プライバシーポリシー

ルナソル公式ショップにおける個人情報の取扱い

ルナソル公式ショップ（以下、当サイトとする）における、お客様の個人情報の取扱い、取得、利用、提供、管理方針は、楽天グループ株式会社が定める個人情報保護方針にしたがい、お客様からのご依頼の業務（商品またはサービスの予約、購入、配送等）の遂行と、株式会社カネボウ化粧品（以下、当社とする）は、当サイトにおいて魅力的な売り場その他のサービスを提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「安心してご利用していただく」ことが必須であると考えています。当サイトをご利用の際は、このプライバシーポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

〒103-8210　東京都中央区日本橋茅場町1-14-10
株式会社カネボウ化粧品
代表取締役社長　村上由泰

【利用目的】

(1)ECサイトお客様情報

1.利用者との契約の履行（代金回収を含む）、アフターサービスの実施、適正な会計処理のため
2.利用者からのお問い合わせまたはご依頼への対応のため
3.当サービスのキャンペーン・アンケート・モニター等に関連して景品等を発送するため
4.利用者向けのメールマガジン発送、当サービス（クーポン等、会員ランク等）に関する情報提供等のメール発送のため
5.利用者に対し、当サービス広告主の広告宣伝のための電子メールを送付するため
6.新規サービスの開発、本サービス運営の向上等のために、当サービスが利用者情報の属性やデータを集計・分析し、マーケティング活動または商品開発を行うため
※お客様に関する属性情報やサービス利用履歴等を、AI等を用いて、過去および現在のお客様ご自身またはお客様以外の方の個人情報、その他の情報（統計情報や推定情報を含みます。）とともに分析を行い（本方針において「分析」とは、この意味を言います。）、これによりお客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性、信用度等を推定し、当該分析・推定結果に基づいたお客様に対する広告配信やマーケティング等の施策に利用する場合があります。
7.当社のグループ会社がご紹介する製品・商品・サービスに関するご案内のため
8.当社のグループ会社がご紹介する商談会・セミナー・展示会等に関するご案内のため

(2)その他

1.官公庁への届出・報告・申請等のため
2.業務上の連絡・ご挨拶のため
3.その他、お客様に事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため

【個人情報の第三者への提供について】

当該業務の委託に必要な範囲で委託先及び当社のグループ会社に提供する場合並びに法令が定める場合を除き、お客様の承諾なく第三者に提供・開示いたしません。

【個人情報の適切な管理・保護】

当社を含む花王グループ会社は、お客さまの個人情報等を適切に管理・保護するため、以下のような対策を実施しております。

・企業行動規範「花王ビジネスコンダクトガイドライン」にて、個人情報を厳重に管理するとともに、取扱いに係る方針を定めて管理を徹底すること、守秘を退職後も継続することを規定
・花王グループ会社全体の個人情報等の保護に関する推進組織の設置ならびに各グループ会社及び個人情報等を保有する各部門に個人情報管理責任者を任命
・インシデント発生時の報告体制の整備
・個人情報保護法、番号法ならびに個人情報保護委員会及び各省庁の個人情報取扱いに関するガイドラインに準拠した社内規程類の整備
・各グループ会社及び個人情報等を保有する各部門にて、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等についてマニュアルを策定
・個人情報等の保護の重要性及び上記の規程類の周知・徹底を図るための従業員等への定期的な教育・啓蒙の実施
・個人情報等の取り扱いについて定期的な自己点検の実施
・個人情報の取り扱いに関する事項を就業規則に記載
・個人情報管理台帳の整備
・個人情報等への適切なアクセス制御の実施
・外部からの個人情報等への不正アクセスまたは個人情報等の漏洩、毀損もしくは改ざん等を防止するための適切かつ合理的なレベルの安全策の実施
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】

当サイトの個人情報保護方針に関するお問い合わせならびに当社が保有する個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、苦情および第三者への提供の停止をご希望の方は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。
お問い合わせ先：0120-847-211

改定日：2022年11月15日