ご注文からお届けまで

お問い合わせに関して

お問い合わせには14営業日以内に返答します。営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
輸入商品を取り扱っておりますので、 商品仕様などのお問い合わせいただきました内容につきましては、回答期限よりお日にちをいただく場合がございます。 予めご了承ください。
※ 連休明けなどで、お問い合わせが多い場合は、ご回答にお時間がかかる場合がございます。
※「shop.rakuten.co.jp」が受信できるようドメイン設定をお願いします。

発送について

受注・入金確認後、通常約1〜2営業日にて順次発送とさせて頂きます。
発送のご準備が整い次第、お荷物のお問い合わせ番号を記載したメールの送信を致しますので、ご確認をお願い致します。

※電子決済や銀行振込は、ご入金確認後の発送となります。
※在庫がない場合や、メーカー直送分、別途納期が指定してある商品は、この限りではありません。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度となります。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられていません。
当店のインターネット販売は、お客様がアクセスされ、ご注文されるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握しご確認いただける「通信販売」なのでクーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

保証期間について

原則、全ての商品は保証期間が「1ヵ月」となります。
※保証期間内に不具合と思われるが、判断がつかない場合は一度ご連絡下さい。
保証期間内にご連絡をいただいている場合のみ、1ヵ月を超えても対応をさせていただく場合がございます。
※商品ページにて別途、保証期間の記載がある場合はこの限りではありません。

返品･キャンセルについて

返品・キャンセルをご希望の場合、以下のメールアドレスまで、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
■ Mail： liberty2016@shop.rakuten.co.jp

原則として、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品に初期不良などがあった場合は、返品や交換をいたします。お気軽にお問い合わせ下さい。

商品返送について

商品をご返送していただく際は、事前にお問い合わせの上、下記の住所宛にお願い致します。

郵便番号：731-5127
住所：広島市広島市佐伯区五日市7丁目6番8号
宛名：リネクスト物流センター内FamStyle返送係
電話番号:082-208-5982

ご返送の際はご自身の注文番号を備考欄にご記載をお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。