ショッピングガイド
お支払い方法について
お支払い方法については、以下よりお選びいただけます。
■ご決済方法
銀行お振込み、代金引換、クレジットカード、コンビニお支払い、電子マネー・インターネットバンキング
〜銀行口座振込の場合〜
弊社の銀行口座にご案内したご請求金額を以下の口座にご送金していただく方法です。
送料はお客様でご負担願います。ご入金確認後、商品を発送致します (郵便振替はお取扱しておりません) 。
ご送金先は以下の通りです。
銀行名 : 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 : 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座番号: 普通 2572900
口座名義: ラクテン(ライフエコシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
〜代金引換の場合〜
弊社が配送を依頼する運送会社のドライバーが商品をお届けする時に直接ご請求金額をお支払下さい。
ヤマト運輸に限り、下記サービスにより、現金以外にクレジットカード、電子マネー、デビットカードなどが利用可能です。
■宅急便コレクト(代金引換)について
■宅急便コレクトで利用可能なクレジットカード
〜クレジット決済・コンビニ決済・電子マネー決済・ネットバンキング決済の場合〜
ご購入手続きの中のお支払方法のページで「クレジット決済」もしくは「コンビニ・電子マネー・ネットバンキング決済」を選択してください。次のページでそれぞれのご決済に必要な情報をご入力戴きます。
もし配送形態が異なる商品を複数同時にご注文の場合は、「メールによるクレジット決済・コンビニ決済他の手続きを希望」をご選択ください。 この場合、ご注文明細には送料が「別途」と表記されますので、改めてヤマトフィナンシャルよりご決済お手続きのメールを差し上げますので、 こちらのメールのリンク先より決済のお手続きをお願い致します。
詳しくは下のバナーから詳細をご確認ください。
送料について
■宅配便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
地域詳細 | 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
60サイズ | 880円 | 825円 | 825円 | 704円 | 660円 | 649円 | 649円 | 561円 | 550円 | 561円 | 550円 | 550円 | 649円 | |
80サイズ | 1012円 | 880円 | 880円 | 737円 | 715円 | 682円 | 682円 | 649円 | 616円 | 583円 | 583円 | 583円 | 704円 | |
100サイズ | 1265円 | 990円 | 990円 | 847円 | 825円 | 726円 | 825円 | 715円 | 671円 | 693円 | 660円 | 660円 | 847円 | |
120サイズ | 1650円 | 1287円 | 1133円 | 1067円 | 968円 | 935円 | 935円 | 825円 | 770円 | 825円 | 715円 | 715円 | 1023円 | |
140サイズ | 1650円 | 1287円 | 1133円 | 1067円 | 968円 | 935円 | 935円 | 880円 | 770円 | 880円 | 770円 | 770円 | 1309円 | |
160サイズ | 2233円 | 1485円 | 1463円 | 1320円 | 1177円 | 1122円 | 1144円 | 990円 | 935円 | 990円 | 880円 | 880円 | 1716円 | |
170サイズ | 3080円 | 3080円 | 2816円 | 2541円 | 2464円 | 2133円 | 2133円 | 1947円 | 1738円 | 1947円 | 1738円 | 1738円 | 2134円 | |
180サイズ | 4246円 | 3542円 | 3168円 | 2816円 | 2739円 | 2464円 | 2387円 | 2200円 | 2002円 | 2123円 | 1892円 | 1892円 | 3332円 | |
200サイズ | 5357円 | 4433円 | 3927円 | 3509円 | 3388円 | 2970円 | 2893円 | 2662円 | 2354円 | 2541円 | 2277円 | 2277円 | 4652円 | |
220サイズ | 6479円 | 5313円 | 4664円 | 4158円 | 4004円 | 3509円 | 3432円 | 3080円 | 2743円 | 2970円 | 2662円 | 2662円 | 5532円 | |
240サイズ | 8745円 | 7249円 | 6204円 | 5467円 | 5280円 | 4587円 | 4433円 | 3942円 | 3445円 | 3773円 | 3432円 | 3432円 | 7072円 | |
260サイズ | 10989円 | 8987円 | 7744円 | 6776円 | 6545円 | 5665円 | 5467円 | 4895円 | 4279円 | 4620円 | 4202円 | 4202円 | 8832円 |
- 送料分消費税
- この料金には消費税が含まれています。
- 離島他の扱い
- 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【この配送方法の場合日時指定はご指定できません。ご了承下さい。】
【送料料金表】 全国一律料金:510円
- 送料分消費税
- この料金には消費税が含まれています。
- 離島他の扱い
- 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【この配送方法の場合日時指定はご指定できません。ご了承下さい。】
【送料料金表】 全国一律料金:350円
- 送料分消費税
- この料金には消費税が含まれています。
- 離島他の扱い
- 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お問合せ、欠品商品のご予約について
お問合せや欠品商品の入荷予定をお知りになりたい場合は、
lifeeco-shop_3@shop.rakuten.co.jpまでメールください。
また、ご注文のご予約についても受付可能です。
その場合、商品名、数量、お届け先のご住所、お電話番号、ご決済方法をご連絡お願いします。
※廃盤商品や入荷未定の商品につきましては、ご予約し兼ねますので、予めご了承ください。
商品の梱包について
■植木鉢の梱包
割れ物である植木鉢の梱包については、以下の画像のように丁寧に包装します。
破損しやすい部分をしっかり固定し、また故意に中身が見えるようにすることで、物流会社の方にも意識いただく梱包方法です。
約30年以上、植木鉢の配送に携わってきた中でもっとも破損率の少ない梱包方法を採用しています。
※すべての植木鉢が上記と同じ梱包というわけではありません。サイズ、個数、材質に合わせ、都度最適と判断した梱包方法を選んでおります。
商品到着後の注意とお願い
- 商品の中には陶器製や植物など破損や傷みやすいものがありますので、お届け後速やかに開梱していただき、破損や痛みの有無をご確認ください。もし商品の破損や不良がありましたら、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。ご連絡が1週間を過ぎますと代替品の保証が出来なくなりますので、ご了承下さい。
- 長期の不在や住所不明、受取拒否等でお届けできず商品が弊社へ返送された場合や、発送後キャンセルの連絡を戴き商品の返送が必要になった場合は、往復の送料をご請求させていただきます。
- お届け先の電話番号が未記入や不備の場合、運送会社は集荷致しません。一度はメールでお尋ねしますが、それでもご回答が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
商品トラブルが発生した場合と対処について
■破損、異なる商品が届いた場合
商品の梱包・出荷には万全に期しておりますが、商品の破損または異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡をお願い致します。到着から1週間を過ぎますと、保証が出来かねますので、予めご了承ください。 尚、上記商品トラブルがあった際には、以下の流れでご連絡をお願い致します。
〜破損した商品が届いた場合〜
1商品の破損部分を撮影し、画像を弊社までお送りください。
尚、画像をお送りいただく際に以下情報を併せてご連絡お願い致します。
・お名前
・お電話番号
・破損した商品の名前と個数
・ご注文番号(商品に同封の納品書に記載しています。例:“L-00989”)
※ご連絡より3日間反応が無かった場合、メールが届いていない可能性が御座いますので、その際はお手数ですが、“0944-62-2551”までお電話ください。
2弊社で画像を確認後、お客様へメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
その際、破損商品の在庫があれば、代替品の発送かご返金を。
在庫が無い場合は、ご返金を行います。
尚、ご返金の場合、代金のお振込み先をご教示お願い致します。
お振込み先をいただいた後、すぐにご返金処理を行います。
※テラコッタ(素焼き鉢)を中心とした弊社取り扱いの植木鉢、陶器商品はハンドメイドのため、小さな焼きヒビ、塗装の擦れ、また稀に土の成分が表面に浮き出る等の現象が出ている場合も御座います。ご連絡いただいた破損部分が上述の範囲内であれば、その旨を説明させていただいた上で商品交換やご返金をお断りすることが御座いますので、予めご了承ください。
3代替品をご希望の場合は、発送日・使用運送会社などをメールにてご連絡致します。
メールにてご連絡ください。
破損した商品は別途、もしくは代替商品お届け時に回収致しますので、お手数ですが回収まで保管をお願い致します。
〜異なる商品が届いた場合〜
メールもしくは、お電話にて以下情報をご連絡ください。
内容を確認し、正しい商品をすぐに発送致します。
(メール:lifeeco-shop_3@shop.rakuten.co.jp TEL:0944-62-2551)
・お名前
・お電話番号
・破損した商品の名前と個数
・ご注文番号(商品に同封の納品書に記載しています。例:“L-00989”)
返品・交換について
■お客様都合のご返品について
サイズ違いや商品の重複ご購入などのお客様都合の返品・交換については、原則お断りさせて頂いております。
■弊社責任のご返品について
商品の仕様範囲外のキズやサイズ間違い、ご注文数量とのズレがあった場合は、代替品の発送、もしくはご返金にて対応させて頂きます。
その場合、以下までご連絡をお願いします。
ご連絡メールアドレス:rakuten@life-eco.jp
ご連絡メールアドレスには以下を記載ください。
・ご注文番号
・氏名
・ご注文内容とは不良内容
また、上記に加え、商品の不良部分を撮影した画像を添付頂けましたら幸いです。
※商品到着より「7日」を経過した場合、ご対応できかねますので、ご注意ください。