〒334-0074 埼玉県川口市江戸3-1-5
TEL:048-287-8844 FAX:048-285-2388
代表者:坂本　栄司
店舗運営責任者:高橋　優輝(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:高橋　優輝
店舗連絡先:life-inc@shop.rakuten.co.jp
購入履歴からの適格請求書発行：対応可能

営業時間中にショップより返信いたします。

ショップへ問い合わせをする

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。
　　平日　　9:30〜12:00　13:00〜17:00
　　
【営業カレンダー】

※基本土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。

●誠に恐れ入りますが上記時間外のお問い合わせはメールでお願い致します。
●営業時間外のご注文・お問い合わせなどに関しては翌営業日のご対応とさせて頂きます。
特に日曜祝日などに頂いたご注文はご対応までお時間を頂戴致します事、ご理解・ご了承の程、お願い致します。

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年末年始・GW・夏季休暇時は、 営業・締め切り・出荷日が 変動する事がございますので、 案内メール等参照いただいた上、 ご了承の程、ご確認をお願い致します。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2361798 ラクテン（スマイノコンヒ゛ニ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】ヤマト運輸
【備考】

• ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
• 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円
100000 　〜　300000円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】
※注意

• 商品発送の送料につきまして、システム上、一度のご注文に対して1個口の送料分で通知が送られます。商品の形態や商品数により個口が増える場合がありますので、改めて当店より正式な送料についてのご連絡をさせて頂き、送料の修正をさせて頂きます。
• 商品発送後(配送業者へ渡した商品配送情報が荷物受付や発送のカウント後となった場合)につきましてのキャンセルや受取辞退につきましては、発送基本送料が発生(請求)致しますので、ご理解・ご了承の程、宜しくお願い致します。(メール便も含む)
• 楽天システム上、宅配便を選択した場合は、基本660円の表記となってしまいますが、沖縄・一部の離島へは別途送料がかかります。
  その際は、当店から都度、料金変更のご連絡(後日楽天からも)をさせて頂きます。
  また、商品ページ記載・個別送料設定の商品は個別に送料がページ内記載の通りかかります。ページに別途送料が掛かる場合や特に注意していただきたい商品等にはアイコン表示がある箇所もありますので、そちらも参考にして頂くようお願い致します。
• 銀行振り込みをご選択の場合は楽天からの連絡・メールをご確認後にお振込み頂けますようお願い致します。

【配送業者について】
上記配送業者もしくは、その他の配送業者でのお届けとなります。 商品ごとに配送業者は、こちらで選定させて頂きますので、ご理解・ご了承の程お願い致します。

【時間指定について】
基本的に、着時間の確約指定はお受けしておりません。時間帯でのご対応となります。
※また、一部大物商品等は時間帯指定も承れませんので、ご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

【配送便指定について】
基本は、ヤマト運輸での配送となりますが、一部佐川急便・西濃運輸・日本郵便・福山通運等もございます事ご了承お願い致します。代金引換は、ヤマト運輸での配送とさせて頂きます。

【ご不在の場合について】
商品発送後の長期ご不在や、住所違い等で運送会社での保管期間を超えますと、一旦当店に商品が戻ってまいります。
その場合、返送時と再送時の往復の送料をご負担頂く事となりますので、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】

• 銀行振込・前払いコンビニ払い⇒ご入金が確認でき次第、商品の手配をさせていただきます。
  在庫がある場合は、当日〜翌営業日以降になります。（金曜日確認の場合、土日（祝）は金融機関の確認が取れませんので、翌営業日の発送手配となります。）
• 代金引換⇒ご注文確認後、在庫がある場合は、当日〜２日営業日以内に発送致します。
  また、サイズが160ｃｍ以上(長物や収納ケース等)は、当店が依頼している配送業者の都合上代金引換が対応不可の商品もありますので決済選択時は、ご注意お願いします。
  選択時は、キャンセル取り消しとさせていただき当店から、再度ご注文のご案内をさせて頂きます。
• 代引きの場合、代金は商品発送時に配送員にお支払い下さい。なお、代引き手数料はお客様のご負担となります。
  ※商品により代引発送が承れない商品もございますので、商品ページに記載している箇所もございますので、ご確認の上、ご注文下さい。
• オーダー品につきましては、メールにて再度確認確定後基本中１週間〜２週間程お時間を頂きますので、ご理解・ご了承の程、お買い求めください。
• 冷蔵庫・洗濯機・テレビなどの大型家電、家具、その他大型商品などのお届け先窓口、玄関以外への、運搬、設置などにつきましてはお受け致しかねます。
  また配送業者、当店からの出張サービスなどは行っておりません。ご理解・ご了承の程、お買い求めください。

※下記内容も参考にして下さい。

【送料料金表】

地域	地域詳細	送料
北海道	北海道	660円
北東北	青森県　岩手県　秋田県	660円
南東北	宮城県　山形県　福島県	660円
関東	茨城県　栃木県　群馬県 埼玉県　千葉県　東京都 神奈川県　山梨県	660円
信越	新潟県　長野県	660円
北陸	富山県　石川県　福井県	660円
東海	岐阜県　静岡県　愛知県 三重県	660円
関西	滋賀県　京都府　大阪府 兵庫県　奈良県　和歌山県	660円
中国	鳥取県　島根県　岡山県 広島県　山口県	660円
四国	徳島県　香川県　愛媛県 高知県	660円
北九州	福岡県　佐賀県　長崎県 大分県	660円
南九州	熊本県　宮崎県　鹿児島県	660円
沖縄	沖縄県	1430円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【業者】 ヤマト運輸
【備考】大型商品のため、お時間指定が出来ない商品となっております。
お日にちご指定されてるお客様はお日にちのみ指定させていただきます。
恐れ入りますが、不在伝票を元にお客様の方で運送会社にご連絡して頂きまして、配達日時の調整をお願い致します。
お手数をお掛けして申し訳ございません。

【送料料金表】

地域	地域詳細	送料
北海道	北海道	660円
北東北	青森県　岩手県　秋田県	660円
南東北	宮城県　山形県　福島県	660円
関東	茨城県　栃木県　群馬県 埼玉県　千葉県　東京都 神奈川県　山梨県	660円
信越	新潟県　長野県	660円
北陸	富山県　石川県　福井県	660円
東海	岐阜県　静岡県　愛知県 三重県	660円
関西	滋賀県　京都府　大阪府 兵庫県　奈良県　和歌山県	660円
中国	鳥取県　島根県　岡山県 広島県　山口県	660円
四国	徳島県　香川県　愛媛県 高知県	660円
北九州	福岡県　佐賀県　長崎県 大分県	660円
南九州	熊本県　宮崎県　鹿児島県	660円
沖縄	沖縄県	1430円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【業者】 ヤマト運輸
【備考】
ネコポス便対応商品について
・A4サイズのみ：297円

• ネコポス便ご希望の方は、ご注文の際に備考欄へ『ネコポス便希望』等明記して下さい。ご注文後、弊店よりネコポス便の金額へ修正して手続き・お知らせ致します。(297円)
  (変更翌日楽天からも変更通知があります)
• ネコポス便対応商品につきましては、サイズ等を十分確認の上、お申し付け下さい。
  販売中の中でも商品ページに記載・アイコン表示があるものもありますので、参考にして下さい。
• 基本的に1商品に対して1個口となりますが、販売中の中でも環境配慮型ゴム等の一部商品は規定数対応可能な商品もありますので、サイズ等ご確認の上、ご注文のいただきますようお願い致します。
• 商品到着日時指定はできませんのでご注意ください。
• 基本的にポストへの直接の投函となります。配達員による手渡しや不在票の投函はできません。
• 基本的にポストへの直接の投函となりますので、配達員がポストの開口部の大きさによっては無理に押し込む可能性があり破損・傷などの可能性もあります事をご理解・ご了承の程、お願い致します。
• 宅配便とは違いお届け日数（2日〜5日）が掛かると予想されますのでお急ぎの場合や安全性を希望する場合は、宅配便をお勧めします。
• ネコポス便は配送中に起こる紛失・破損などの事故に関しまして配送業者から一切の保障がございません。
  商品の未着・破損などがあった場合、基本的に当店は代替品・弁償・ご返金のサポートはいたしかねます場合がありますのでご了承の程、お願い致します。
• ネコポス便を希望されても商品厚さ2cmを超えた場合はネコポス便のご対応は不可とさせて頂きます。他ネコポス便対応商品でも、個数が多くなった場合や他の商品との同梱包によって規定サイズを超えた場合は通常の送料となります。

※ご不明な点や不安な点がございましたら、一度事前にお問い合わせ下さい。

【送料料金表】 　全国一律料金：297円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

当店は海外へ発送を行っていません

• 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合には、商品到着後1週間以内に電話かメール等でご連絡をお願いいたします。送料・手数料ともに、当店負担ですぐに交換・返品させていただきます。
  お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。ご了承ください。
• 商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。　組み立て後、不良のご連絡をされましてもご対応ができない場合があります。ご注意下さい。
• 商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さい。
• 配送途中の破損等の事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店にて負担で早急に新品をご発送致します。
  ※運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、受付が不可能となります。
  誠に申し訳ございませんが、お早めにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
• 商品を一度ご使用になられた場合、組み立た場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致し兼ねますのでご了承下さい。
• お届けから一週間以上過ぎますと、返品・返金につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での無償修理・交換となります。
ご注文対応のメール、送り状など大切に保存・保管の程、お願い致します。

初期不良等の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返品商品到着確認後３営業日以内に連絡いただいたご指定口座にお振込いたします。
※クレジット決済時は、カード会社を通して返金となります。

電話番号：048-287-8844
メールアドレス：info-ec@life-inc.jp

当店ではお届け商品への納品書・領収書の同封を原則として【廃止】させて頂きます。
個人情報保護及び環境に配慮し、ペーパレスを実施して参ります。 つきましては、弊社よりお届けいたしますご注文確認メール(発送完了連絡)を必ず保存していただくよう、お願いいたします。
当店よりお届けするご注文確認メール(発送完了連絡)が納品書の代わりとさせていただきますので、文書での納品書をご希望のお客様は、お手数ではございますがメールを印刷いただき、お手元での保管をお願いいたします。
また、別途、領収書発行については、 当店は自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」 メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要な応じダウンロードしてご利用ください。

• お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
• 弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。