平成23年3月20日（日）　21:00現在

お客さま各位

「宅急便」のサービス取り扱い状況について

●	3月21日（月）12時より、岩手県、宮城県、福島県でのサービスを再開いたします。
	深刻な燃料不足と、集荷・配達ルートの確保に限りがあるため、上記の3県では当面は「発送は対象営業所へのお荷物のお持込み」を、「到着は対象営業所でのお荷物のお引取り」を原則とさせていただきます。 岩手県の対象営業所の一覧はヤマト運輸のホームページでご確認ください。 宮城県の対象営業所の一覧はヤマト運輸のホームページでご確認ください。 福島県の対象営業所の一覧はヤマト運輸のホームページでご確認ください。 燃料と輸送ルートが確保できた地域から、順次、集荷・配達を再開してまいりますが、当面はお客さまに大変ご不便をお掛けいたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 また、コンビニエンスストアでのお荷物の受付け、お引取りはできませんので、ご了承ください。
●	青森県、秋田県、山形県内の集荷・配達地域を拡大いたします。
	3月21日（月）の時点で、お荷物の集荷・配達ができる地域は下記の通りです。
	青森県： 青森市、弘前市、黒石市、平川市、五所川原市 秋田県： 秋田市、横手市、能代市、潟上市、男鹿市、南秋田郡、山本郡（三種町、八峰町） 山形県： 山形市、天童市、米沢市、鶴岡市
	詳細は＜3月21日（月）からの宅急便のサービス取り扱い状況＞、＜東北６県を発着する宅急便についてご留意いただきたいこと＞でご確認ください。
●	3月20日（日）より、茨城県の全域で通常のサービスを再開しました。
	休止させていただいていた茨城県北茨城市、高萩市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、久慈郡大子町で、通常のサービスを再開いたしました。

 

 

平成23年3月20日（日）　21:00現在

お客さま各位

「宅急便」以外のサービス取り扱い状況について

■	「クロネコメール便」「航空便」「時間便」について
	１．	3月20日（日）より、茨城県の全域で通常のサービスを再開しました。 その他の地域では下記の影響が出ておりますのでお知らせいたします。
	お荷物の発地 お荷物のお届け先 取り扱い状況 Ａ 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県 全国 お荷物の受付けを休止させていただいております。 Ｂ Ａ以外の全国 青森県、秋田県、岩手県、 宮城県、山形県、福島県 Ａ以外の全国 通常通りお荷物を受付けております。
	※	上記のＡ以外の地域でもお荷物の受付けができない場合がありますので、ご了承ください。
	※	その他のサービスについても、一部休止させていただいておりますので、ご注意ください。
	２．	下記の地域で、お届けに遅延が生じておりますのでご了承ください。 深刻な燃料不足、不安定な輸送ルートに加え、日用品の不足による西日本から首都圏への輸送量の一時的な急増と、東京電力の計画停電による関東圏での夜間お届けの休止により、一部の地域でお荷物のお届けに遅延が生じております。
	お荷物の発地 お荷物のお届け先 取り扱い状況 北海道全域 関東全域 通常通りお荷物を受付けておりますが、通常のお届け日数に加え、2日から3日程度を要する可能性があります。ご了承ください。 関東全域 北海道全域 北陸、信越、中部、関西、中国、四国、九州の各県 関東全域
	※	上記以外の地域についても、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がありますので、ご了承ください。