Information お知らせ

2019.12.04
お知らせ

年末年始休業のお知らせ 12/29~1/3
12/27(金) 通常通り ※肌相談のみ15時まで
12/28(土) 年内最終発送(12時まで当日発送)/問合せ ※肌相談はお休み
12/29(日)~12/30(月) 問合せのみ
12/31(火)~1/3(金) すべての業務がお休み
1/4(土) 商品発送(12時まで当日発送)/問合せ ※肌相談はお休み
1/5(日) 問合せのみ
1/6(月) 通常通り
休業期間中に頂きましたお問い合わせは1/4(土)より、肌相談は1/6(月)より順次回答いたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

2019.11.28
キャンペーン

クリスマスキャンペーン開催中♪【12月27日(木)まで】
1年間の感謝を込めまして、フルーティアとビヨンドのお得なセットを期間限定でご用意しました。10,000円以上のご購入で豪華なプレゼントも!

2019.10.31
お知らせ

キャッシュレス・ポイント還元事業の対象店
2019年10月1日から2020年6月30日の期間中、当店でのお買い物がクレジットカード払いの場合、カード会社から5%ポイント還元となります。
※還元対象のカードに限ります。
※カードの決済日は当社が商品を出荷した日です。
※対象期間は経産省の予算の関係上、早く終了する場合があります。
詳しくは経産省HPをご確認ください。

2019.10.10
お知らせ

台風19号の影響による遅延について<10月21日更新>
台風19号の影響により、遅延や荷受停止について配送会社より報告を受けております。

【遅延】
佐川急便:北海道
東北地方で発生した鉄道輸送の支障による。
その他地域でも遅延が発生する可能性があります。

【一部地域の荷受停止・配達中止】
日本郵便:宮城県/福島県/栃木県/長野県の一部地域
※該当する注文は荷受停止が解除され次第発送いたします。

恐れ入りますが、お荷物の配送状況については配送会社HPをご確認ください。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2019.09.10
お知らせ

台風15号の影響による遅延について
台風15号の影響により、千葉県の一部地域で配達に遅延が発生しております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2019.08.28
お知らせ

九州地方の大雨による遅延について<8月29日更新>
九州地方を中心とした大雨による影響により、佐賀県・長崎県の一部地域で配達に遅延が発生しております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2019.08.21
お知らせ

消費税率変更に伴う大切なお知らせ
ラブピープラネット楽天市場店では、以下の日程で消費税率を変更いたします。
消費税8%:2019年9月30日(月)23:59までのご注文
消費税10%:2019年10月1日(火)00:00以降のご注文
詳細はこちら>>

2019.08.16
お知らせ

台風10号の影響による遅延について
台風10号の影響により、西日本を中心に全国的な配達遅延が発生しております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2019.08.08
お知らせ

台風9号の影響による遅延について
弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より、台風9号の影響による「沖縄県と鹿児島県(一部地域)の遅延」について報告を受けております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2019.08.08
お知らせ

お盆期間中のお荷物のお届けについて
お盆期間中(8月10日~18日)は、交通渋滞等によりお荷物が遅延する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2019.07.25
お知らせ

夏季特別営業のお知らせ(8/11~8/15)
8月11日(日)~8月15日(木)は特別営業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。なお、8月16日(金)より通常営業いたします。
8/11(日)~8/15(木): お問合せのみ (商品発送/肌相談はお休み)
8/16(金):通常通り、ただし当日発送は12時まで

2019.07.16
お知らせ

東京オリンピック開催に向けた交通対策テストに伴う配達の影響について 7/24(水)~26(金)
2019年7月24日(水)と26(金)に行われる東京オリンピック開催に向けた交通対策テストの影響により、東京都内を中心に大規模な交通規制が実施されます。弊社がお荷物発送を委託しております佐川急便より「遅延」と「当日発送締切時間の変更」について報告を受けております。

【遅延】7月24日(水)~28日(日)
弊社配送センターは関東にあるため、全国的な遅延の可能性があります。

【当日発送締切時間の変更】7月24日(水)~7月26日(金)
当日発送締切時間が以下のとおり前倒しとなります。
午後1時まで当日発送 ⇒ 12時まで当日発送

お客様にはご迷惑をおかけしいたしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2019.07.03
お知らせ

九州南部の大雨による遅延と荷受停止について<7月4日更新>
九州南部の大雨による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より、九州南部を中心とした大雨の影響により「一部地域の遅延」について報告を受けております。

<佐川急便>【遅延】鹿児島県全域、宮崎県全域
<日本郵便>【遅延】鹿児島県全域、熊本県・宮崎県の一部地域
<ヤマト運輸>【遅延】鹿児島県全域、宮崎県一部地域

ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2019.06.20
お知らせ

山形県沖で発生した地震による遅延と荷受停止について<6月21日更新>
6月18日に山形県沖で発生しました地震による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より「一部地域の遅延」について報告を受けております。

<佐川急便>【遅延】新潟県村上市全域

ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2019.06.05
お知らせ

「G20大阪サミット」開催による遅延について
「G20大阪サミット」開催に伴い、2019/6/27(木)から7/3(水)頃まで、関西地方の一部地域へのお届けに遅れが生じる可能性があります。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2019.04.24
お知らせ

お届け遅延のお知らせ
ゴールデンウィーク連休前に伴い、物流増加の影響により全国的に「遅延」が発生しております。特に九州・四国地方へのお届けは大幅な遅延(1日~2日ほど)が予想されます。また、ゴールデンウィーク期間中は交通渋滞が予想されるため、全国的に遅延が予想されます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

2019.03.18
お知らせ

ゴールデンウィーク休業のお知らせ 4/27~5/6
4/27(土) 商品発送(12時まで当日発送)/問合せのみ
4/28(日)~4/30(火) 問合せのみ
5/1(水)~5/2(木) 商品発送(12時まで当日発送)/問合せのみ
5/3(金)~5/6(月) 問合せのみ

4/27(土)~5/6(月)までカウンセリング業務はお休みとなります。
休業期間中に頂いたご相談は、5/7(火)以降順次対応いたします。

インターネットによるご注文/お問合せは、年中無休(年末年始除く)で承ります。
【お問合せ】0120-99-4454 (9:00~21:00 年中無休/年末年始除く)

なお、5/7(火)より通常営業いたします。
営業日カレンダーも合わせてご確認ください。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解のほど何卒宜しくお願い致します。

2019.02.04
お知らせ

ヘナシリーズが全面リニューアル
ナイアードのヘナが新しくなりました!新色の茶系が新発売。配合ハーブも見直し、懸念される匂いも改善。染め時間も1時間から40分に短縮。ぜひこの機会にお試しください。詳しくはこちら

2019.01.31
お知らせ

「後払い決済」の変更について<1月31日から>
2019年1月31日ご注文分より、「NP後払い」は楽天市場が提供する「後払い決済」に変更となりました。主な変更点:1)支払い方法の名称が「後払い」から「後払い決済」に変更、2)手数料が税込250円に変更、3)ご請求書は商品に同梱せず、注文者住所宛にハガキで郵送。楽天ペイの後払い決済について詳しくはこちら

2018.12.17
お知らせ

年末年始休業のお知らせ 12/29~1/3
12/28(金) 年内最終発送/問合せ/肌相談のみ15時まで
12/29(土)~12/30(日) 問合せのみ
12/31(月)~1/3(木) すべての業務がお休み
1/4(金) 商品発送(12時まで当日発送)/問合せ/肌相談
1/5(土) 通常通り ※土曜は12時まで当日発送
休業期間中に頂きましたお問い合わせと肌相談は1/4(金)より順次回答いたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い致します。

2018.12.13
お知らせ

年末の物流増加と雪の影響による全国的な遅延について
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末の物流増加と雪の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
年末にかけて、ご指定日と時間帯にお届けのお約束が出来ないとの報告を受けております。
北海道を含む一部地域では、雪の影響で通常より2~3日お届けまでかかることもあります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2018.11.16
キャンペーン

クリスマスキャンペーン開催中♪【12月27日(木)まで】
1年間の感謝を込めまして、フルーティアとビヨンドのお得なセットを期間限定でご用意しました。10,000円以上のご購入でフルーティアシェルポーチをプレゼント致します!

2018.10.31
お知らせ

「楽天ペイ」導入に伴うお支払方法などの変更について<11月1日から>
楽天市場では全店舗共通の決済方法が選べるよう、全ての店舗に「楽天ペイ」という決済システムが順次導入されております。当店では、2018年11月1日(木)00:00以降のご注文分から楽天ペイでの決済に変更となります。
1)コンビニ前払いが追加されます、2)当日発送の締切時間が変更となります
楽天ペイ導入による変更点について詳しくはこちら

2018.10.23
お知らせ

ビヨンドのトライアルサイズがパッケージ変更
ビヨンドオーガニックスキンケアのピュリファイングクレンザー、デイクリーム、ナイトクリーム、レスキューサーブ、ファーミングアイクリームのトライアルサイズのパッケージが変更となりました。配合成分、内容量、価格については変更はございません。

2018.10.01
お知らせ

台風24号/25号の影響によるお届けの遅延について<10月5日現在>
弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便より、台風24号/25号の影響による「全国的なお届けの遅延」について報告を受けております。特に九州宛のお荷物においては大幅な遅延が発生しております。ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2018.09.06
お知らせ

北海道で発生した地震による遅延と荷受停止について<10月5日現在>
9月6日に北海道で発生しました地震による被災者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
弊社がお荷物発送を委託しております、佐川急便・日本郵便より「一部地域の荷受停止」について報告を受けております。

<佐川急便:宅配便>
【荷受停止】
勇払郡厚真町(高丘/幌内/吉野)

荷受停止が解除され次第、商品発送の手配をすすめて参ります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

2018.07.26
お知らせ

夏季特別営業のお知らせ(8/11~8/15)
8月11日(土)~8月15日(水)は特別営業とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。なお、8月16日(木)より通常営業いたします。
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8/11(土)~8/15(水): お問合せのみ (商品発送/肌相談はお休み)