ご利用ガイド

会社概要

株式会社JIMOS
〒8120039 福岡県福岡市博多区冷泉町2-1 博多祇園M-SQUARE
TEL:092-303-3165 FAX:092-303-8515

お問い合わせ先

営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
ショップへの問い合わせ
営業時間:9:00~18:00
※土日祝日、年末年始はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
備考
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
  • ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

振込先

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2200492 ラクテン(コウシキマキアレイヘ゛ルラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

備考
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
  • ※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

業者

日本郵便

備考
  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
  • 代引手数料は、購入金額に関係なく【一律 230円】となります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay

備考

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

セブンイレブン(前払)

備考

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

備考

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
  • ※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

備考

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 手数料(請求書発行料)は、購入金額に関係なく【一律 250円】をお客様にご負担いただきます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • ※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
  • ※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
  • ※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
  • ※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
  • ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

業者

  • 【業者】 日本郵便
  • 【配送サービス名】ゆうパック
  • ※一部のご注文については、楽天株式会社が配送いたします。

商品発送のタイミング

注文確定後、6日以内に発送します。
商品の出荷時に出荷完了メールにてご連絡致します。
特にご指定がない場合、
銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等 ⇒ご入金確またはお支払い状況の確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、Apple Pay ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

お届け日

お客様のご注文日より6日目以降26日目以内で指定を行うことが可能です。
例)お客様ご注文日が2017年3月1日の場合
2017年3月7日~2017年3月26日の間で日時指定が可能です。

配送希望時間帯をご指定出来ます

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

あす楽指定

『あす楽指定』商品を12:00までにご注文分は当日中に発送します。
あす楽配送は全ての商品が可能です。

※あす楽対象エリア※北海道、九州、沖縄をのぞく
東北 青森・岩手・秋田
甲信越 長野・山梨・新潟
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北陸 富山・石川・福井
東海 愛知・岐阜・静岡・三重
関西 大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国 徳島・香川・愛媛・高知

※あす楽指定商品を12:00までに注文したのに翌日到着しなかった場合はショップからのお詫びとして購入金額の5%相当の楽天スーパーポイントを付与します。

【送料料金表】  全国一律料金:510円

  • ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
     送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
※沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円以上のご注文で、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応期間 対応期限はございません。
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応期間 対応期限はございません。
返金額 商品代金全額
返品送料 店舗負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金・交換

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。


個人情報の取扱いについて

株式会社JIMOSでは、「個人情報の保護に関する法律」等に基づき、お客様からお預かりしている個人情報を安全かつ適正に管理するために、その取扱を以下のように行っております。 お客様に安心して当社をご利用いただくために、必ずご確認ください。

1.個人情報の範囲

当社では、お客様にご満足頂ける最大限のサービスを提供するために、お客様よりお預かりしたメールアドレス・クレジットカード情報・住所・氏名・購入商品等の顧客情報を個人情報として厳重にお取扱させていただきます。

2.個人情報の利用目的

当社では、お客様の個人情報を決済・配送等、取引遂行の目的で利用(外部企業への委託を含む)させていただきます。
なお、利用目的の達成のために、お客様へ電話・FAX・電子メール、ダイレクトメール等、複数の手段でご連絡をする場合がございます。

3.個人情報の取得

当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報の取得いたします。取得した個人情報は、上記利用目的の範囲内で使用いたします。
※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。但し、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもあります。
※当社は未成年のお客様からご購入のお申し込みをいただいた場合は、保護者の方などに確認させていただくことがあります。

4.個人情報の開示・訂正・削除

当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報の取得いたします。取得した個人情報は、上記利用目的の範囲内で使用いたします。

  • ※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。但し、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもあります。
  • ※当社は未成年のお客様からご購入のお申し込みをいただいた場合は、保護者の方などに確認させていただくことがあります。
  • ※開示の対象となる個人情報の利用目的は、2.個人情報の利用目的にて取得する個人情報に記載しております内容に相違ございません。
  • ※当社の運営上最低限度必要な個人情報は削除できません。

5.個人情報の開示等のお求め、お問合せの窓口

株式会社JIMOS 相談窓口責任者
TEL:0120-733-616 (受付時間:月~金 9:00~17:00)

  • ※土曜・日曜・祝日はお受けできません

Eメール:inquire@jimos.co.jp