搬入経路のご確認をお願いたします |
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搬入経路の高さ、幅によっては商品が搬入することができない場合がございます。 事前に搬入経路、商品の梱包サイズなどをご確認の上ご注文ください。 ・ソファの梱包サイズをご確認ください （ソファの梱包サイズは、商品情報欄に記載しております） ・玄関から入ることができるか ・マンションの場合は共通通路、玄関を通ることができるかご確認ください ・室内の通路・部屋の入口を通ることができるかご確認ください ・階段を上がることができるかご確認ください ・エレベーターに載せられるかご確認ください ※お部屋に搬入できずに返品される場合、往復の配送料はお客様負担となります。 ※事前に承っていない付帯作業を、当日承ることはできません（吊り上げ搬入、開梱設置など） |
ソファ搬入イメージ・ご注意点 |
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| 廊下には商品が通り抜けるスペースが必要です |
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| 折り返しのある階段の場合、踊り場に十分なスペースが必要です |
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手すりから壁までの距離が、商品の梱包サイズよりも広い必要があります 梁が低い位置にある場合、搬入できないことがあります 手すりや照明がある場合、商品のサイズによっては搬入できないことがあります ※搬入についてのご案内はあくまで目安となります お客様宅の階段や廊下等の状況によってはサイズを満たしていても、 搬入できない場合もございますので予めご了承ください |
お届けにつきまして |
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・商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。 ・運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、 ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。 ・ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。 ・エレベーターのないアパートマンション等に関しましては、事前にご連絡下さい。 ※別途料金が必要となります。 ・開梱設置ご希望の際は事前に『開梱設置商品ページ』からご購入下さいませ。 （開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、 梱包資材の撤去を行います。） ・玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、 お客様に実費をご負担いただく必要がございます。 また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。 ※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。 ※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担を お願いしております。 |
ご注意事項 |
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・開梱設置は別途料金にて承っております。開梱設置商品ページよりご購入下さいませ。 ※ソファの脚を取り付ける等、工具を使っての組み立ては開梱設置に含まれません。 ・お客様宅のソファのお引き取りは承ることができません。 ・エレベーター無し、３階以上へのお届けにつきましては、 3階3,000円（税別）より、１階につき1,000円（税別）毎を加算しての送料をご負担頂いております。 ・吊り上げ作業が必要な場合の配送業者による 搬入経路の下見確認は、3,000円（税別）にて承っております。 吊り上げは、お届け先の状況により、人員の数やクレーン作業が必要な場合がございますので 状況により費用は変動致します。 ※搬入についてのご案内はあくまで目安となります お客様宅の階段や廊下等の状況によっては サイズを満たしていても、搬入できない場合もございますので予めご了承ください。 |
開梱設置はこちらから開梱設置と記載されている商品は開梱設置付きで準備致します。 ※対応できない地域がございますので予めご了承ください ※搬入経路が確保されていることを事前にご確認ください。 ※ソファの脚を取り付ける等、工具を使っての組み立ては開梱設置に含まれません。 |
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ご購入に際しお困りのことがございましたら |
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自社生産の「ソファの専門店Lelax」だからできること。◆ソファのお引き取り処分をできるようになりました。お客様から多数のご要望をいただいておりましたソファの引き取り処分、 当店でソファをご購入いただきましたお客様に限り別途有償で対応致します。 ◆[対応地域・運送会社] ・「関東1都6県」 関東1都6県でも、一部地域は対応できない場合がございます。 ・「運送会社」 運送会社は「タカダトランスポート」 ※家具の取り扱いの技術がある運送会社になります。 当店のソファをお届けと同時にお引き取り致します。 ※ソファのご購入の際「代金引換」の場合は対応することができません。 ◆[費用・日程] ・「費用」 ソファのお届け先地域により、費用が変わって参りますので、別途お見積りになります。事前ご連絡いただいた上でお見積り致します。 ・「日程」 お客様のご都合、ソファ出荷可能日、運送期間を踏まえてお打ち合わせさせていただきます。 引き取り処分は、必ず事前のお打ち合わせが必要になります。 お打ち合わせがない場合は対応致しかねますので予めご理解いただきますようお願い申し上げます。 |
お見積りや、ご購入に際しお困りのことがございましたら |
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