【年末年始期間の営業についてのご案内】

★配送業務の休業スケジュール
2020年1月1日(水)～2020年1月2日(木)

★お電話・メールでのお問い合わせの休業スケジュール
2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)

1月6日(月)より通常営業となります。

配送スケジュールについて

配送スケジュールは以下の通りとなっております。予めご了承下さいませ。

また、休業中の商品に関するお問い合わせ・確認等は休業明け2020年1月6日(月)より順次行って参ります。
※休業中のお問い合わせメールなどは、休業明けのご対応となります。
　かなりの件数のお問い合わせを頂くかと思いますが順次ご対応となりますので、
　1月6日(月)にご返信出来ない場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

	注文 (24時間可能)	お問合わせ (お電話)	お問合わせ （メール）	出荷
12/28（土）	○	×	×	○ 16:00まで※
12/29（日）	○	×	×	○ 16:00まで※
12/30（月）	○	×	×	○ 16:00まで※
12/31（火）	○	×	×	○ 13:00まで※
1/1（水）	○	×	×	× 1/3（金）より順次発送※
1/2（木）	○	×	×	× 1/3（金）より順次発送※
1/3（金）	○	×	×	○ 13:00までのご注文で1/3（金）より順次発送※
1/4（土）	○	×	×	○ 13:00までのご注文で1/4（土）より順次発送※
1/5（日）	○	×	×	○ 13:00までのご注文で1/5（日）より順次発送※
1/6（月）	○	○	○	○ 16:00まで※

2020年1月6日(月)より、お電話対応をさせて頂きますが、回線等の混雑が予想されます。
又、順次メールのご対応をさせていただきますが、返信にお時間頂く場合がございます。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

※休業日前後の出荷につきましては、運送会社様の都合上、通常時よりお届けまでにお時間を頂戴致します場合がございますので、予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

※休業期間中の、ご注文内容の変更・キャンセル等はメール等で頂戴致しましても
　お受けできませんのでご了承下さい。
（クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・送付先の変更、同梱希望なども含む）
　【その際の、返品・交換につきましてはお客様ご負担となりますので、予めご了承ください】

■店舗からの「ご注文確認メール」について

・順次ご配信致します。
（ご注文状況により、「ご注文確認メール」が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ）

■発送について^※

・2019年12月28日（土）16:00までのご注文で【24時間以内発送予定(土日祝も対応中)】こちらの表記のみ即日発送
・2019年12月29日（日）16:00までのご注文で【24時間以内発送予定(土日祝も対応中)】こちらの表記のみ即日発送
・2019年12月30日（月）16:00までのご注文で【24時間以内発送予定(土日祝も対応中)】こちらの表記のみ即日発送
・2019年12月31日（火）13:00までのご注文で【24時間以内発送予定(土日祝も対応中)】こちらの表記のみ即日発送
・2020年1月1日（水）23:59までのご注文で【1/3（金）より順次発送】こちらの表記のみ1/3（金）より順次発送
・2020年1月2日（木）23:59までのご注文で【1/3（金）より順次発送】こちらの表記のみ1/3（金）より順次発送
・2020年1月3日（金）13:00までのご注文で【1/3（金）より順次発送】こちらの表記のみ1/3（金）より順次発送
・2020年1月4日（土）13:00までのご注文で【1/3（金）より順次発送】こちらの表記のみ1/4（土）より順次発送
・2020年1月5日（日）13:00までのご注文で【1/3（金）より順次発送】こちらの表記のみ1/5（日）より順次発送
・2020年1月6日（月）16:00までのご注文で【24時間以内発送予定(土日祝も対応中)】こちらの表記のみ即日発送

ご注文状況により、発送が遅延する場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

※長期休業日明けは発送や配送の混雑が予想されます為、指定日などご希望に添えない場合がございます。
　予めご理解頂きますようお願い申し上げます。
※ ご予約商品をご注文のお客様は、商品の入荷完了後に順次出荷となります。

■交換・返品対応について

・ご交換について、通常時よりご交換商品の発送にお時間を頂く可能性がございます。
・ご返品時のご返金について、通常時よりお時間を頂く可能性がございます。
　予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

■ご注意

・代金引換以外のお支払い方法をご選択の場合、決済審査状況により、発送日が遅れる場合がございます。
　休業期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

配送業者取扱量の急増による荷物のお届け遅延について

長期休暇中はお荷物の急増により、宅急便のお届けについて、日数および時間帯の遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

＜遅延日数＞

■宅配便
福岡	3～4日程度の遅れる場合あり
北海道・東北・沖縄	3～4日程度の遅れる場合あり
関東・大阪	1～2日程度の遅れる場合あり

※配送業者の商品お届け遅延の詳細につきましては下記URLより運送会社様へ直接お問い合わせください。

＜佐川急便＞
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html