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■ 返信メールが届かない?

当店では、ご利用 (ご注文・お問い合わせ) いただいた際には自動返信メールとは別に、 「ご注文内容確認」 「発送案内」 「お問い合わせ」 などの返信メールを、遅くとも 翌営業日まで にはお送りするよう努めております。


注文したけれどメールが送られてこない、問い合わせをしたけれど返事がない、などの場合はメールのトラブルが考えられます。




【パソコンの場合】

 → トラブルの原因として下記の事が考えられます

 ・当店からの返信メールが 迷惑メールフォルダ に入ってしまい気付かない場合。

 ・ご登録いただいたメールアドレスが間違えており、送信できない場合。




【携帯電話の場合】

 → 当店では連絡メールをパソコンより送信しております。

 ・迷惑メール設定をされている方は当店のドメイン( @mandm-website.com )
  と、楽天市場のドメイン( @shop.rakuten.co.jp ) を受信できるように
  設定して下さい。





当店からの返信メールが2営業日をすぎても届かない場合は、恐れ入りますが、ご登録アドレスや上記の項目をご確認のうえ、当店までメールしていただくか、再度お問い合わせをお願いいたします。






*営業日について*

   営業時間 : 11:00 〜 19:00
   休業日 : 火曜日 (その他の休業日は 下記カレンダーをご覧下さい)


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