返品案内

目次

返品について​

• 商品等の不具合による返金
• お客様都合による返金
• 返品手順

交換について​

• 商品等の不具合による交換
• お客様都合による交換​

返品について

ー 商品等の不具合による返金

以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。

対応条件	当店からお買い上げいただいた商品に、素材や製造に起因した商品不良が認められる場合には、ご注文後365日以内にご返送いただければ、ご返金させていただきます。 ご返金に正しく対応させていただくため、お手数ですが事前にお問合せフォームよりご連絡ください。詳細をご案内させていただきます。 ※事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店側で受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
対応可能期間	ご注文後365日以内にご返送いただいた場合
返金額	商品代金全額
返品送料	店舗負担
返品方法	●お問い合わせフォームには以下の情報を記載ください。 1.お名前 2.メールアドレス 3.ご注文番号 4.返品内容（品名・数量） 5.返品理由 ●ご返品申込書として、お手持ちの紙に以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。 1.お名前 2.ご注文番号 3.返品内容（品名・数量） なお、ご返品商品は、宅配便でお送りください。

ー お客様都合による返金

以下の条件に当てはまる場合、返金いたします。

対応条件	当店からお買い上げいただいたすべての商品に対し、想定した用途の通りに機能することを保証します。 万が一、お買い上げの商品に100%ご満足いただけない場合、ご注文後365日以内にご返送いただければご返金いたします。 ご返金に正しく対応させていただくため、事前にお問合せフォームよりご連絡ください。 返送品の送り先等の詳細をご案内させていただきます。 ※事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店側で受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。 ※返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
返品不可条件	すべてのお客様を守り、公平に対応させていただくために、以下の場合は、ご注文後365日以内であっても返品をお受けいたしません。 使用やお手入れ方法の誤り、酷使または過失、事故によって損傷した商品（ペットによる損傷を含む） 著しい使用感や摩耗がみられる商品 火事や洪水、自然災害により紛失または損傷した商品 ラベルがない商品または、返品不可マークやラベル自体が破損している商品 商品の満足度や性能とは無関係の個人的な理由（例：お客様の体型やお好みの変化など）による返品 汚れたままの商品（お洗濯や洗浄後のご返品をお願いいたします。） 商品の一部のみの返品（例：靴の片方のみ） ※ 返品ポリシーの乱用等、過去のお取引状況に基づいてご返品をお断りさせていただく場合がございます。
対応可能期間	ご注文後365日以内にご返送いただいた場合
返金額	商品代金全額 ご購入時に送料が発生している場合は、送料を差し引いた金額を返金いたします。 通常ポイントの利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認ください。 ※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
返品送料	お客様負担
返品方法	●お問い合わせフォームには以下の情報を記載ください。 1.お名前 2.メールアドレス 3.ご注文番号 4.返品内容（品名・数量） 5.返品理由 ●ご返品申込書として、お手持ちの紙に以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。 1.お名前 2.ご注文番号 3.返品内容（品名・数量） なお、ご返品商品は、宅配便でお送りください。

ー 返品手順

お問い合わせフォーム

交換について

ー 商品等の不具合による交換

以下の条件に当てはまる場合、交換いたします。

対応条件	当店からお買い上げいただいた商品に、ご注文後365日以内にご返送いただければ、同一商品がご用意できる場合に限り交換いたします。 正しく対応させていただくため、お手数ですが事前にお問合せフォームよりご連絡ください。詳細をご案内させていただきます。 ※事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店で受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。
対応可能期間	ご注文後365日以内にご返送いただいた場合
返品送料	店舗負担
再送料	店舗負担
注意事項	同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 また、交換時に商品価格が下がっていても差額返金には対応できかねますのでご了承ください。
返品方法	●お問い合わせフォームには以下の情報を記載ください。 1.お名前 2.メールアドレス 3.ご注文番号 4.交換内容（品名・数量） 5.交換理由 ●ご返品申込書として、お手持ちの紙に以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封してください。 1.お名前 2.ご注文番号 3.返品内容（品名・数量） なお、ご返品商品は、宅配便でお送りください。

ー お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
交換をご希望の場合は、お手数ですが一度返品いただきました後に再度のご購入をお願いいたします。

注意事項

• 事前のご連絡なく返送いただいた場合、当店側で受け取りが出来ない場合がございます。その場合は、返品された商品を再度お客様にお戻しさせていただくことがございますので、必ず事前のご連絡をお願いいたします。​
• お客様都合のご返品につきましては、返送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
• 送料、およびラッピング・モノグラム等の加工に掛かる代金は、ご返金の対象外となります。これらの料金が含まれた商品をご返品の場合は商品代金のみのご返金となりますので、予めご了承ください。​