ショッピングガイド

当店は納品書を商品に同梱しておりません。

メーカー直送など納品書を同梱しづらい商品や個人情報保護の観点から、発送完了メールをもって、納品書とさせて頂きますので、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

購入履歴から発行することができます。

当店では、紙の領収書は発行しておりません。予めご了承ください。

※発行方法はこちらをご確認ください。

送料の変動やあす楽でのお届けが不可になる可能性があるため、承っておりません。

恐れ入りますが、ご注文確定後は変更できかねますので、キャンセル後改めてご注文し直してください。

システム上、商品の変更はできかねますので、キャンセル後改めてご注文し直してください。

配送前であっても、注文確定後のお届け先の変更・商品数量・他商品への変更などの内容変更は承ることができません。ご注文の際に確認をお願いいたします。

ご注文から30分以内は、お客様ご自身でキャンセルすることが可能です。

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが出来ます。
ただし、あす楽でご注文をいただいた場合はお客様の操作でキャンセルすることが出来ません。

商品到着から7日以内のご連絡かつ未開封であれば返品が可能です。

お客様都合の返品は、商品到着後7日以内に事前にご連絡をいただき、かつ商品が未使用の場合のみ対応いたします。返送料はお客様負担とさせて頂きます。

メールよりもお問い合わせフォームからご連絡いただけますとスムーズにご対応できます。

※以下の場合は返品をお受けできません。

• 商品パッケージを開封した商品（付属品を含む）
• 商品が到着後7日を経過しているご注文。
• お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品。
• 下着など直接肌に触れるものや食品など衛生上問題となる商品。
• 商品外観がイメージと異なるといった理由
• 商品パッケージの劣化、および伝票が直張りされているという理由。
• あらかじめ【返品不可】【キャンセル不可】と表示している商品。
• 交換可能期間を大幅に経過した初期不良品
• 予約商品、セール商品、在庫処分商品
• 事前のご連絡なくご返送されました商品

※上記商品を当店にお送りされた場合は、誠に恐れ入りますが着払い返送させていただきますのでご注意ください。

■発送後にキャンセル、受け取り拒否された場合の送料の請求について
往復分の送料（実費）を請求させていただきます。

申し訳ございません。ご交換の対応をさせていただきます。

商品の品質・商品検品には万全を期しておりますが、万が一商品に破損やパーツ不足が確認された場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせフォームからご連絡下さい。

一部商品のみラッピングを承っております。

対象の商品にはバーナーの掲載や項目選択でラッピングの有無を選択いただけます。ラッピングは無料です。

お客様が運送会社を選択することは出来ません。

在庫のあるものは平日12時までに注文で即日発送

在庫があるものと、在庫がないもの（お取り寄せ商品）を一緒にご注文された時は、お取り寄せ商品が入荷次第の発送となります。
商品により異なりますので、各ページの納期をご確認ください。

※メーカー直送商品は発注先により異なり、通常2-4日ほどで発送となります。

お届けまでの日数は以下の画像をご確認ください。

あくまで目安となっておりますので予めご了承下さいませ。
クリスマス・年末年始・お盆の時期は運送会社が混み合うため、上記の日数より余分にかかる場合がございます。

ご注文の際、お届け先住所欄に「営業所止め」とご記載ください。

佐川急便の最寄りの営業所で、配達を止めるように手配致します。
メーカー直送など、ご希望に沿えないことがございます。予めご了承ください。

送り状番号や不在票を元に配送会社へお問い合わせください。

配送会社での商品の保管期限は、配送日から7日間となります。期間内にお受け取りいただけない、または再配達のご指示がない場合は、当社配送センターへ返送されたご注文は「キャンセル」となります。キャンセルされた商品の再発送は承っておりません。

※ご注文商品の受け取りが完了しない場合（宛所不明、受け取り拒否、運送会社の保管期限を過ぎる長期不在等を含む）については、連絡なきキャンセル返品扱いとなり、往復分の送料、及び商品手配手数料を別途請求させていただきます。
※当店にて悪質と判断される場合には、事前通知することなく今後のご利用をお断りすることがございます。予めご了承ください。

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。

海外発送代行サービスなどを利用して国外へ転送した商品は、輸送時に生じた破損や初期不良での返品交換の対象外となります。予めご了承ください。

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

※7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
※3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

●ご利用方法はこちらをご確認ください。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。Apple PayやWalletについての詳細は、Appleのウェブサイトをご確認ください。

※Apple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
※お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

お支払い方法に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

●ご利用方法はこちらをご確認ください。

セブンイレブンでお支払いいただけます。決済手数料は無料です。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

コンビニ払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

●ご利用方法はこちらをご確認ください。

下記サービスでお支払いいただけます。決済手数料は無料です。

• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• セイコーマート
• ゆうちょPay-easy（ペイジー）

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

※3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

ATM・コンビニ払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

実店舗はございません。

商品は委託先倉庫にございますため、弊社にご来社いただきましても商品を直接ご覧いただくことは出来ません。

■平日10:00-17:00（土日祝日は休業）
一部スタッフはテレワークのため、お電話での対応が出来かねます。お問い合わせフォームからご連絡いただけますとスムーズにご対応できます。

〒104-0061
東京都中央区銀座7-17-2 アーク銀座ビルディング7F
TEL:03-3543-0041
株式会社ライフアドシステム 楽天市場返品係
上記にお送りください。
※お電話での返品・交換などのお問い合わせはご遠慮ください。

当店と類似した名称や違法にコピーしたサイト【偽サイト】が複数発見されております。そのような偽サイトと弊店は一切関係ございません。ご不明な点などがございましたら、ご購入前にお問い合わせください。

詳細はこちらをご確認ください。