セット内容
必要な物が全て揃った、安心のフルセットをお届けします。
写真の通り、またはオプション選択いただいたコーディネイトでお届します。
※ 補整に必要なタオルのみご用意ください。
【セット内容例】
着物・袋帯・帯揚・帯〆・重ね衿(袷訪問着、振袖の場合)・長襦袢(半衿付き)・衿芯・肌襦袢(ワンピースタイプ)・ウエスト補整・腰ひも・伊達〆・マジックベルト・帯板・帯枕・コーリンベルト・足袋・草履・バッグ・三連ひも(振袖の場合)・扇子(留袖、色留袖の場合)
きもの安心保障
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きもの安心保障とは、着物・帯・帯〆・帯揚げ・重ね衿の5点に限り、予測不能な事態により生じた15,000円までの汚れや破損などに対する保障です。
※ ただし、安心保障対象外の場合は当店の定めた金額をご請求させて頂きます。
【ご加入方法】
レンタルお申し込みの際に、選択項目「安心保障パック」 ＞ 「申し込む ＋1,000円（＋税）」をご選択ください。
※ 商品発送後のお申し込みは承ることができません。
【補償対象外となる場合】
- 1. 香水の付着 （通常のクリーニングでは香水の香りを除去できませんので、お着物をお召しになる際は、香水を使用しないでください）
- 2. 上限金額を超える汚れ・破損（修復不可能な汚損、破損の場合）
- 3. 商品の紛失
レンタル期間について
通常
レンタル期間は最長４泊５日。ご着用日４日前発送から最短でお届けします。
※ ご着用日の４日前発送(最短３日前お届け)、ご返却はご着用日の当日または翌日です。
※ 北海道・沖縄・離島・一部地域は、配送の都合上３日前お届けができません。予めご了承ください。
※ お届け日は、お届け先の地域によって異なります。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。
※ 返却は必ず着用日翌日の当日出荷受付締め切り時間までに発送を完了してください。
(ご利用センターの当日出荷受付が17時より前に締め切られる場合がございますので、お気を付けくださいませ。事前にセンターへお問い合わせいただきますと安心です。)
※ 離島の方は配送に、3日以上かかる場合がございますので、予めご連絡ください。
※ 末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期休業などは、注文状況・配送状況により、商品の到着日が異なる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※ 海外発送は対応しておりませんのでご了承ください。
成人式振袖
レンタル期間は最長で約１ヶ月間（１２月１日お届け、成人式翌日ご返却）となります。
１２月１日～成人式３日前の間で商品お届け日を指定することが可能です。
※「九重×中村里砂」振袖につきましては、成人式等のご着用日関係無く、ご希望のお届け日をご指定いただき、お届けから３０日以内のお好きなタイミングでのご返却となります。
延長ご希望の場合
ご希望の日数がございます場合は、ご相談に応じます。必ずお申し込み時にお知らせ下さい。
延長料は１日につきレンタル料金の10％です。詳しくはお問合せ下さい。
※ 商品・季節によっては承ることができない場合がございます。
返却が遅れた場合
お申込み時に延長のお申し出が無い場合、１日につきレンタル料の20％の延滞料を申し受けます。
延滞日数が７日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却して下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。
キャンセル料金について
キャンセルの場合は必ずご連絡ください。
ご予約成立後、お客様ご都合のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料をお支払いいただきます。
※ 適用が優先される順に表記しております。
1. 弊社発送後→商品代金の 100％
2. お届け予定日の7日前以降で発送前のキャンセル→商品代金(※)の 50％、変更は25％
3. ご予約成立の14日後から、お届け予定日の8日前までのキャンセルは商品代金※の20％、変更は10％
※ 商品発送後の配送先の変更は、基本的に受け付けておりませんので、ご了承ください。
※ 急なご予定の変更（体調不良や急用）等により発生したキャンセルについても上記基準のキャンセル料をご請求させて頂きますので予めご了承ください。
※ 商品の損傷や遅延といった当社都合のキャンセルもございますので、その際はご了承くださいませ。
※ ご予約商品を発送後、ご連絡がないままお受け取りがなく、保管期限が過ぎてヤマト運輸より差し戻されました場合、その時点でキャンセル扱いとさせていただきます。尚、発送後のキャンセルは100％のキャンセル料金が発生致します。
延長・延滞料金について
ご返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。
延長のお申し出がある場合、1日につきレンタル料金の10%を、延長料金としてご請求申し上げます。
延長のお申し出が無い場合、1日につきレンタル料金の20%を、延滞料金としてご請求申し上げます。
※ 延長可能日数はレンタル商品により異なりますのでご相談ください。
※ 延滞日数が７日間を過ぎた場合は、商品をお買い上げ頂いたものと見なし、商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させていただきます。
返品・交換について
レンタル商品の当社発送後のキャンセル・交換は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
商品の損傷や遅延といった当社都合で商品を変更して頂く場合もございますので、ご了承ください。
ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、別の商品との交換をお願い致します。
商品は在庫のある中からお選びいただきます。その場合は事前に連絡をさせていただきます。
※ レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが、ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。
※ 掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい。
商品が届いたら
※ まずは、すぐに商品のご確認をお願い致します。
受け取られましたらすぐに中の商品を確認していただき、以下の場合はすぐにお電話をして下さい。
・ ご注文いただきました商品と異なる商品が届けられた場合
・ 配送途中の事故などで破損・破傷が生じた場合
・ 商品が明らかな不良品の場合
お電話をいただきましたらすぐに正しい商品を発送いたします。
※お客様の都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご注意ください。
【美容院・式場様直送ご希望の方へ】
当店からご指定のお届け先様に発送いたしますが、お受け取り後の商品の確認等につきましてはお客様が直接先 方のご担当の方へご依頼して下さい。
※ お着付けの準備のため等に、レンタル商品を縫ったり、安全ピンを刺す行為をしないでください。また、肩上げの縫い目をほどかないでください。お困りの場合はまずお問合せください。
着用のご注意
・ 香水が付着すると匂いが取れなくなり汚損と判断させて頂きますので、ご注意ください。
・ ヘアスプレー、首筋のファンデーションは、きもののシミの原因となりますのでお控えください。
・ 飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。着用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
・ 時計、ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
・ 草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。
汚損・破損・紛失について
ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。食べこぼし等は 軽くふき取って頂き、絶対に薬品等で落とされないようご注意下さい。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却ください。
但し、下記の場合は、通常でのご使用の範囲外と判断し後日メンテナンス費用を請求させていただきます。
ご請求額は汚れの程度と商品の状態により個別の金額となります。
※ 商品の紛失につきましてはレンタル代金とは別に別途のご請求となります。
後日メンテナンス費用が必要となる汚損・破損
・ 通常のクリーニングでは落ちない特殊な汚れ（油性汚れ、ワイン、母乳、血液等の汚れなど）
・ 使用不可能となる汚れ、破損（たばこの焼け焦げなど）
・ 香水の匂い移りによる匂い除去メンテナンス（約5000円程度）
・ 時計、ブレス等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれの修繕
・ 引き振袖のご着用時の裾部分の破損
香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。安心パックへの加入をお勧めしています。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
お支払いについて
お支払いは以下の4種類となります。
1. クレジットカード
取り扱いカードは、【VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners】です。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | 一括 , リボ , 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | 一括 , リボ , 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | 一括 , リボ , 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 一括 , 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | 一括 , リボ |
・ 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
・ 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・ カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
2. 楽天バンク決済
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
・ ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・ 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
下記の振替手数料が発生します。
・ 総合計金額：1円～29,999円 決済手数料（税別）：150円
総合計金額：30,000円 ～ 決済手数料（税別）：250円
総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
3. 銀行振込
【銀行振込先】 楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1068213 ラクテン（マチキ゛ヤキモノアソヒ゛
※ 振込手数料はお客様負担でお願いします。
※ ご予約成立後、7日以内にご入金ください。
4. 代金引換
【代引業者】 ヤマト運輸、ゆうパック
【代引手数料】 全国一律料金： 440円（税込）
・ お支払総額は以下の通りです。
・ 商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込)
代引手数料：下表をご参照ください。
代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。
・ ご注文者とお届け先が異なる場合、承れない場合がございます。
配送について
配送料： 送料無料（往復）
※ 一部地域・離島は別途追加料金を頂く場合がございます。
・ ホテルや式場への直送も承っております。
・ ご予約成立後、お届け先変更したい場合は、お電話かメールにてお知らせください。
・ 発送後の変更は不可能となっております。
【配送業者】 ヤマト運輸、ゆうパック
ご着用日の３日前に、ご指定の場所へお送りいたします。
※ 離島の場合は、天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※ ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事があります。
ご返却について
・ レンタルのスケジュール上、ご着用の当日または翌日の発送（返却）を厳守して下さい。
・ 同封した返送用の着払い伝票をご利用ください。指定運送会社以外でお送りいただいた場合や、レンタル商品の返却漏れがあった際は送料はお客様ご負担（元払い）となります。
・ また、万が一返送用の伝票が入っていなかった場合はお手数ですがご連絡の上、着払い伝票をご記入の上お送りくださいませ。その際に元払い伝票を使用してお送りいただいても返金は出来ませんので、予めご了承ください。
・ ご返却方法
(い)お近くのヤマト運輸にお持ちいただく
お届けの際に同封した着払い伝票を貼付してご利用ください。
(ろ)集荷サービスを利用する
お届けの際に同封した着払い伝票を貼付してご利用ください。
下記までお電話頂き、集荷依頼をお願いいたします。
(は)コンビニや他の運送会社からのご返送料はお客様負担となります
ヤマト運輸取り扱いのコンビニでも、同封の返却伝票をお使い頂くことができません。その場合、返送時の送料はお客様負担とさせて頂いております。お手数ですが、コンビニや他の運送会社をご利用の場合は、備え付けの「元払い(発払い)」伝票をご利用くださいませ。
【ご返送先住所】
〒711-0906 岡山県倉敷市児島下の町10-400-24株式会社 林屋 IT事業部
TEL：086-476-0075
ご予約確定について
ご予約の際は、下記項目にをご確認下さい。
※ 商品を買い物かごに入れて注文した時点ではご予約は確定されておりません。
当店からご予約完了についてのメールが届くまでお待ちくださいませ。
予約完了メールが届かない方は、こちらをご確認下さい。
＜予約カレンダーについて＞
システムの関係で、カレンダーに多少のタイムラグが生じます。ご理解頂けましたら幸いです。
予約メールが届かない方へ
迷惑メールフォルダ・ドメイン指定をご確認ください。
メールが届かない原因として、下記の要因が考えられます。
・ 当店からのメールが迷惑メールとして振り分けられている
・ ドメイン指定登録されていない
・ ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある場合
今一度迷惑メールなどのフォルダをご確認ください。
または、"@rakuten.co.jp"からメールを受信できますよう設定をお願い致します。
会社概要
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