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原材料価格値上げ、運賃値上げ要請による商品価格改定のご案内

いつもマグロの虎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで企業努力により価格の維持に努めてまいりましたが、食材原価高騰、また、契約宅配業者からの運賃値上要請に伴い『無添加ネギトロ100g 天然マグロ100% ★複数買いでオマケ付☆』の送料改定をさせていただいております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

必ずご確認くださいませ

メールが届かない、遅延の場合はお電話でのご確認をさせていただく場合があります。またお電話でもご連絡がつかない場合は、やむなくご注文をキャンセルさせていただきます。

※ご注文翌々営業日以降、注文承諾メール、お問い合わせ返信のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。

>>注文時の対応について

お支払について

ご利用いただける決済方法

以下、お支払方法がご利用いただけます。

お支払い方法一覧 手数料 備考
クレジットカード決済 なし(詳細はこちら ご注文後、商品発送致します。
代金引換 代引手数料はお客様負担(詳細はこちら ご注文後、商品発送いたします。
銀行振込み【前払い】 振込手数料はお客様負担(詳細はこちら ご入金確認後、商品発送いたします。
楽天バンク決済 振込手数料はお客様負担(詳細はこちら 楽天銀行口座の審査確認後商品発送いたします。
セブンイレブン決済(前払) コンビニ決済手数料はお客様負担(詳細はこちら ご入金確認後、商品発送いたします。
ローソン決済(前払) コンビニ決済手数料はお客様負担(詳細はこちら ご入金確認後、商品発送いたします。
クレジットカード決済について

楽天カード・Master Card・Visa Card・JCB Card・Amexがご利用いただけます。

◎お支払総額は『商品代金合計+送料』となります。

◎楽天市場でのカード決済はSSL暗号化システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心ください。

◎当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

代金引換について

お支払いは、商品到着時に配達業者様へお支払いください。
当店のご利用が初めての場合、高額のご注文はお断りすることがございます。
※メール便でお届けの商品は、ポストへの投函となるため代引をお選びいただけません。
ご了承くださいませ。

代引き商品の長期不在・返送・代引商品の受取拒否により商品が返送されてきた場合、返送分の正規運賃+商品代金(食品の為再度お出しすることができません)+代引き手数料の実費をお支払い頂いております。お届け前に配送業者よりお電話を差し上げております。もし不在の場合、不在票が入りますので必ず運送会社にご連絡をお願いいたします。
>> 詳細はこちら

下記、代引き手数料が発生いたします。

商品価格合計 0円〜10,000円のご注文 10,001円〜30,000円のご注文 30,001円〜のご注文
代引き手数料 324円 432円 648円

※この料金には消費税が含まれています。

銀行振込み(前払い)について

お支払いは、前払いになります。入金が確認でき次第、出荷日が記載されたメールをご連絡いたします。
商品代金の他、別途振込手数料が発生します。ご了承ください。

銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種別 普通
口座番号 1599715
口座名義 ラクテン(マク゛ロノトラ

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

※お振込み期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※当店より振込用紙等の送付はございませんので、上記振込み先に直接お振込みください。

※ご入金の際はご注文者様の名義でお願いいたします。違う名義の場合は、事前にご連絡ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認のうえ、お手続きください。

楽天バンク決済について

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料)の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

◎ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
◎1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
 メール送信後、5日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

下記、振替手数料が発生いたします。

総合計金額 1円〜29,999円のご注文 30,000円〜のご注文
楽天バンク決済手数料(税込) 155円 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

セブンイレブン決済(前払)について

◎お支払総額は『商品代金合計+送料+決済手数料』となります。

※決済手数料はお客様のご負担となります。

下記、振替手数料が発生いたします。

総合計金額 1円〜7,999円のご注文 8000円〜29,999円のご注文 30,000円〜のご注文
セブンイレブン決済
手数料(税別)
200円 ご注文金額の3% 900円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

◎ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。

◎ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

◎7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◎ご入金確認後,5日以内に商品を発送致します。

◎お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)について

◎ローソンセイコーマート、ファミリーマート、郵便局でお支払いいただけます。

◎お支払総額は『商品代金合計+送料+決済手数料』となります。

※決済手数料はお客様のご負担となります。

下記、振替手数料が発生いたします。

総合計金額 1円〜7,999円のご注文 8000円〜29,999円のご注文 30,000円〜のご注文
ローソン決済
手数料(税別)
200円 ご注文金額の3% 900円

※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

◎ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

◎ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

◎7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◎ご入金確認後,5日以内に商品を発送致します。

◎お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

楽天Edy決済(前払)について

◎お支払総額は『商品代金合計+送料』となります。

◎楽天Edy決済でお支払いただくためのURLとご注文番号を別途メールでお送りしております。

◎お支払総額の上限は50,000円となります。

◎ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

◎7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

◎ご入金確認後,5日以内に商品を発送致します。

◎お支払方法の詳細については、こちらをご覧ください。

お支払方法変更について

注文後のお支払い方法変更につきましては、ご希望のお支払方法をお届け予定日の4日前までにお申し付け下さい。
ご連絡確認後、お支払い方法変更処理を行わせていただきます。

連絡先は下記の通りです。

【連絡先】E-mail:maguronotora_2@shop.rakuten.co.jp
※土日祝は定休日のため、メール返信・ご注文確認はお休みをいただいております。
ご注文の対応、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、休業日明けに順次対応させていただくことになります。

尚、商品発送後の変更は、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

配送について

配送について

お支払方法によって発送のタイミングが異なります。

お支払い方法一覧 発送タイミング
クレジットカード決済 ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。(お支払詳細はこちら
代金引換 ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。(お支払詳細はこちら
銀行振込み【前払い】 ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。(お支払詳細はこちら
楽天バンク決済 楽天銀行口座の審査確認後5営業日以内に発送いたします。(お支払詳細はこちら
セブンイレブン決済(前払) ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。(お支払詳細はこちら
ローソン決済(前払) ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。(お支払詳細はこちら

届け日指定のご希望がある場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

※メール便は、お届け日時指定をお選びいただけません。ご了承くださいませ。

商品お届けのタイミングについて

【日〜木曜日のご注文】 ⇒ 翌日、又は翌々日に出荷致します。
【金〜土曜日のご注文】 ⇒ 翌週火曜日以降に出荷致します。

配送期間は、お届けする地域により出荷日の翌日、又は翌々日となります(一部離島等を除きます)。
ご注文日が祝祭日(当店休業日)の場合は、休業日明けの受付対応になりますので、この限りではありません。

お届け日時指定日について

ご注文より4日目以降よりご指定が可能となります。最長30日先までのご指定を受け付けております。
配達時間帯のご指定も下記よりお選びいただけます。
※メール便は、お届け日時指定をお選びいただけません。ご了承くださいませ。
 メール便は商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

配達時間帯 【8-12時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

※【12-14時】の時間帯指定はお選びいただけません。
システム上【12-14時】をお選びいただけた場合でも、他の時間帯へ変更させていただく場合がございます。他の時間帯へ変更お願いをお電話でのご確認をさせていただく場合があります。またお電話でもご連絡がつかない場合は、やむなくご注文をキャンセルさせていただきます。
※ご注文翌々営業日以降、注文承諾メール、お問い合わせ返信のメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。

送料について

送料全国一律1,000円(離島を除く)

※送料無料商品と、送料別商品をあわせてご注文頂いた場合は送料は発生しません。

※1配送先15,000円(税別)以上のご注文で送料無料となります。

【離島送料について】
※離島への配送は、ご注文金額・商品に関係なく3,000円頂いております。ご了承くださいませ。
システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
※メール便商品は同梱不可となります。
※冷蔵商品と、冷凍商品同時購入の場合、同梱不可の為、別途送料1,000円頂いております。ご了承くださいませ。

送料無料商品との同梱時の送料について

送料無料商品との同梱の場合すべて送料無料にてお届けとなります。

【離島送料について】
※離島への配送は、ご注文金額・商品に関係なく3,000円頂いております。ご了承くださいませ。
システム上の都合により「送料無料」と表示される場合がございますが確認メールで送料のご案内をさせていただきます。
※メール便商品は同梱不可となります。
※冷蔵商品と、冷凍商品同時購入の場合、同梱不可の為、別途送料1,000円頂いております。ご了承くださいませ。

海外発送について

申し訳ございません。現在対応しておりません。

消費税について

消費税について

【消費税率】8%  【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算  【1円未満消費税端数】切り捨て

返品について

返品条件など販売に関する重要事項

生鮮食品ですので、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。
商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合は恐れ入りますが下記手順にて当店まで電話又は、メールにてご連絡ください。(返品等にかかる送料は当社が負担致します。)速やかに良品と交換配送いたします。

1)商品到着後3日以内に、まずはメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
2)その後、7日以内に送料着払いにてご返品下さい。
3)良品と交換配送いたします。

返品連絡先 電話:093-592-0500 メール:shop@malufuku.com
返品発送先 〒803-0801 福岡県北九州市小倉北区西港町94-22 丸福水産株式会社 通販返品係

注文内容の変更・キャンセルについて

商品のキャンセル・変更について

ご注文日当日まででしたら可能な限り対応させていただきますが確定日から翌日以降の変更・追加・キャンセルはお受け致しかねます。十分にご検討いただきまして、ご注文手続きをお願いいたします。

なお、商品発送後のキャンセルは、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。

生鮮食品ですので、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

【楽天市場会員のお客様】
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は以下になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、ご注文を一旦キャンセルの上再度ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、ご注文くださいますようお願い致します。

[キャンセル期限]
お客様に1回目のメールをお送りするまで

[キャンセル期限外の変更・キャンセル]当店まで直接メール・電話にてご連絡ください。こちらで変更・キャンセルの処理を行います。
商品発送後のキャンセルは、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。
生鮮食品ですので、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

【楽天市場会員でないお客様】
ご注文内容の修正・キャンセルをご希望の場合は当店までメール・電話にてご連絡ください。
こちらで変更・キャンセルの処理を行います。
商品発送後のキャンセルは、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。
生鮮食品ですので、お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

連絡先は下記の通りです。

【連絡先】E-mail:maguronotora_2@shop.rakuten.co.jp
※土日祝は定休日のため、メール返信・ご注文確認はお休みをいただいております。
ご注文の対応、商品の発送、商品に関するお問い合せ等は、休業日明けに順次対応させていただくことになります。

返金について

お客様都合によるキャンセルでは、購入時にかかった振込手数料・楽天バンク決済手数料・その他サービス利用にて発生する手数料は返金されません。

※銀行振込・楽天バンク決済等、お客様口座へのご返金が発生した場合は、ご注文金額より当店の振込手数料540円を差し引いてのご返金となります。ご了承くださいませ。

返品について

注文時の対応

お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。
その際ご連絡が取れない場合や、本人確認ができない場合は、キャンセルさせていただきます。予めご了承くださいませ。

受け取り拒否や、長期ご不在にて商品をお受け取りいただけず、 当店へ商品が返送された場合は、『往復送料+消費税+各種手数料』を必ず請求させていただきます。購入時に誤った送付先住所をご登録された場合は、 往復送料やその他手数料を含む料金すべてをお客様にご負担いただきます。

>> いたずら注文・なりすまし等への対応について(詳細)