ご注文前に必ずご確認をお願いします

決済方法

納品書・領収書の同梱は原則しておりませんのでご了承ください。

当店では、環境保全活動の一環として『お買い上げ明細書』の発行を廃止し、ペーパーレス化に取り組むことに致しました。ご注文内容につきましては、当店より送信しております、≪ご注文商品発送完了のお知らせ≫メールにてご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

また、領収書は購入履歴の中より発行することは可能ですが、店舗発行の領収書をご希望のお客様は、購入時の備考欄へご記載をお願いいたします。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。

※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

あらかじめご了承ください。

当店へのお問い合わせに関しましてはお問い合わせフォームにて受付しております。

クリックポスト、メール便での発送は封筒の簡易包装のため、多少の凹みは避けられませんのでご了承した上でご購入ください。

ご注文を複数回に分けて行った場合、送付先が同一であれば同梱処理を行わせて頂くことがございます。

ただし、クリックポストとメール便の場合、同梱不可等の理由にて送料を加算させて頂く場合がございます。

同梱での発送をご希望される場合は、必ずご注文前に弊社にご連絡いただくか、備考欄へご記載をお願いいたします。

配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便

お届けまでの平均期間：１週間以内

送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

メール：maidora@shop.rakuten.co.jp

基本的は、入金してから土日祝日を除き1~7日営業日以内に発送完了します。
ただし、当店の商品にはメーカー在庫品も含まれており、メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また、複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。お急ぎの場合は、事前におメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。（分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます）

お客様都合による返品交換は一切受け付けておりませんので、ご購入前に商品名、個数、送料などをよくご確認の上ご購入くださいますようお願いいたします。

メール：maidora@shop.rakuten.co.jp

電話番号：03-3882-7477

応対可能な時間：平日09:00~18:00(土日祝日:休業)

ご連絡はメールでお願いいたします。

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 弊社は多店舗モール展開しているため、在庫は常に変動しております。ご了承ください。

Q2. メール、電話での注文はできますか？

A. 申し訳ありません。ご注文はネットからお願いいたします。

Q3. 注文してから届くまではどのくらいかかりますか？

A. 入金してから土日祝日を除き1~6日営業日以内に商品を発送しますが、取り寄せやメーカー欠品の場合は注文日より3日営業日以内個別でご連絡させていただきます。

Q4. 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. お手数をおかけしますが、メールか電話で弊社にご連絡して頂ければこちらで配達状況を確認してから再度ご連絡させていただきます。