当店からのメールが届かない方へ

現在フリーメールアドレス、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、当店からのメールが届かないというお問い合わせが増えています。

当店では通常ご注文後まず自動配信メールが届きます。
その後、翌営業日以内に、当店カスタマーサポート【rakuten@maquis.co.jp】より【ご注文確認メール】を必ず送信いたしております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるセキュリティ強化により当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性、メールフォルダの要量オーバー等ございますので、お手数をお掛け致しますが、もし上記メールが届かない場合は【@maquis.co.jp】を受信できるよう設定をお願いいたします。
当店ではお客様にメールが届いたか届いていないかの状況が把握できかねるため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが【078-862-1424】 までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【当店営業時間】 平日9:00～17:00

なお、他店舗とはメールマガジンやご注文時の自動送信メールのシステムが異なるため、他店舗様のメールは届くが当店からのみ届かないという可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。