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お客様サポート
お客様から良く寄せられる質問を掲載しています。
point よくあるお問合せベスト5 point ご注文について
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point お支払い・送料 point 配達について
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point 返品・交換について point 処方・検診について
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point コンタクトレンズの通信販売について point コンタクトレンズの使用について
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point レンズケアについて
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よくあるお問い合わせベスト5
point メールが届きません。（gmailをご利用の方）
point メールが届きません。（iCloudメールアドレスをご利用の方）
point 1回の注文で複数の商品を注文しても大丈夫ですか？
point １回の注文で箱数に制限はありますか？
point 今回は自宅以外で荷物を受け取りたいのですが…
   
ご注文について
point コンタクトレンズはどうやって注文するの？
point レンズデータって何？
お支払い・送料について
point 支払い方法・送料について
   
配達について
point 注文した商品はどれぐらいで届きますか？
   
返品・交換について
point コンタクトレンズの返品・交換はできますか？
   
コンタクトレンズの通信販売について
point コンタクトレンズは通信販売をしてもいいの？
point なぜこんなに安いのですか？品質は大丈夫ですか？
   
処方・検診について
point 初めて使い捨てレンズを購入する時はどうすれば良いのですか？
point 眼科で処方箋だけはもらえるの？
point 定期検診はどのくらいで受ければいい？
point 目に異常があるのですが・・・
   
コンタクトレンズの使用について
point レンズをつけたまま眠っても大丈夫？
point レンズの表裏がわかりません
point レンズの左右が分からなくなったらどうすればいいですか。
point 未開封のレンズはどのように保管すればいいのですか？
point レンズに使用期限はありますか？
point ２週間交換レンズは２週間ずっとはずさなくても良いのですか？
point ２週間レンズは封を開けて２週間（１４日）？それとも、１４回使えるのですか？
point UVカットがついていれば、サングラスは必要ありませんか？
point コンタクトレンズを装用したままで目薬は使用できるのですか？
point コンタクトレンズは舐めて入れても大丈夫？
point レンズがくもりやすいのですが。
point レンズがずれてしまいます。
point ゴロゴロしたり、充血するのですが。
point レンズをつけたら、痛いのですが。
point レンズをはずしたら、痛みがでます。
point 泳ぐときはコンタクトをはずしたほうがいい？
point レンズの種類を変えたいときはどうすればよいのですか？
point レンズの度数を変えたいときはどうすればよいのですか？
point 同じデータであればレンズの種類を変えても大丈夫？
point 視力はいいのだけど、カラーコンタクトをしてみたいのですが？
   
レンズケアについて
point 使い捨てレンズ（ソフトコンタクト）には、どんなケア方法があるの？
point コールド消毒ってなに？
point コールド消毒と煮沸消毒はどっちがいい？
point コールド消毒用の場合、こすり洗いは必要ですか？
point 使い捨てコンタクトレンズ（ソフトレンズ）は、水道水で洗っても大丈夫ですか？
point タンパク除去はしたほうがいい？
point レンズケースもお手入れが必要ですか？
point コールド消毒液は煮沸消毒に使用できますか？