年末年始の休業と商品発送のお知らせ

いつも楽天LENS UPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)まで、年末年始休業とさせていただきます。休業中もご注文は可能でございますが、メーカー休業や配送事情等によりお届けに遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。


■年末年始の配送について
年内発送は以下のご注文までとなります。

クレジットカード決済12月26日(木)お昼12時決済完了分まで
代金引換
Apple Pay
ポイント・電子マネー
(前払い)セブンイレブン12月26日(木)お昼12時ご入金分まで
(前払い)ローソン・郵便局・ATM等
(前払い)銀行振込
後払い決済12月26日(木)お昼12時審査完了分まで

※上記日程以降のご注文は、1月6日(月)以降順次発送いたします。
※在庫がない商品はメーカー発注となりますので、1月7日(火)以降商品入荷次第、順次発送いたします。
※注文内容の不備や決済情報の確認など、受注処理手続きに時間がかかりますと、年内のお届けができない場合がございます。


■カスタマーサポートの営業時間について
休業期間中のお問い合わせはメールにて承っておりますが、ご返信は1月6日(月)以降となる場合がございます。
また1月6日(月)~1月10日(金)は、お問い合わせが大変混み合います。お電話が繋がりにくくなったり、メールのご返信に通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。