Notes balloon











お届け日の指定について

お届けの日付指定をお願い致します。ご指定が無い場合、最短にてお届けいたします。
ヘリウムバルーンは時間が経つと萎みますので、 お使いになる日の2-3日前にお届け日をご指定下さい


宅配BOXについて

バルーンの箱は大きい為、原則宅配ボックスでのお渡しが出来ません。お受け取り頂ける日時指定にご協力をお願いします。


北海道・九州のお届けについて

北海道・九州へのお届けは最短で翌々日となります。 沖縄・離島へはお届けできません。


代引きについて

※ヘリウムガス入りバルーン「浮かせてお届け」サービスには、商品代引きがご利用頂けません。 残念ながら一部のお客様による長期不在やお客様事由によるキャンセルにより、 発送後のバルーンをお受け取り頂けず、返品や廃棄処分を行うケースが発生しております。 バルーンは賞味期限があり、箱も大きく返品・転送の送料も比較的高くなりますため、 バルーンの商品代引きサービスを中止することとなりました。 「浮かせてお届けバルーン」の代金引換のご注文については、大変恐れ入りますが 当店にてキャンセルをさせていただき、再度「銀行振込」又は「クレジットカード」でのご注文を お願いさせて頂きますので、予めご確認をお願い致します。


北海道・九州のお届けについて

北海道・九州へのお届けは最短で翌々日となります。 沖縄・離島へはお届けできません。


メッセージカードについて

メッセージカードをご希望の方はカード種類をお選びください。バルーンに付けてお届け致します。
メッセージの内容はご注文画面の備考欄にご入力下さい。
(ご自身で手書きでメッセージを書かれる場合は、メッセージ内容を入力せずカードのみお選びください)


キャンセルについて

バルーンはご注文毎にお作りしており、賞味期限のある商品です。その為、ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
(発送後、お客様の事情により商品のお受け取りが無い場合も送料を含めた商品代金をご請求させて頂きます。)


送料について

送料無料商品と一緒に他の商品をご購入頂いた場合、ご注文画面では送料が表示されます。
送料無料商品と一緒に同梱が可能な場合は、ご注文後に当店にて無料に修正し、ご注文確認メールにて、修正後のご注文金額をご連絡致します。
(送料無料商品内に同梱が出来ないサイズの商品を一緒にご注文の場合は送料無料にはなりません。)


追加バルーンについて

追加バルーンをご注文頂いた場合は、ご注文画面では価格が反映されません。
ご注文後に当店にて価格を変更し、ご注文確認メールにて、変更後のご注文価格をご連絡致します。


荷着時不良について

「到着時点でヘリウムがすでに抜けていて浮いていなかった。」
または「配送中に破裂していた。」などの事故が1-2%の確率で起こる場合があります。
出荷時にヘリウムを入れたあと、時間を置いて点検をしたり、ヘリウムの充填量を抑える事で破裂予防策などを実施しておりますが、
目に見えない小さな穴がある場合や、即日出荷のご要望に応えるために経過観察をせず発送を行うことがある為、
残念ながら破損した状態で届く可能性が、わずかながらございます。
商品が届きましたらに当日中に開封してバルーンに破損がないかをご確認ください。

次のような場合は、着荷時不良とならず、良品交換や返金はできません。
ヘリウムバルーンは寿命のある商品です。その為、着荷時不良を除き良品交換・キャンセル・返品・返金はお受けできません。


ヘリウムガス入り、フィルムバルーンの特性について

バルーンの中のヘリウムガスは、時間の経過と共に抜け、お届けから約1週程度でガスが抜けシワシワの状態になります。
また、ヘリウムガスは寒いところでは容積が下がり、熱いところでは膨らむ性質を持っているため
夏場のエアコンの効いたお部屋等では縮んで、元気が無い状態となります。
トラックの配送中や、エアコンなどの温度差により、破裂をする場合がありますので、
破損事故を防ぐために、バルーンはパンパンにはふくらませず、少し圧力を下げてお送りいたします。