お支払方法
◆クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXブランドのカードをご利用いただけます。
※海外発行のカードはご利用いただけません。
※ご注文の内容によってはカード決済をご利用いただけない場合がございます。
◆銀行振込
当店にご注文確認後、楽天市場より決済に関するご連絡が送付されますので、ご確認の上お支払いいただきます様お願いいたします。
商品はお支払い確認後の手配・発送となります。
※メーカー取寄せ商品、直送品はご入金確認後、メーカーへ商品手配をさせていただきます。
◆後払い決済
商品発送後、請求書はがきが郵送されますので、請求書発行後14日以内にお支払いください。
手数料:250円
※請求書はご注文者様の住所宛に送付されます。住所に間違いがないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。
◆セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
当店にご注文確認後、楽天市場より払込票番号および払込票のURLを記載したメールが送付されます。 商品はお支払い確認後の手配・発送となります。
※メーカー取寄せ商品、直送品はご決済手続き確認後、メーカーへ商品手配をさせていただきます。
◆ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
当店にご注文確認後、楽天市場よりお支払い受付番号を記載したメールが送付されます。
商品はお支払い確認後の手配・発送となります。
※メーカー取寄せ商品、直送品はご決済手続き確認後、メーカーへ商品手配をさせていただきます。
※土日祝日は店舗休業日のため、ご注文の確認は翌営業日となります。
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発送について
◆配送業者
佐川急便
日本郵便(ゆうパック・メール便)
ヤマト運輸
福山通運
※商品によって利用する運送会社が異なります。
※運送会社のはご指定いただけません。
※メーカー直送商品は上記以外の運送会社を利用する場合がございます。
◆発送日
ご注文いただいた商品により異なりますので、各商品ページにてご確認ください。
あす楽のご注文については営業日の13時までのご注文について当日発送いたします。それ以降のご注文については翌営業日の発送となります。
配送希望日が無いご注文については最短での発送手配となります。(出荷業務の混雑状況により遅れる場合が稀にございます)
配送情報が当日発送でない商品はメーカー取り寄せ商品となります。
※メーカー・仕入れ先の在庫状況によっては入荷の遅延や商品のお届けができない場合がございます。 (そのような場合には、別途ご連絡させていただきます)予めご了承ください。
発送予定の異なる複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。
◆配送日時指定
ご注文日の8日以降より配送日時の指定が可能です。(お急ぎの場合は配送日指定を付けずにご注文ください。
配送日時時間帯
※商品によっては日時指定が出来ない場合や時間帯が異なる場合がございます。
詳細は各商品ページや商品名でご確認下さい。
※商品によっては入荷時期、在庫状況、天災および流通網、交通網事情等の不可抗力などによりお届けまでに目安日数以上のお時間をいただく場合もございます。
そのため、配送希望日・時間帯でのお届けが出来ない場合がございます。予めご了承ください。

送料について
本州、四国、九州:680円
北海道:1,280円
沖縄:1,480円
※この料金には消費税が含まれています。
◆離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございますので、ご注文の際コメント覧にてお知らせ下さい。
※スプレー缶など一部商品については、離島・沖縄県への発送ができない場合がございます。 その際はご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
◆まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金1個分の送料になります。 ただし商品のサイズによっては1梱包にまとめられない場合があります。
◆送料無料商品の扱い
1配送先につき、送料無料商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。

送料無料商品で送付先が北海道の場合600円、沖縄の場合800円の追加送料をご負担いただいております。
◆メーカー直送商品の扱い
メーカー直送商品等配送元の異なる商品は同梱できませんのでご了承下さい。
メーカー直送商品をご購入の場合、直送商品の金額は10,000円以上購入で送料無料企画の合計購入金額に含まれません。
メーカー直送商品を含んで10,000円以上ご購入の場合は、後ほど当店よりご連絡させていただきます。
※泉北堂「極」食パンはメーカー直送商品のため、送料無料の金額に含まれません。
メーカーごとに送料条件が異なりますので、商品ページ記載の条件をご確認下さい。
商品により離島・一部地域により別途送料がかかる場合がございます。
◆備考
同一梱包可能な個数に制限はありませんが、商品の大きさ、重さなどによりご要望にお応えできない場合もございますのでご了承下さい。 大量購入等により自動計算が合わない場合は、ご注文後に店舗からメールにてご連絡いたします。

返品・交換・キャンセルについて
◆返品について
≪お届けした商品に不良があった場合≫
・商品の品質・発送には万全を期しておりますが、商品お受取後は直ぐに商品の状態をご確認ください。
・万一、商品に不良や破損があった場合は良品との交換対応をさせていただきますので、商品到着後8日以内までに当店にご連絡いただきますようお願いいたします。

・交換、返送の際の送料は当社負担とさせていただきます。
 ※交換品の発送はご注文時にご指定いただきました送付先のみとさせていただきます。
・不良・破損等がお客様の過失に起因する場合は、商品の交換はお受けいたしかねます。
≪お客様都合によるキャンセル及び返品≫
【発送前のキャンセル】
・商品発送前のキャンセルは、キャンセル料無しでお受けいたします。速やかに当社へご連絡ください。
・発送日当日は12時までにご連絡頂いた分について、発送前のキャンセルとして対応いたします。
 それ以降に関しましては、発送のご連絡前であっても発送後のキャンセルとして対応させていただきます。
【発送後、商品到着前のキャンセル】
・商品出荷後のキャンセル・返金は、商品に不具合等があった場合以外対応できかねます。
【商品到着後のキャンセル】
未開封・未使用であっても、お客様都合での「返品・交換」はお受けできません。
【メーカー直送商品のキャンセル】
メーカー直送商品についてはお客様都合でのキャンセル、交換はお受けできません。ご注文の際はご注意ください。
◆返金について
キャンセル料を差引きご指定の金融機関口座に振込で返金させていただきます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【その他】
長期不在、受取拒否の場合は、キャンセル料(往復の送料+販売価格の10%)が発生します。予めご了承ください。
お問合せについて
Lush Life (ラッシュライフ)
住所:〒466-0064
愛知県名古屋市昭和区鶴舞3-21-12 1F
電話番号:052-684-6602 (お問合せ窓口)
E-mailアドレス:lush-life@shop.rakuten.co.jp
店舗運営責任者:高田 明典
店鋪セキュリティ責任者:高田 明典
定休日:土日祝
営業時間:平日:10:00〜17:30
午前のみ営業時:10:00〜12:00

ご注文につきましては毎日24時間受付しております。
営業時間外、定休日にいだだきましたご注文、お問合せについては、翌営業日以降順次対応させていただきます。

個人情報について
当社は、お客様からお預かりしました個人情報(お名前、ご住所、電話番号等)は責任を持って 保護、保管し、商品配送業務、入金業務以外、第三者に譲渡・提供・開示することは絶対にございません。
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