送料について

• 商品により送料が異なります。
  各商品ページに送料欄を設けておりますので、必ずご注文前にご確認ください。
• 送料別商品をご注文の場合、システムの都合上、送料が自動計算されずご注文確認メールに仮の金額が記載されてしまいます。
  ご注文の際は、必ず送料欄をご確認ください。
  送料を追加したご請求金額は改めてメールでご案内させていただきますので、ご確認お願いいたします。
• 送料欄に特別な記載がない場合、送料は原則として商品1台ごとに必要です。
• 送料無料商品と送料別商品を同時購入の場合は、送料別商品分の送料が必要です。

追加送料について

• 北海道、沖縄県、離島、遠隔地につきましては追加送料をお支払いいただく場合がございます。
• 追加送料が必要な地域は商品ごとに異なります。各商品ページの送料欄をご確認ください。
• お届け先が追加送料の必要な地域の場合、ご注文前にお問い合わせいただくか、
  ご注文後に当店からメールにて追加送料のご連絡をいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
  ご連絡が取れない場合はやむを得ずご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
• 送料無料の商品も、追加送料が必要な地域の場合は費用がかかります。

その他配送にかかる費用について

• 特殊な搬入経路・搬入条件がある場合は別途費用をお支払いいただく場合がございますので、必ずご注文の前にご確認ください。
• お届けに必要な条件を満たせない場合はご注文をお受けできませんので予めご了承ください。
• ご注文後に特殊な作業が発覚し、その条件が満たせない場合はお届け先をご変更いただく等、お客様側で調整をしていただく必要がございます。
  その際に発生する費用もご負担いただく必要がございますので、お届けに特殊な条件が必要な場合は十分にご注意ください。

領収書の発行

• 購入履歴から領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。

楽天IDを利用したお買い物の場合は購入履歴一覧から

楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから

インボイス対応

インボイスに対応している書類は、領収書となります。
インボイス登録番号は、下記になります。
登録番号：T2011701013650（株式会社Netforce）

クレジットカード

お取り扱いのカードは以下の通りです。以下すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
防犯上、ご注文者様とカード名義人様が不一致の場合には、ご注文を承ることができず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ

銀行振込

• ご注文後にメールにてお支払い金額確定のご連絡をいたしますので、下記銀行口座にお振込みください。
• お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 振込名義がご注文者様名・送付先のお名前と異なる場合は当店までご連絡ください。

楽天銀行（銀行コード：0036）
楽天市場支店（支店コード：715）
普通 ： 2316873
宛名 ： ラクテン（ＬＯＯＫＩＴオフイスカク゛インテリア

Apple Pay

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

セブンイレブン決済・（前払い）

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ローソン・郵便局ATM等（前払い）

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

後払い決済（楽天後払い）

• 商品発送後に発行される請求書よりお支払いをいただきます。
• 請求書は商品発送の翌日以降に郵送でお届けになります。

NP後払い（個人様向け）

• 商品発送後に発行される請求書よりお支払いをいただきます。（株式会社ネットプロテクションズから発行）
• 請求書は商品出荷翌営業日から約１週間程度で郵送でお届けになります。
• 請求書は【ご注文者様宛】に郵送でお送りしております。
  請求先を変更されたい場合はご注文時の備考欄に【ご請求先名・住所・電話番号】をご記入ください。
• お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

NP掛け払い（ご法人様向け）

• 商品発送後に発行される請求書よりお支払いをいただきます。（株式会社ネットプロテクションズから発行）
• 請求書は商品出荷翌営業日の翌月上旬に郵送でお届けとなります。
  なお、月末出荷の場合は支払期限が翌々月になる可能性があります。詳しくはお問い合わせください。
• 請求書は【ご注文者様宛】に郵送でお送りしております。
  請求先を変更されたい場合はご注文時の備考欄に【ご請求先名・住所・電話番号】をご記入ください。

PayPal

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

ご注文後の流れ

• メールにて出荷日と配送会社の伝票番号をご連絡いたします。
  配送状況やお届け予定日は各配送業者の追跡サービスでご確認ください。
  ご不在時は不在票で再配達のお手配をお願いいたします。
  一部商品はメーカートラック便でのお届けとなり、出荷日とお届け予定日のご連絡をいたします。
  一部メーカー配送の商品は不在票が入りません。不在票が確認できなかった場合は、当店へご連絡ください。

商品の発送について

• 商品の発送手配はご入金やクレジット与信、後払い審査通過などの確認後になります。
• 商品のお手配ができ次第、出荷日と配送会社の伝票番号をご連絡いたします。
  一部商品を除いて出荷日のみのご連絡です（お届け日のご連絡はございません）。
  配送状況やお届け予定日は各配送業者の追跡サービスでご確認ください。
• 各商品のお届け目安は、商品ページ内の「出荷予定欄」に記載している出荷予定から通常1~3日でお届けとなります。

※一部商品は上記に当てはまらず、1週間程度かかる場合もございます。

お届け日時・希望日について

• 配送会社の荷物混雑状況・配送状況・天候・事故等によりお届け日が前後することがございます。
  ※ご希望日は確実なお約束ではなく希望明記でのご対応です。予めご了承いただきますようお願いいたします。
• 原則として土日祝日以外の日付指定、午前・午後の希望明記が可能です。ご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にて申し付けください。 特定の日程でしか受け取れない等のご事情がございましたら事前にお問い合わせください。
• 商品や配送先によって、到着日の希望がお受けできない場合がございます。その場合、当店からご連絡いたしますのでご調整をお願いいたします。
  ご調整いただくまでは出荷ができませんので、予めご了承ください。
• 法人・店舗様への配送につきましては、原則9時から18時の配送を行っております。
  それ以外の配達時間の受付はできませんので、ご注意ください。

配送について

業者

佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸、トナミ運輸、ヤマトホームコンビニエンス、福山通運、その他

配送業者について

• 商品・お届け地域等の理由により、メーカー指定の配送会社が利用されます。
  また、一部メーカーの自社配送便でお届けする商品もございます。
• 地域により、上記配送会社の関係会社（下請・委託等）でお届けとなる場合もございます。
• お客様にお安く商品をお届けできるよう配送会社の選別を行っております。そのため、配送会社のご指定はお受けできませんので、ご了承ください。

配送情報について

• お届け先が個人・法人で配送条件が異なる商品があります。
• 一部、個人宅への配送ができない商品がございます。
  お届け先が法人様や店舗様の場合はお宛名に法人名・屋号のご記載をお願いいたします。

商品のお受渡しについて

• 商品は原則として軒先渡し（玄関先での受け渡し）です。室内までの搬入設置は、お受けしておりません。
• 階上・階下へのお届けにつきましては、商品の入るエレベーターがある場合のみ玄関先までお持ちいたします。
  階段の昇り降りが必要な場合は原則として１階でのお渡しになります。
• 階段とは公共の道路やマンションの入口にあるものなどを含み、軒先までの間にある全てを指します。
• 大型商品等の一部商品は車上渡し（トラックから荷降ろしが必要）もしくは1階でのお渡しになる場合がございます。
  また、お客様のお手伝いが必要な場合がありますので、ご了承ください。
  なお、受け渡し方法については送料欄に記載がございますのでご確認ください。
• 大きな商品または重い商品につきましては、お客様のお手伝いが必要な場合がありますので、ご了承下さい。
• 建物前まで車両が乗り入れられない場合は、車両が乗り入れられる場所でのお引渡しか、配送支店でのお引渡しになります。
• 搬入ができなかった場合でもご返品はお受けできませんので、搬入経路等のサイズをよくお確かめの上、ご注文ください。

階段手上げ・手下げ費用について

• 一部商品については商品が入るエレベーターがない場合でも、別途費用をお支払いいただくことで希望の階数に商品を運ぶことができます。
  費用・注意事項につきましては各商品ページでご確認ください。
• 商品ページに階段手上げ・手下げ費用が記載されていない場合は階段手上げ・手下げ作業をお受けできません。

再配送について

• 配送当日にご不在の場合は、不在連絡票が入れられますので再配送の手配をお願いいたします。
• 一部メーカー配送の商品は不在連絡票が入りません。
  不在票が確認できなかった場合は、当店へご連絡ください。
• 再配送費が発生する商品の再配送手配は、再配送費のご入金確認後となりますので、予めご了承ください。
• 商品・地域によっては決められた日程もしくは曜日に配送を行う商品がございます。
  そのような商品の再配送は翌週以降になる場合もございますのでご注意ください。

再配送費について

• 原則として再配送費用はかかりません。
• 一部の商品は再配送費用が発生いたします。商品ページもしくは商品画像に記載がございますのでご確認ください。
  商品ページに再配送費の記載がない商品でも、再配送費が発生する場合もございます。

納品時のご注意

• 天候、災害、道路状況、配送業者の輸送量超過等により、商品のお届けが予定より遅れる場合もございます。予めご了承ください。
• 商品をお受け取りの際は必ず商品の状態（商品の破損・汚損・部材不足等）をご確認ください。
  商品の破損・部材不足等が見受けられた場合は、以下ご確認のうえ当店までご連絡ください。
• 商品発送後のお届け先変更等により転送にかかった配送費や、商品の受領に応じずに持ち戻りになった場合の費用等はご請求させていただきますので、予めご了承ください。

返品・交換について

• 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一、下記事項に当てはまった場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。
  その際に不良箇所と外装の写真をinfo@look-it.jp　へ添付いただきますようお願いいたします。
  在庫確認後、初期不良として部材交換もしくは新しい商品と交換させていただきます。
  原則として返品・キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
• 商品到着後9日以上経過している場合は、初期不良対応いたしかねる場合がございます。

• 交換となった場合、お客様にてお手元の商品の梱包をお願いいたします。
  梱包材を処分されてしまった場合は、良品をお届けの際に使われている梱包材を使い、該当商品の梱包をお願いいたします。
  また、すでに組み立ててしまっている商品につきましては、恐れ入りますがお客様にて解体作業をお願いいたします。
• 基本的に、当店が配送業者を手配し、不良品と交換品の同時引取交換を行いますので、
  お客様で返品商品の配送を手配された場合は、お受け取りができませんので、ご注意ください。
• 商品不良等で交換となった場合でも、交換した商品は、お客様にて組立ていただく事となりますので、予めご了承ください。

商品不具合等にてご迷惑をお掛けする上に、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願いいたします。

その他ご注意

• 掲載商品の価格、仕様は予告無く変更される場合がございます。
• 販売価格は十分注意しておりますが、人為的ミスやシステムの問題により、万が一販売価格に誤りがあった場合、メールにて正しい販売金額をご連絡差し上げます。申し訳ありませんが、その際は正しいご請求額に訂正させていただくか、キャンセルさせていただきます。
• @look-it.jpドメインからのメールを受信できるよう迷惑メールの解除設定をお願いいたしておりますが、メールが受信できなかった事で発生したお客様の不利益につきましては、当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。
• 転売目的のご購入はご遠慮ください。
  万一、転売の事実が発覚した際には、以降お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
  また、商品の不具合による返品・交換やその他の対応受付は、当店から直接ご購入いただいたお客様が対象となります。
• 商品のご購入、ご使用から生じた損害に対して、当店はその責任(金銭的補償等)を負う事ができかねますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

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