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   返品・交換について

  • お手元に届きましたら、必ず商品をご確認下さい。※不良などがございましても、ご使用された商品や下記規約を満たしていない場合は、返品・交換をお受けできません。
    ※現在、閉店の為の処分価格での販売となっておりますので、全ての商品で返品・交換はお受け致しておりません。
    ご了承の上ご購入ください。


    まず商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
    商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品・ご注文内容と異なる商品等をお届けした場合はメールまたはお電話にてその旨をお知らせ下さい。
    ただちに代替品またはご返金をさせていただきます。

  • 返品・交換についてのメニュー
    お客様のご都合による返品の場合(イメージと違う・サイズが合わない等)
    当店の不手際による返品の場合(不良品、カラー・サイズ間違い等)
    返品・交換の連絡先

   返品・交換について お客様のご都合による返品・交換の場合(イメージと違う・サイズが合わない等)
  • ※現在、閉店の為の処分価格での販売となっておりますので、全ての商品で返品・交換はお受け致しておりません。
    ご了承の上ご購入ください。


   返品・交換について 当店の不手際による返品の場合(不良品、カラー・サイズ間違い等)
  • 商品到着後4日以内に当店までメール・お電話・FAXにてご連絡下さい。
    折り返し、当店より代替品の在庫を確保・検品し、交換方法についてメールにてご連絡させていただきます。
    (恐れ入りますが、在庫がなく代替品をご用意出来ない場合につきましては、当方の都合による返品として承りさせて頂きます事をご了承下さい。)

   返品・交換について 返品・交換の連絡先
  • TEL  :  088-623-5011
    e-mail :  m-basic@shop.rakuten.co.jp

  • ネットショップ事業部
    営業日 : 月 ~ 金曜日
    休業日 : 土・日・祝日、GW、お盆、年末年始
    営業時間 : 10:00 ~ 18:30 
    商品お届け日につきましては、ネット事業部営業日にご連絡致します。
    土・日・祝日、GW、お盆、年末年始は休業日とさせていただきます。
    その間のメールの返信、電話の応答は出来ませんのでご了承下さい。

  • 返品・交換の際にお送りいただく商品は当店デリバリーセンター宛となりますので、
    電話またはメールにてご連絡して頂きましたら、返送先の宛先(デリバリーセンター)、返品・交換方法、返金方法など詳しくご説明させて頂きます。
    返品・交換のご連絡をされずに商品をお送りされましても、荷物の受け取りは出来ませんのでご了承ください。