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アドレスエラー（メールアドレス入力間違い等）で、当店からのご注文確認メールがお届けできないことがございます。 くれぐれもご注意ください。 最近、携帯電話でご注文のお客様に、ご注文確認メールや当店からのメールが届かない。というお問い合わせがございます。
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クレジットカード決済

全てのカード会社で一括払いが可能です。

カード会社 お支払い回数
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
DINERS リボ
ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

 

 

代金引換 (代引き)

【業者】 ■佐川急便、　沖縄県や離島、一部地域へのお届けにつきましては、基本的に郵便代引でお送りいたしております。
　※宅急便をご指定の際は、お問い合わせください。

商品価格合計(税別) 代引手数料(税込)
〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円

■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
■お支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いは、ご利用いただけませんのでご注意ください。
■代金引換決済では、購入金額合計100,000円（税別）までご利用いただけます。


高額購入割引特典：１配送先につき合計30001円（税別）以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則：１配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

※全額ポイント利用でご購入する場合は「銀行振込み」をお選び下さい。
(システム上、自動的に代引手数料が加算されてしまいますので、間違いを防ぐためにお願い致します）

 

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2383716 ラクテン（テンネンセキＰＵＲＥＰＵＲＥヒ゜ユアヒ゜ユア

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

後払い決済

手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。 
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。 
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

セブンイレブン決済(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

 

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

 

 

消費税について

■消費税率：10％
■消費税計算順序：１商品毎に消費税計算 
■１円未満消費税端数：切り捨て


宅配便について

■佐川急便（ただし一部地域は定形外郵便、または配達記録）になる場合もございます。ご了承くださいませ。

■送料：（離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。）下記の送料は消費税が含まれています
お手数ですが、その都度メールにてお問い合わせください。

※ご注文合計重量が2kgを超える場合は、80サイズの送料を適用させていただきます。その際、ご注文受付後金額修正を行う場合がございますので、予めご了承ください。

 
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県
岩手県
秋田県		 宮城県
山形県
福島県		 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県		 新潟県
長野県		 富山県
石川県
福井県		 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県		 滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県		 鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県		 徳島県
香川県
愛媛県
高知県		 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県		 熊本県
宮崎県
鹿児島県		 沖縄県
60サイズ 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1000円
80サイズ 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円

■１配送先につき、合計8,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
■送料無料商品との同梱の場合は、送料無料となります。
※但し、ネコポス送料無料商品と、宅配便送料別商品の同梱で、お買い物金額合計が8,800円（税込）に満たない場合宅配便送料が発生いたします。
■送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※キャンペーン商品など、一部の商品にはメール便を使用する場合が
　　ございます。（商品ページに記載します。時間指定不可）

 

ネコポスについて

※宅急便と同じ配達日数でお届け先の郵便受けに投函されます。
ご注文商品の全てがネコポス対応品の場合のみネコポスで同梱お届けできますが、ネコポスお届けサイズ範囲外になった場合や、ネコポスお届け非対応商品との同梱の場合は、宅配便へと変更させていただきます。
※その際の送料は別となります。

【ネコポス送料】 全国一律 260円
税込み5,500円以上のお買い物でネコポス送料無料!!

※補償について
ネコポスはお荷物追跡サービスがご利用いただけます。
当店発送後の紛失については補償いたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
配送中の紛失、商品の破損等ご不安な場合は宅配便(送料680円)をご利用くださいませ。


※発送時期について
入金確認後5営業日以内に発送いたします。
商品ごとに発送時期が設定されている場合はその通りに。
各商品ページ記載の日数をご確認くださいませ。
同梱の場合は一番遅い発送時期のお品に合わせて発送いたします。

※ネコポスお届けの注意
簡易包装でお届けいたします。
代引きでのお支払い不可
お届け日時指定はお受けできません

※以下の注意事項を必ずご確認下さい。
◆郵便受けへの投函になります。
◆配達日・お時間のご指定はできません。
◆簡易梱包になります。
◆発送後の未着・破損・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
◆お客様の不注意によりお品物が当店へ戻って来てしまった場合、再発送の送料はお客様負担とさせて頂きます。
◆発送からお届けまで、宅急便よりもお届け日数がかかります。

■ネコポス発送につきましては、上記に記載された内容になるため当店といたしましては、本来あまりおすすめできません。
また、宅配便送料無料商品と同梱及び、高額購入割引等でも、宅急便送料無料のサービスを行なっておりますので是非、ご利用くださいませ。
■ネコポス扱い商品と通常商品での同梱はお取り扱いできません。
ネコポスは、基本的にサイズの決まりがございますので同梱はお受けできません。
また、その性質上、延着、未配達、紛失、破損などに対し、一切の保証が出来ませんのでお断りしております。
上記のようなトラブルが発生した場合、配達業者は、何も保証をしてくれないのです。
当店では、お客様に安全かつ安心して商品をお届けしたいので大変恐れ入りますが、同梱でのご注文際は宅急便をお願いしております。
大変恐れ入りますがご容赦頂けますようお願い申し上げます。

※一部、ネコポス同士の同梱についてはお受けできる場合もございます。
ご注文時に、ご要望をご明記下さいませ。

 

同梱について

■同じ週にご購入された商品、または同梱希望商品のご注文から、前後5営業日にご購入の商品は一緒にお届けいたします。
■別々にお届けを希望される場合は、ご購入時にご要望欄（備考欄）へご記入ください。別途、送料・代金引換便の場合には代金引換手数料がかかります。
■送料無料商品と、送料別商品を同梱されますと、送料無料となりますのでとってもお得です。
■ご購入時のメールアドレスが異なる場合には、同梱致しかねますのでご注意ください。
■お支払い方法の異なる商品の同梱は、致しかねますのでご注意ください。

 

商品の発送時期について

■納期について表記のない商品の場合
ご入金確認をいただきました日から、確認後5日営業日以内に商品を発送いたします。（土日祝日は出荷業務がお休みとなります）

■納期について表記のある商品の場合
受注生産品につきましては、ご決済・ご入金確認をいただきました日から2〜3週間後の発送となります。（各商品ページに表記されておりますお届けスケジュールをご確認ください。）
ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始につきましては、プラス１週間の納期をいただきますので、あらかじめご了承ください。
※受注商品につきましては、メール及びお電話にて発送予定日をご連絡いたします。

◆弊社では、商品発送日当日に発送確認をメールにてご連絡いたしております。

 

宅配便選択時のお届け日時指定について

佐川急便にて追加料金なしで、お届け日時指定を承ります。※配達日時のご希望がございましたら、ご購入時にご要望欄（備考欄）へご記入ください。

ご指定可能の時間帯は、以下のとおりとなります。

また地域によりましては、ご希望のお届け時間帯に添えない場合があります。
※キャンペーン商品など、一部の商品には【メール便】を使用する場合がございます。（各商品ページに表記されております。時間指定不可）

 

ご不在の場合について

担当配達員が、不在通知を残して帰ります。その不在通知に記載されております電話番号にお電話していただき、再度ご都合のよろしい日時に再配達をご指定ください。
（不在の際の商品保管期間は１週間以内となっておりますので、お早めにお受け取りください。）

 

楽天BOX受取

■佐川急便（ただし一部地域は定形外郵便、または配達記録）になる場合もございます。ご了承くださいませ。

■送料：（離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。）下記の送料は消費税が含まれています
お手数ですが、その都度メールにてお問い合わせください。

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県
岩手県
秋田県		 宮城県
山形県
福島県		 茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県		 新潟県
長野県		 富山県
石川県
福井県		 岐阜県
静岡県
愛知県
三重県		 滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県		 鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県		 徳島県
香川県
愛媛県
高知県		 福岡県
佐賀県
長崎県
大分県		 熊本県
宮崎県
鹿児島県		 沖縄県
60サイズ 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1000円
80サイズ 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円

■１配送先につき、合計8,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
■送料無料商品との同梱の場合は、送料無料となります。
※但し、ネコポス送料無料商品と、宅配便送料別商品の同梱で、お買い物金額合計が8,800円（税込）に満たない場合宅配便送料が発生いたします。
■送料分消費税：この料金には消費税が 含まれています。

 

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ　　　　　：3辺合計120cm以内（最長辺　縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm）
郵便受取りロッカーサイズ：3辺合計100cm以内（各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

 

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不良品修理・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら商品到着後、3日以内にお申し付けください。
また商品到着後、未使用状態でで商品自体に著しく欠損等があった場合は新品とお取り替え致します。
その際のお客様ご負担額は往復の送料も含め、全額無償にて賜ります。修理品と内容を記載の上、当店までお送りください。
修理/交換は早急に対応致しますが、お時間等の詳細はおってご連絡申し上げます。

 

返品・交換について

■ご返品期間：商品到着後3日以内にご連絡ください。
■お届けしました商品が破損していた場合、ご注文と異なっていた場合、または販売の際に表現されていない欠陥等がある場合に限り送料無料にてお取り替え、お修理、またはご返品をお受けいたします。（※お取り替えの場合：同一商品の在庫がある場合に限ります。）
■一度着用された商品、商品到着後3日以上経過した商品、オーダー商品等の返品は一切お受けできません。
■ご購入後の受取拒否の場合、こちらへの返送の際の送料実費分を後日メールにてご連絡をし、ご請求いたします。
■クレジットカードでの決済の場合は、諸手数料の実費分をお振込いただきましてからの契約解除といたします。
■また、返品交換は一回のご注文につき、一度までとさせていただきます。
■配送時に添付された納品書が添付されていないものは対象外となります。ご注意下さい。
■お客様のご都合による（商品イメージが違う等）ご返品は、お受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
パソコン、モニターの環境によって若干色合いなどが変わることがございます。
また、天然石の性質上、多少、画像と異なる色合いや模様の石となる場合がございますのでご了承下さいませ。
なお、お客様のご都合による返品・交換の場合、往復の送料・ご返金の際の振込手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。

次の商品の交換・返品はご遠慮ください。
■商品到着後、３日以上経過した商品　
■お客様が、1度でもご使用になられた商品　
■お客様が、汚損、破損されてしまった商品　
■セール対象商品　
■「印象が違う」など、お客様の主観によるもの　
■配送時に添付された納品書が添付されていないものは対象外となります。ご注意下さい。

返品・交換商品のお問い合わせ 返送先

〒130-0012 東京都墨田区太平4丁目6-17-204
お客様専用ダイヤル:03-5809-7474
メール 　service-purepure@aquamodel.jp
受付時間：月曜日〜金曜日（土・日・祝は休業）午前10時〜午後6時

 

キャンセルについて

■【ご注文承諾通知】メールをお送りしてから7日間経過しても、ご決済がない場合は、≪キャンセル扱い≫とさせていただきますのでご了承ください。
■受注生産品のキャンセルにつきましては、基本的に一切お受けいたしておりません。
■納品後の返品につきましては、一切お受けいたしておりません。

※必ずよくご確認のうえ、ご購入くださいますようお願い申し上げます。


Pure Pureでは修理・サイズ直しを考慮し、修理を無償（1年間）で承っております。期間中の修理は何度でも無償です。

修理について

パワーストーンブレス
サイズ、重量、お使いの頻度により差はございますが、シリコンゴムの劣化がございます。
また、シリコンゴムの性質上、時間の経過とともに収縮性が失われる場合もございます。
Pure Pureでは、末永くお使い頂けるようお買い上げ日より（1年間）無償の修理を賜っております。

 

修理依頼の方法

お名前、ご住所、お買い上げ日、修理内容を記載の上、当店までお送りください。お買い上げ日より（1年間）無償の修理を賜ります。修理品と上記記載のメモ等を同封の上、当店宛にお送りくださいませ。当店にお送り頂く際、送った際の業者名、お荷物番号をメールにてお連絡下さい。
＊弊社へお送りいただく際は必ず宅配便をご利用ください。
定形外やメール便ですと、ごくまれに紛失することがございます。配送時のトラブルにつきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。
内容確認、修理期間を早急にご連絡さし上げます。

恐れ入りますが、その際の往復の送料は、お客様負担にてお願い申し上げます。弊社からの発送は着払いにてお願いしております。
尚、遠方地等送料負担が大きい場合、郵便局のEXPACKでのお取り扱いも致しますので、お申し付けください。
（EXPACK利用の場合、恐れ入りますが修理品の中に￥500を同封し利用の旨をお書きください。）

 

サイズ直し/サイズ違い

修理代金は上記同様、期間中何度でも無償にて賜ります。
恐れ入りますが、その際の往復の送料は、お客様負担にてお願い申し上げます。
ご注文時のサイズ違いの場合も、同様にお客様の送料負担になります。
当店でのサイズ間違いの場合は、往復の送料は弊社にて負担させて頂きます。

 

有償修理

お買い上げの商品が1年間を過ぎますと、修理代金がかかります。
ブレスレットの組み直しは1本500円を申し受けます。恐れ入りますが、その際の往復の送料は、お客様負担にてお願い申し上げます。
万が一、ご使用中の天然石/パワーストーンの一部が紛失、破損してしまった場合、同一クラスのものを使用した修理も賜ります。
珠は有償になりますのでご注意下さいませ。その際のお見積もりは、商品の状態によりメールにてご連絡させて頂きます。

 

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