保証について


*保証期間*
・メーカー保証(1年、製品により3年)
・製品の価格に関わらず当店が指定した製品に限り、レビューを書くと当店独自の5年保証(計5年間)
(ご注文時に保証期間が選択できる商品のみ対象です。「レビューを書いて5年保証」を
選択して、レビューを書くだけで延長です☆)

☆★☆ 当店は正規ディーラーです。責任を持って点検・修理を承ります。 ☆★☆


*アフターサービスの概要*
ミシン本体にはすべてメーカー保証(1年、製品により3年)がついております。
機種により基盤は2年保証のものもございます。
条件により当店独自の保証が更に追加されますので ダブル保証となり、安心です。
保証期間はお買い上げ日より対象となります。
保証期間内の無料修理はメーカー保証の内容に準じます。
詳細は下記の「無料保証規定」をご覧下さい。


*ご購入後のアフターサービスご利用方法*
ご購入いただきました商品の使い方がわからない場合、調子がおかしいなと思った場合
お気軽にお電話もしくはメールにてご相談下さい。

☆★☆ まずは ご相談下さい ☆★☆

あなたの町のミシン屋さん楽天市場店市場店 (有)水本ミシン商会

〒273-0005
千葉県船橋市本町3−9−28

電話:047−422−2989
FAX :047−422−2985
メール:rakuten@m-mishin.com

営業時間:10〜17時
(主に土日祝日店休。それ以外にも店休がある場合があります。カレンダーをご確認ください。)


☆ご連絡時に下記内容をお知らせ頂けますとスムーズにご相談いただけます☆
・ご注文番号
・お名前、ご住所、お電話番号
・メーカー名、機種名
・ご購入日
・故障内容(わかる範囲で症状をお知らせ下さい)


*送料について*
往復とも送料をご負担下さい。
返送時は着払いにてお送りいたします。
到着後一週間以内の初期不良の場合は往復送料とも弊社にて負担いたします。
それより後のご連絡の場合はいかなる理由でも送料はご負担いただきます。
(初期不良かどうかの判断はご連絡頂いた内容により判断させていただきます。
まずはご連絡下さい。)

※症状にもよりますが、送って頂かなくても解決することが多いです。
まずはお電話やメールにてご相談下さい。
専門知識のあるスタッフが詳細を確認させていただき、必要な場合のみ
弊社へ送って頂くようになります。(出張修理は致しません)

精密機械ですから、出来ればお買い求め時の外箱を保管して頂くことがベストですが、
無理な場合は送付時にミシンの入る段ボール箱をご用意いただく必要があります。
送っていただく際は絶対に本体のみで送ることや簡易梱包では発送しないで下さい。
運送時のトラブルに関して、弊社は一切責任を負えません。



*無料保証規定*
1、取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、無料で修理・調整致します。
2、本保証サービスを受ける場合には、本書及びメーカー発行の保証書が必要となります。
3、保証期間内でも、下記の場合には保証対象外となります。
・通常使用、劣化による消耗部品(ミシン針、ミシン電球、自動糸切り刃、ロックミシン上下刃、
内釜等)の損傷及び磨耗 (消耗部品について交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴致します)。
・使用上の誤りによる故障及び損傷。
(釜ずれ、糸絡み、糸通し器の故障など保証適用不可)
・過度な使用による故障及び損傷。
・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障及び損傷。
・購入後の移動、輸送、落下等による故障及び損傷。
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷。
・本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合。
・本書記載の字句に改ざんがある場合。
・一般家庭用以外に使用された場合の故障及び損傷。
・当店以外での分解修理等をした為の故障及び損傷。
4、本書は、日本国内に限り有効です。
5、本書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。


※保証期間を過ぎましても点検・修理いたします。
また、他店様でご購入いただきました商品(保証期間内でも有料)でも
点検・修理対応いたします。
お気軽にご相談下さい。