北欧生地と雑貨 ルネ・デュー楽天店
営業時間
平日 10:10〜11:50 / 12:45〜16:00
土曜祝祭日は休業とさせていただいております。
（※お電話・メールでのご対応時間となります）
配送について
オーダー商品以外はご注文・決済完了から2〜5日以内のお届けを予定しております。
オーダー商品は製品の特性上、7〜20営業日頂いております。ご注文の際に詳しいお届け予定をご連絡いたします。
宅配便
【業者】 佐川急便 1配送全国660円※大型送料商品は除く※沖縄県への配送は、80cmサイズまでは1,760円（佐川急便）、80サイズ以上は実費送料（着払い：ゆうパック）でお送りとなります。
離島につきましては実費送料（着払い：ゆうパック）でお送りとなります。ご注文後、弊社からの連絡をご確認ください。
3,980円以上お買い上げで送料無料
※一部離島は船便となり、配送に1週間ほどかかる場合があるため、日付指定のご希望に添えないことがございます。また、離島の場合はサイズ、地域により別途追加料金をいただく場合がございます。配送先が沖縄県とその周辺の離島の場合は、送料無料の【対象外】となります。送料込の商品、ご注文時カートの金額が0円になっている場合でも後程当店にて送料を計算させていただき、金額をご連絡いたします。基本的にはゆうパックの着払いにてお送りさせていただきます。
メール便
【業者】 ヤマト運輸 1配送全国290円
3,980円以上お買い上げで送料無料
A4サイズ封筒に収まる、厚さ2.5cmまで、重さ1kgまでの商品にご対応致します。
・ご注文者様とお届け先が異なる住所の場合、入金確認や発送メールに時間がかかる場合がございます。
・お届け日・時間の指定ができません。
・代金引換でのお支払いができません。
・お届けは手渡しでなく、ポストインになります。表札など、お届け先のお名前の明記が無い場合お届けできないことがございます。紛失・盗難・破損の場合でも補償がないため、当店は責任を負いかねます。
・お届けまでのお時間は発送から1〜3日後となります。（※一部地域を除きます。）
・メール便可能商品のみご対応致します。複数ご購入で商品の大きさが規定を上回る場合、当ショップにて宅配便（送料660円）に変更させていただきますので、お支払い前に必ずご確認ください。※追加送料を頂く場合のみ、メールにてご連絡差し上げます。
国際便
【業者】 EMS
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Rakuten International Shipping Services Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳しくはこちらをご覧ください。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
オーダー商品納期目安
ファブリックパネル納期目安
ご注文、ご入金を確認後から製作を開始いたします。通常【7〜10日】納期をいただきます。一部人気商品や、在庫切れの場合、連休前後は遅れることがございます。その都度メールで確認はお取りいたしますので、ご安心ください。
縫製商品について納期目安
バッグ・ポーチなどの生地を使用した商品はカートにおいて在庫がありとなっている場合でも、生地の在庫のみがあり別途縫製が必要となる場合がございます。生地の在庫がある際は通常【2〜3週間】納期をいただきます。一部縫製済みの在庫がある場合もございますので、お急ぎの場合は大変お手数ではございますが一度お問い合わせくださいませ。
オーダーカーテン納期目安
カーテン、プレーンシェード、ロールスクリーンは別途お見積もりとなります。ご注文の際に備考欄へ寸法などの記入をお願いいたします。完全受注生産となります。通常【2〜3週間】納期をいただきます。
ランプシェード納期目安
完全受注生産となります。通常【2〜3週間】納期をいただきます。
海外販売について
海外にお住いの日本人の方、または日本語のできる方、簡単な英語でご対応いたします。
送料は実費を頂いております。通関手数料や到着時に必要な場合は実費がかかります。十分に気を付けて梱包いたしますが、運送事故の場合は、お届けの運送会社にお客様ご自身で対応して頂くことなります。お支払い完了後の発送となり、後払いサービスはお使いいただけません。
返品・返金・交換について
商品発送後のお客様都合、イメージ違いの返品・交換はお断りしております。不良品等の場合はご連絡ください。商品の交換は責任をもってさせていただきます。製品の特性上、オーダー商品はご注文決定後からキャンセル・変更はお断りしております。
不良品の場合は弊社にご連絡ください。責任をもって対応させていただきます。
また生地に関しましても、ご注文確定後裁断をいたしますので、数量変更やキャンセルはお断りしております。
お問い合わせ先よくある質問
※生地の商用利用を行う事はメーカーにより禁止されている場合がございます。詳しくはこちらをご参照くださいませ(PDFファイルが開きます)。