営業日について
ご注文は年中無休で承っております。休業中の受注確認メールの配信・商品発送・お問い合わせへのお返事は、翌営業日に行わせていただきます。
■が定休日となります。
お支払い・送料について
お支払いについて
代金引換（代引き手数料 全国一律220円）※ゆうパケット不可
銀行振込（振込手数料お客様ご負担）
楽天バンク決済（振込手数料お客様ご負担）
クレジットカード決済
コンビニ前払い（手数料お客様ご負担）（セブンイレブン・ローソン・
セイコーマート・ファミリーマート）
楽天スーパーポイント
楽天キャッシュ
配送について
当社指定の運送業者でお届けします。
購入合計金額3,980円以上(税込)を超える場合は送料が無料となります。
なお、沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円(税込)
以上の場合に送料無料になります。
※購入合計金額が9,800円(税込)未満の場合でもご購入商品により別途送料がかかる場合がございますので個別にお問い合わせください。
※他の商品と同梱ができず、単体で配送が必要な商品は「単品配送」と設定されている場合は送料無料ライン対象外です。
※「単品配送」設定がされている商品は、商品ページ、買い物かご、注文確認画面で「単品配送」と表示されています。
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※e-net shop(株)姉妹店とのご注文の同梱はできません。
発送予定の表示について
商品ページに記載しています。発送予定は目安となっております。
在庫状況によりましては、発送日が前後する場合がございます。
お届けの時間について
配達時間帯は以下のご指定が可能です。
【午前中】、【14-16時】、【16-18時】、【18-20時】、【19-21時】の
いずれかをご指定いただけます。
※時間指定ができない商品もございます。予めご了承くださいませ。
※ゆうパケットは、日時指定不可となります。
※商品や数量によっては、ご希望に添えない場合があります。
返品・交換について
色について
画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。ご了承ください。
キャンセル
お早めにご連絡ください。
なお、商品発送予定のご案内以降は、お受取前でもキャンセルできかねます。
キャンセルをご希望の場合はお客様都合による返品対応となり、送料をご請求させていただきます。
変更・キャンセルをご希望の際はメールまたはお電話にてご連絡ください。
※当店の休業日に関わらず、在庫のあるものは順次発送を致します。
返品について
商品到着より1週間以内にご連絡ください。
【発送ミスや不良品の場合】
送料負担で速やかに商品を交換させていただきます。
【お客様のご都合による返品・交換】
商品に問題がなくお客様のご都合による返品や交換をご希望の場合、未使用・未開封のものに限らせてお受付しております。
また、誠に申し訳ありませんが下記料金はお客様の負担となります。
・ご返品送料
・交換商品の送料
・お振込み手数料（ご返金が発生する場合）
【返品先について】
返品商品によりまして返送先が異なる場合がございます。
ご返品や交換希望の際は下記までご連絡ください。
返品先等、詳細につきまして、追ってご案内させていただきます。
E-mail：lock110_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6706-4521
（営業時間：平日9：30~17：00）※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日とさせていただきます。
キャンセル・返品（返金・交換）についての詳細はこちら▼
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