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営業日のお知らせ

■9月の店舗営業日

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■10月の店舗営業日

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●営業時間:10:00〜18:00休業日:日・祝日配送センター休業日
電話対応業務のみ11時〜

休業日はご注文内容確認メールの送信、商品の発送が翌営業日となりますのでご了承下さい。

配送について

佐川急便またはヤマト運輸でのお届けとなります。
長物に関しましては商品の形状・梱包サイズによりその他の配送便でのお届けとなる場合がございます。

送料は全国一律750円です。
※一部長物の商品につきましては個別送料を頂戴しております。

配送時間

時間帯指定が可能です。
詳しくは配送についてをご覧下さいませ。

お支払い方法

●カード決済

VISA・JCB・マスター・楽天・アメックス・ダイナースがお使いになれます。
※手数料無料です
カード会社一覧
弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●銀行振込み(前払い)

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
※別途手数料が必要です。

●代金引換

配達時に直接ドライバーにお支払い下さい。
※別途手数料が必要です

●後払い決済

商品はお支払い前に発送されます。
※別途手数料が必要です。

●コンビニ・郵便局ATM等(前払い)

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※手数料無料です

詳細はこちらをご覧ください

■お客様の個人情報について

お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所・氏名・メールアドレス・カード情報など)は 、 弊社からの商品等のご案内にのみ利用し、第三者に譲渡または公開するようなことはありません。 また、お客様よりご自身の個人情報の削除の申し入れがあった場合、ただちにこれを削除いたします。

ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、お手数ですがお電話【0120-86-9071】(フリーダイヤル)か【lycka_5@shop.rakuten.co.jp】よりお問い合わせ下さい。
(受付時間:10時〜18時※日・祝を除く)

商品のお届けまで

1 お客様

リュッカへご注文いただきます

2 当店

ご注文内容の詳細メールをお送ります。
カード決済・代金引換・後払い決済のお客様には発送のご案内も併せてお送りします。

3 お客様

銀行振込のお客様はご入金をお願いします。

4 当店

ご入金の確認後、発送のご案内メールをお送りします。

5 当店

発送の準備をします。

6 お客様

商品が届きましたら内容の確認をお願いします。

返品について

●商品の品質管理には万全を尽くしておりますが、万一商品に問題がある場合は商品到着後7日以内に下記までご連絡頂いた後、弊社着払いにてご返送願います。商品をお取り替えいします。
また、オーダー品及び一部商品のお客様の都合による返品・交換は一切お断りいたしますので予めご了承下さい。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。


お問い合わせ

◆株式会社くれない

〒569-0802 大阪府高槻市北園町14−3
E-mail:lycka_5@shop.rakuten.co.jp

◆お電話でのお問い合わせ

0120-86-9071(受付時間:10時〜18時※日・祝を除く)
FAX 072-684-0207

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