- 送料無料商品と他の商品を同梱した場合は送料無料?
- はい、同梱した商品もあわせて送料無料になります。
複数個口を希望の場合は2個口目からの送料はお客様負担となります。
- 商品のサイズを知りたい
- 商品ページの下部にサイズリストを掲載しております。
また、
「サイズガイド」もご確認ください。上記でもわからないサイズにつきましては、メールにてご連絡ください。
- クーリングオフ制度は適用されますか?
- クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約のみ適用されます。
通信販売やインターネットショッピングはクーリングオフ制度は適用外となりますのでご了承ください。
- 交換・返品を行うには?
- 交換・返品をご希望される場合には、「注意事項」をお確かめの上、 商品到着後7日以内にお電話、またはメールにて当店までご連絡ください。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。
- 電話・FAX・メールでの注文はできますか?
- 申し訳ございませんが、電話・FAX・メールでのご注文はお受けすることが出来ません。
パソコンもしくは携帯電話で当店のサイトからご注文いただきますようお願いいたします。
- どのような梱包で届きますか?
- 外から見えない袋やダンボールの簡易包装にてお届けいたしますので、下着とはわかりにくくなっております。
また、伝票も店名の「すててこスクール」ではなく社名の「すててこ(株)ネット販売事業部」と記載しておりますので、下着とはわかりにくくなっております。
- ラッピングはできますか?
- 当店では有料ラッピングのみ対応しております。
ご希望のラッピングを商品と一緒にお買い物かごに入れてご注文ください。ラッピングは包装数×ラッピング料金となります。(複数個の場合には手動にて変更させていただきます。)
また、商品の大きさや形状によっては包装の方法が異なる場合があります。ご了承ください。
- のしはできますか?
- はい、のしサービスも行っております。
当店では「短冊のし」をご用意しております。ご注文画面にて、のしの種類を選択していただいて、備考欄へ名前の有無のご記入をお願いします。
- 店頭(福井県の実店舗)で受取りはできますか?
- はい、できます。
はい、できます。ご注文画面の備考欄に「店頭受け取り希望」とご記入ください。
決済と商品の手配完了後、福井県あわら市の店頭へお越しくださいませ。
- 注文したのに受付メールがぜんぜん来ないのはなぜ?
- 当店のご注文受付は平日午前8時までとなっております。
そのため午前8時以降や土日祝日にご注文いただいた場合、受付メールが届くのは翌営業日となります。
また、翌営業日以降になりましても、メールが届かない場合は
「ご利用ガイド」をご確認ください。
- 当店へ問い合わせをしたい
- お問い合わせは、「お電話」または「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
下記の「お問い合わせフォームはこちらから」をクリックするとお問い合わせフォームへ移動できますので、そちらから必要事項を入力しご連絡ください。