当店では、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしております。
誠に勝手ながら、土・日・祝日は当店定休日を頂いております。金・土・日・祝日にご注文頂いきました場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 またドメイン指定受信許可設定等で、@shop.rakuten.co.jpからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
【likeze@shop.rakuten.co.jp】もしくは、【0196567973】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ≪営業時間≫ 平日11:00-17:00
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら商品到着後5日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。早急に対応致します。着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応致しかねますのでご了承下さいませ。必ず着用前に商品をご確認下さい。
※在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。
[誤送/不良品]→送料・手数料弊店負担
[お客様都合] →送料・手数料お客様ご負担

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

※在庫が有る場合は、速やかに良品と交換させていただきます。
交換商品はご注文商品と同カラー・同サイズのみとなり、別のサイズ等への変更は承っておりません。
不良や誤配送が理由による返品は、お受けしておりませんのでご了承くださいませ。

返品・交換の詳細につきましてはこちらをご覧ください。

SALE期間中・SALE期間外で販売価格と表示価格が異なる場合がございますが 「買い物カゴ」ボタン上の赤字の価格表示【(税込●●●円)】が正しい価格となりますのでご注意下さい。

当サイトでは受注生産商品を取り扱っておりますが、まれにご注文頂いた商品が材料切れ等なんらかの理由により生産できず欠品となる場合がございます。 大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)
※予約販売商品について

商品タイトルに【予約販売】と記載してる商品は、予約商品となります。入荷次第、順次発送致しておりますので、入荷時期をご確認下さい。
また、商品タイトルに【一部予約販売】と記載してる商品は、お色やサイズによって、予約商品がございます。
【カゴ内表記】で入荷日をご確認下さい。
即納商品とご予約商品を同じお買い物かごでご購入になられた場合、ご予約商品を入荷次第、全て揃ってからの発送となります。
また入荷時期が多少前後する場合がございますので、予めご了承下さいませ。


当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。 お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。

【同梱ご希望の場合はご注文の際に記載をお願いします。】
・ご注文の際、一番下にあります備考欄へ「前回注文分と一緒に配送して下さい」 等同梱希望の旨をご記載下さいませ。
・配送備考にコメントを頂きましても、すでに発送している場合は同梱をお受けできません。
・同梱された場合、全ての商品が揃ってからの発送になりますため、お届けが遅くなる場合がございます。

【お取り置き】は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

・宅配便は佐川急便でお届けします。
・メール便での配送は、クリックポスト、レターパックにてお届けさせていただきます。
【送料】
・北海道:800円
・本州:700円
・四国、九州:1000円
・沖縄:1,600円
※離島、佐川急便中継手数料の発生する地域は別途500円加算となります。。
楽天からの自動配信メールでは中継手数料は加算されておりませんが、ご注文受 付後当店にて送料を修正の上、メールにてご連絡させて頂きます。
【送料無料の条件について】

【お電話】受付時間:11:00~17:00 (TEL:050-3187-9876 )
【メール】受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、
お急ぎのご用件はお電話でご連絡いただけましたら幸いです。
【弊社定休日】土/日/祝日 ※11月から2月は水曜日のお問い合わせ業務はお休みとなります。

株式会社zoee
〒020-0874 岩手県盛岡市南大通1-3-14-2階
TEL:050-3187-9876
MAIL:likeze@shop.rakuten.co.jp










Copyright © 2014 zoee Co,. Ltd. All Rights Reserved.
当サイト内のあらゆる画像や文章をなどの情報を、管理者の許諾を得ずに無断転載することは、著作権侵害にあたる行為のため禁じます。