ルイールよりお知らせ

北海道・沖縄エリアにお住まいの方へ
■お届け目安　…各々発送日から 北海道：４日後、沖縄：７日後
■お届け日指定…ご注文日より７営業日以内のご指定は、配送業者の都合上 ご入力いただいてもご希望にそえません（ご希望時間帯・曜日のご指定は承れます）

5/12(土)20：00より開催の「楽天マラソン」の影響により、ご注文が大変混み合うことが予想されます。
商品の発送・メール等の返信は 5/14(月)10:00より順次ご対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂く場合がございますので 予めご了承ください。
また、応募券のプレゼント企画はキャンペーン概要が一部変更になっています。詳しくはページをご参照ください。

「楽天マラソン」の影響により、現在ご注文が大変混み合っております。
商品の発送、メールの返信は、順次 ご対応させていただいておりますが、通常よりもお時間を頂く場合がございますこと、予めご了承ください。
また、応募券のプレゼント企画はキャンペーン概要が一部変更になっています。詳しくはページをご参照ください。

11/4(土)20：00より開催の「楽天お買い物マラソン」の影響により、ご注文が大変混み合うことが予想されます。
商品の発送・メール等の返信は 11/6(月)10:00より順次ご対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂く場合がございますので 予めご了承ください。

「楽天お買い物マラソン」の影響により、現在ご注文が大変混み合っております。
商品の発送、メールの返信は、順次 ご対応させていただいておりますが、通常よりもお時間を頂く場合がございますこと、予めご了承ください。

楽天スーパーSALEの影響でご注文が大変込み合い、セール終了後も暫くは下記の状況が続いております。
▼お問合せ対応：セール商品のキャンセル・変更、ならびに、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
▼商品の発送　：過日開催された[楽天スーパーセール]および、[楽天お買い物マラソン]の影響で、引き続き発送までにお時間がかかる状態が続いております。
（※順次 発送処理を行っておりますが、１日に出荷できる件数に限りがあるため、ご注文から発送までに最大で【1週間程度】お時間を頂いている状態です）

※北海道・沖縄エリアにお住まいの方へ
■お届け目安　…各々発送日から 北海道：４日後、沖縄：７日後
■お届け日指定…ご注文日より７営業日以内のご指定は、配送業者の都合上 ご入力いただいてもご希望にそえません（ご希望時間帯・曜日のご指定は承れます）

楽天スーパーSALEの影響により、現在ご注文が大変混み合っております。商品の発送、メールの返信は、順次ご対応させていただいておりますが、通常よりもお時間を頂く場合がございますこと、予めご了承ください。

期間中はスタッフ一丸となって受注・発送業務に対応させて頂きますので、お電話での問合せはお受けすることができません。
ご不明な点はメール(luire_2@shop.rakuten.co.jp)にて問合せ頂きますようお願い致します。ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。

■夏季休業に関して
休業日：8月11日(土)～8月15日(水)
商品の発送・メール等の返信は 8月16日(木)10:00より順次ご対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂く場合がございますので 予めご了承ください。
※お急ぎの方は、時間の余裕を持ってご注文下さいませ。 ※夏季休業中も通常通りお買い物はお楽しみ頂けます。

＜配達指定日について＞
12月中は社会的な配送件数増加により、配送遅延がおこる可能性がございます。
当店からは通常通り配送会社へ出荷いたしますが、ご指定日時前後のお届けになることがございます旨、予めご了承いただきますようお願いいたします。
また『日時指定ナシ』の場合は、より早くお手元に届くケースがございます。可能な限り『日時指定ナシ』へのご協力をお願いいたします。

4月28日(土)～4月30日(月)、5月3日(木)～5月6日(日)まで休業を頂いておりましたが、5/7(月)より通常通りの営業を開始致しております。お休み中に頂戴しましたお問合せや、当店から送信しますご注文確認メール、発送手配などは順次ご対応させていただきますが、通常よりもお時間を頂く場合がございます。何卒よろしくお願い致します。

降雪の影響により、一部地域へのお届けに遅延が発生する可能性がございます。ご不便をおかけしますが、ご了承くださいますよう お願いいたします。