プライバシーポリシー

公式モンゴ流ストアは、株式会社マルシェ・マルシェ (以下、当社)が提供するオンラインショッピングサイトです。当社楽天ショッピングサイトをご利用いただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下『個人情報』といいます)を開示して頂きます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示頂いた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の収集と利用目的について
当社が収集する個人情報には、お客様のお名前、電子メールアドレス、電話番号、FAX番号、ご住所、銀行口座(返金手続き等の場合に必要)などが含まれることがあります。 収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
1. メールマガジンの発行
2. ご注文商品の発送
3. ご注文代金の請求
4. ご注文内容や配送方法などの連絡・確認
5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答
6. 当社のサービス改善
7. キャンペーン・商品のご紹介
2.個人情報の管理体制について
当社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。
1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏洩、滅失のないように厳重に管理します。
4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の第三者提供について
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、予め本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

ただし、以下の場合は除きます。
1. 法令に基づき、裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
2. 当社の権利、財産またはサービスを保護、または防御する必要がある場合
3. 不正目的や悪意の注文を受けた場合
不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文頂いた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を、代金引換取扱い会社(ヤマトコレクトサービス等)、楽天株式会社に提供します。
4.個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

【本人確認の方法 】
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送ください。
内容を確認して本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.本規約の変更
当社は、お客様から事前の承諾を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。
これらプライバシーポリシーに関して変更があった場合は、こちらのWebページにて告知を行います。
6.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
以上のプライバシポリシーに関するお問い合わせにつきましては、こちらまで電子メールでお問い合わせください。