FAQ

商品について

Q
男性にも使えますか？
A
男女問わずお使いいただけます。レモングラスを基調とした甘すぎないフレッシュハーバルの香りですので、お好みに応じてお使いください。
Q
子どもにも使えますか？
A
使用感にこだわってお作りしていますのでお子様にもお使いいただけますが、全ての方に皮膚刺激が生じない訳ではございません。
異常を感じられた場合はご使用をお止めください。
Q
赤ちゃんにも使えますか？
A
小さなお子様の皮膚は大人に比べて薄くデリケートなため、小さなお子様にご使用になる場合は、保護者の監督のもと、少量ずつ様子を見ながらご使用いただくことをおすすめいたします。
Q
日本製ですか？
A
日本製です。福岡県糸島半島の自然豊かな場所に自社工場がございます。
Q
敏感肌だけど使えますか？
A
敏感肌向けに低刺激で設計した商品ですのでお使いいただけますが、すべての方に皮膚刺激が起こらないというわけではございませんので、お肌の調子に合わせてお使いください。
Q
肌荒れ時に使用しても良いですか？
A
お肌に異常があるとき、お肌にあわないときはご使用をお止めください。
商品に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

E-mail：lihaw_2@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせ対応時間/平日10時～17時（土日祝・年末年始除く）
※お問い合わせには基本3営業日以内に返答いたします。

ご注文・お支払い・返品・交換について

Q
注文のキャンセル・返品をしたいのですが？
A
楽天 キャンセル・返品についてをご参照ください。

送料・お届けについて

Q
送料はかかりますか？
A
楽天 配送についてをご参照ください。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
日本国外への発送は行っておりません。
Q
ギフトラッピングサービスはありますか？
A
ギフトラッピングサービスは承っておりません、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

Q
支払方法は？
A
楽天 お支払についてをご参照ください。