理を行いますので、ご了承ください。
  • 返送は当店まで着払いでお願いします。詳細はご連絡致します。商品の品質が損なわれないように、ご配慮お願い致します。
  • 長期不在のため、商品の確認ができず、店舗側の不備による返品・交換をご希望の場合は、その都度対応致しますので、店舗までご連絡をお願いします。

下記に該当する場合は、返品・交換ができませんので、ご注意ください。

  • お届けから8日以上経過した商品
  • 開封・使用された商品
  • お客様の不備による汚損・破損された商品

返品・交換フロー

返品・交換フロー
メールによる問い合わせ
お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に電話やメールにてご連絡をお願い致します

お客様都合とは

  • 商品を間違えて注文
  • ご注文の個数を間違えて注文
  • その他、ご相談ください。なお、内容によりお受けできない場合もございます。

返品・交換の対象商品、方法について

  • 商品が未開封・未使用であるものに限らせて頂きます。 開封後の商品は、返品・交換ができませんので、ご注意ください。
  • 荷物のお問い合わせ番号で到着日の確認を致します。
  • 返金や交換による差額が生じる場合は、お支払方法により対応が異なりますので、その都度お知らせ致します。なお、返品・交換商品が当店到着後に処理を行いますので、ご了承ください。
  • 商品の交換の場合は、お客様からの返送が当店に到着次第、当店から発送致します。なお、その場合は、送料無料の商品であっても、お客様に送料をご負担頂きますので、ご了承ください。
  • 返送の際の送料は、お客様負担となります
  • 返送の際にご利用される配送業者に制限はございません。商品の品質が損なわれないように、ご配慮お願い致します。

返品・交換フロー

返品・交換フロー
メールによる問い合わせ
お荷物の受け取りができず、当店に返品された場合
配送業者での保管期間が過ぎた、お届け先のご住所に不備があった・・・などのお客様の都合により当店に返品された場合は、当店からご連絡後、再配送の手続きを行います。
  • ヤマト運輸の保管期間は1週間です。保管期間を過ぎた場合は、当店に返品されますのでご注意ください。
  • 再配送の送料はお客様負担となりますのでご注意ください。請求につきましては、お支払方法により異なりますので、別途お知らせ致します。
  • お荷物を受け取らずキャンセルされる場合は、送料・各種手数料を差し引いた金額を返金致します。なお、代金引換の場合は、往復の送料をご負担頂きます。
  • お支払方法にもよりますが、お客様の銀行口座にお振込する場合は、振込手数料を差し引いた金額をお振込み致します

ご注文のキャンセルについて

  • キャンセルをご希望の場合は、発送予定日の当日15時までにご連絡をお願い致します。
  • 商品発送後のキャンセルにつきましては、基本的にお受けしておりません
  • 商品発送後でキャンセルをご希望の場合は、送料無料の商品であっても、送料をお客様にご負担頂きますので、ご注意ください。なお、代金引換の場合は往復の送料を請求させて頂きます
  • セール品・割引商品に関しましては、キャンセルはできませんのでご了承ください。
メールによる問い合わせ

領収書発行について

領収書がご必要の場合は、備考欄にご記載をお願い致します。お支払方法により、領収書の発行方法などが異なりますので、下記をご参照ください。
クレジットカード
Apple Pay
  • クレジットカード会社発行のご利用代金明細書をご利用ください。
  • クレジットカードの名義と違う宛名での領収書が必要など、弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
  • カードでお支払いの旨記入させて頂きます。
  • クレジットカードでのお支払いのため、収入印紙が必要な金額でも貼付致しません。
例)領収書希望 宛名:○○、但し書き:○○として
代金引換
  • 配送業者が発行する荷札の控えが、領収書となります。
  • お届け先の宛名が領収書の宛名となりますので、ご注意ください。
銀行振込
  • 領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
例)領収書希望 宛名:○○、但し書き:○○として
コンビニ支払い
  • コンビニでお支払い時に渡される控えが領収書となります。

注意事項

  • ネコポス発送商品の領収書につきましては、別途郵送致します。
  • ポイントご利用の場合は、ポイント分を差し引いた金額を記載致します。
  • クーポンご利用の場合も、クーポン値引き金額を差し引いた金額を記載致します。

消費税について

消費税率 軽減税率対象商品は8%
送料・決済手数料は10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入