メゾネット

Shop Guideよくあるお問い合わせ

配送

配送は「ヤマト運輸」になります。

出荷の都合上、他の配送業者になる場合がございます。予めご了承ください。
※3辺合計160cm以上の場合、「佐川急便」になります。

お届けにかかる日数

配達日時指定がない場合、ご入金/決済完了後、10営業日以内で出荷しておりますが、在庫状況や商品によって出荷日が異なりますので、詳細は当店からお送りするメールをご確認ください。

配送希望時間帯を指定できます

時間指定について

出荷予定日から数日たっても荷物が届かない場合

「出荷完了メール」でお知らせした配送会社のホームページで、お荷物を追跡できますので、まずは下記より配送状況をご確認ください。

送料

配送料金一覧

※左右にスクロールしてご覧ください
北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
エリア 北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
山梨
茨城
群馬
栃木
千葉
埼玉
東京
神奈川
長野
新潟
富山
石川
福井
静岡
愛知
岐阜
三重
京都
滋賀
奈良
大阪
兵庫
和歌山
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
高知
愛媛
福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島
沖縄
5,500円以上で送料無料 2,000円 980円 880円 2,500円

ギフトサービスは現在おこなっておりません。

当店では、ラッピング/のし等のサービスは、現在おこなっておりません。
詳細は「贈り物/ギフト対応についてのお問い合わせ」もあわせてご覧くださいませ。

複数個に分かれて届く場合があります

当店では、一日でも早くお手元に商品をお届けできるよう、複数倉庫にて在庫管理/発送しております。
そのためお客様から特別なご要望がない場合には、各倉庫の在庫状況に応じて【複数の倉庫から発送】させていただく場合がございます。
お受取のお手間をおかけする可能性がございますが、ご理解いただければ幸いです。
※複数個所からの発送となった場合、追加送料はかかりませんのでご安心くださいませ。

同梱させていただく場合があります

  • 複数回にわたり、同じご注文者様から同じお届け先へのご注文をいただいた場合
    お客様から同梱のご要望がない場合にも、お荷物を同梱扱いとさせていただく場合がございます
    予めご了承くださいませ。
    ※イベント期間中およびイベント前後は同梱できない場合もございます。

    ◆同梱を希望されないお客様
    お客様から同梱のご要望がない場合にも、お荷物を同梱扱いとさせていただく場合がございますので、同梱不要な場合には、お手数ではございますが、ご注文の際に【同梱不要】と別途ご連絡ください。

    ◆同梱をご希望のお客様
    同じご注文者様から同じお届け先へのご注文をいただいた場合でも、そのまま【複数個口での配送】となる場合がございます。
    同梱をご希望されるお客様は、大変お手数ではございますが、ご注文の際に【同梱希望】と別途ご連絡くださいませ。
    ご注文後にご連絡をいただいた場合、すでに発送準備に入っているご注文との新たな同梱は出来かねます。

  • ※すでに発送準備に入っているご注文との新たな同梱は出来ません。
  • ※お支払方法が異なるご注文の同梱はお受けできません。

領収書が必要なお客様

領収書は、商品と別送になります。

ご注文の際に領収書の宛名/但書きを別途ご連絡くださいませ。後日郵送にて領収書をお送り致します。商品とは別送ですのでご注意ください。なお商品到着後でも、ご連絡いただければ領収書の発行が可能です。

代金引換/コンビニ前払い/銀行振込の場合は、「受領証」や「ご利用明細書」が領収書になります
下記は【正式な領収書】としての効力を備えております。

・代金引換
商品をお受取いただいた際の「受領証」

・コンビニ前払い
代金をお支払いいただいた際の払込み領収書

・銀行振込
代金をお振込いただいた際のご利用明細書

※上記ではなく当店発行の領収書が必要な場合
受領証やご利用明細の原本を当店へ郵送していただく必要がございますので、詳細は電話/メール等でお問合わせくださいませ。

当店へのお問い合わせ

受付時間
平日 9:30〜18:00※土日祝休
maisonnette@shop.rakuten.co.jp
18:00以降に受信した場合、回答が翌営業日以降になる場合がございます。お手数ではございますが、お急ぎのお客様は、お電話にてお問合せくださいませ。
03-6459-5373