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納品書・領収書について

納品書について

ペーパーレス化のため納品書は同封しておりません。納品書がご必要なお客様は、備考欄へ「納品書希望」とご記入いただきますようお願いいたします。

領収書について

領収書は、製品発送後、弊社からお送りするメールよりダウンロードしてご発行いただけます。電子領収書のため製品お届け時の同封は致しかねますのでご了承くださいませ。詳しくは「領収書ダウンロード方法」をご覧ください。

返品交換について

肌に直接触れるという製品の性質上、不良品以外の返品・交換はお受け致しておりません。ご注文の際は、よくご確認のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。

カラー交換サービスについて

2013年2月よりウィッグのカラー交換サービスを開始しております。お手元に到着後、カラーのイメージが異なっていた場合はご希望カラーと交換が可能です。詳しくは下記「カラー交換サービスのご紹介」をご覧ください。

返品OK・満足保証サービスについて

対象ウィッグに限り、1週間以内であれば返品ができるサービスです。返品はご試着後でも可能です。詳しくは下記「満足保証サービスのご紹介」をご覧ください。

返品・交換条件

【返品・交換できる製品】
  • ・ご注文内容と違う製品が届いた場合
  • ・不良品である場合
    ※お客様での過失や使用感が認められたものに関しましては、交換・返品をお断りする場合もございます。
【返品・交換できない製品】
  • ・お客様都合による返品・交換はお受け致しておりません。(イメージが違う、注文内容を誤った、サイズが合わないetc...)
    ※一部製品では交換や返品ができるサービスをご利用いただけます。対象製品など詳細は各サービスページにてご確認くださいませ。
  • ・到着後7日以上経過した製品
  • ・付属品が揃っていない製品
  • ・お客様による汚れや傷が生じた製品
  • ・着用・カット・シャンプー等をされた製品
  • ・香水・たばこなどニオイがついた製品
  • ・訳ありセール対象製品
  • ・着用に問題がない程度の軽度の汚れや糸くず等
  • ・事前のご連絡なしで返送された製品
返送先
〒541-0059
大阪府大阪市中央区博労町1丁目7番7号 中央博労町ビル2階
株式会社リネアストリア CR宛
TEL: 0120-947-513