お買い物ガイド
ご注文・お支払いについて
ご注文から発送までの流れ
初めてのご利用の方は、ご注文前に＜楽天市場でのお買い物方法＞をご一読いただくことをおすすめいたします。
送料について
★宅配便：全国一律550円
※北海道・沖縄県・鹿島島県・九州地方は別途地域料として400円を頂戴しております。★
★ネコポス：全国一律 240円（一部商品のみ対応可）★
★税込3,980円以上お買い上げで送料無料
※北海道・沖縄県・鹿島島県・九州地方は別途地域料として400円を頂戴しております。★
※送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。
※返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
| 【宅配便送料料金表】 | ||
|---|---|---|
| 本州・四国 | 北海道・沖縄・九州地方など | |
| 地域詳細 | 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
| 0〜3,979円 | 550円 | 950円 |
| 3,980〜9,799円 | 0円 | 400円 |
| 9,800〜999,999,999円 | 0円 | 0円 |
2016/5/6改訂
お支払い方法について
各種決済につきましては、【lefutur 楽天市場店】でご注文いただきました代金に限ります。
他店舗購入代金との一括決済はお断りいたしております。
- クレジットカード
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料
- 取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ, 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ, 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ, 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ, ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
- 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合がございます。
- カード承認不可のお客様は、指定期限までご連絡の無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
- 楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる＜楽天カード＞を申込む。
- 楽天バンク決済
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)
- 下記の楽天バンク決済振替手数料が発生します。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円~29,999円 155円 30,000円~ 257円 - 共同購入、オークションではご利用できません。
- ｢楽天バンク決済｣は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける 決済サービスです。 あらかじめ、商品代金合計(税込) ＋ 送料楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)の 総額がお客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
- ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
- 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
- 銀行振込
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 振込手数料(お客様ご負担)
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1580828 ラクテン（ＬＥＦＵＴＵＲ
- ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
- ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど弊店からお送りする【ご注文の確認とお礼】とのメールに記載の金額をお振込みください。お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
- お振込の際、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。
(お振込名を当社の名前でご入金されるケースがございます。 確認にお時間を頂戴しておりますのでお間違いのない様お願いいたします。) - 弊店では専用の振込用紙を発行しておりません。ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は
各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用ください。
(振込の際ご不明な点は、各銀行窓口にご確認ください。)
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 - (※長期休暇等の場合は、別途ご入金期日のご案内を差し上げます)
- ご注文日から【1ヶ月以内】にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、
予めご了承ください。
- 代金引換
-
- 【業者】クロネコヤマト株式会社 （他の運送会社の場合あり）
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ 代金引換手数料(お客様ご負担)
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代金引換手数料は上記料金になります。
※代引手数料は一律550円（税込）です。また、13,800円（税込）以上のご注文で手数料は無料になります。 - ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と実際のご請求金額と異なる場合がございます。のちほど弊店からお送りする【ご注文の確認メール】をご確認ください。
- 弊店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
- 発送後の別住所への再配達につきましては、配送業者のシステムの都合上、お支払方法を｢銀行振込｣に変更頂く必要がございます。）ご入金確認ができ次第、ご指定の住所へ再配達をさせていただきます。なお、再発送手数料が一律550円を追加いたします。
※お支払方法を変更頂けない場合や再配達の取り消しをされた場合、 弊店より発送後に商品の受け取り拒否を されたと見なします。1度でも受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。 - ※ネコポスは代金引換対応できません。
- コンビニ前払い
-
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ コンビニ後払い手数料(お客様ご負担)
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。弊店からのお支払い番号のお知らせメールにて手数料を加算した請求額を送らせていただきます。
総合計金額 コンビニ前払い決済手数料(税込) 1円~8000円 216円 8,001~30,000円 3.24% 30,001円~ 972円 - 商品代金のお支払いは｢コンビニ｣｢郵便局｣｢銀行｣どこでも可能です。ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
- ご注文後に支払受付番号をメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
- お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
- お支払い期限まで【お支払番号発行後1ヶ月以内】にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
- 【お支払総額】 商品代金合計(税込) ＋ 送料 ＋ コンビニ後払い手数料(お客様ご負担)
お買い上げ明細・領収書について
- 弊店では、お買い上げ明細書を商品に同梱に同封されていただいております。
明細書が不要の場合は備考欄に明細書不要をご記入ください。
※お買い上げ明細書のみの後日郵送はいたしかねます。 - 弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
【クレジットの場合】お客様ご契約のクレジット会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
【代金引換の場合】配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
【銀行振込の場合】銀行からのお振込控えが領収書となります。
【コンビニ前払いの場合】指定の請求書でお支払い頂いた際の｢受領書半券｣を領収書代わりとさせていただきます。
弊店からのメールが届かない場合
弊店からお送りしております【ご注文の確認とお礼】、【出荷のお知らせ】、お問い合わせの返答メール等は必ずお送りしておりますが、
お客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様にお届け出来ていない場合がございます。
そのため、ご注文を頂いてから48時間以上経過しても、弊社からのメールがお手元に届かない場合は、必ずメールもしくはお電話にて弊社にご連絡を頂けます様何卒、何卒、お願いいたします。
メールが届かない場合、以下のような 要因が考えられます。
ポイントについて
楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
配送について
ネコポスについて
- ネコポスをお断りしている商品の基準
ネコポスの規定サイズを超えているもの
壊れやすい商品（圧に弱いアクセサリー類、箱入り商品など）
高額と判断した商品（ネコポスサイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）
| 送料 | 全国一律 240円（税込）【1配送先につき】 |
| 支払方法 | 【代金引換】はお受けできません。 |
| 日時指定 | 日時指定をお受けすることはできません。 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。 |
| 配送日数 | 商品発送後、3〜5日程度 ※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。 ※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。 |
| 保証 | 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。 |
| サイズ | 角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内 厚さ2.5cm以内 重さ1Kg以内 「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。 ※ネコポス配送ができない場合や、【ネコポス可サイズ】の記載がない商品を同じ買い 物カゴにお入れいただいた場合は、宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。 |
| ご注意ください | お取り置き、同梱はお受けできません。 アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。 弊店ではホテルへの配送は行っておりません。 ネコポスの郵便局留は対応不可です。 |
お届けまでの目安・配達希望時間のご指定(宅急便のみ)
-
▼中国、四国、近畿、中部、南関東・・・発送後翌日
- ご希望の配達日時がある場合はご注文際に備考欄にご記入ください。ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。 また、一部地域では表示より遅れる場合がございます。 - 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
- お荷物が店舗より発送された後に、ご注文時の送付先以外のご住所へ転送をご依頼いただきました場合、転送先へのお届け時、運送会社よりお客様実費による【転送運賃】が着払いにて請求される場合もございます。
- 弊店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、一律1,580円をご請求いたします。
- 一度でも【長期ご不在・受け取り拒否】をされたお客様のご注文は、それ以降お受けする事は出来ません。
- お客様のお支払方法によって、発送日までにいただくお時間が異なります。
銀行振込、コンビニ前払い、楽天バンク決済及び楽天Edy決済をご希望のお客様は、 ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※入金確認にお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
※お急ぎの方はクレジットカードもしくは代金引換でのお支払いをおすすめいたします。
※長期休暇を挟む場合、システム上通常より入金確認にお時間を頂戴する場合がございます。
▼九州、東北、北関東・・・発送後翌々日
▼北海道、沖縄・・・発送後2~4日
▼配送時間指定：指定しない／午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時 (一部地域のお客様は配送の時間指定をお受けできない場合が御座います。)
お取り置き・同梱について
弊社では、ご入金日から最長30間ご注文の｢お取り置き｣(発送保留)を承っております。
- お取り置きを利用することで弊店内で複数カゴに分けてご注文いただいた商品を同一発送いたします。 期間内のご注文は同梱包が可能ですので、ご希望の場合はご注文の際、備考欄にご記入ください。
- ご注文時にお取置きのご希望が無い場合は順次発送準備に入らせていただきます。 すでに発送準備に入っているご注文、または発送が完了済の商品との同梱は出来ません。 注文時、備考欄に同梱ご希望の受注番号がない場合は、すでにお取り置き商品がある場合でも、別発送となってしまいますので ご注意ください。
- 銀行振り込みはお取り置き・同梱不可となっております。
※商品の合計金額が3,980円(税込)以上になりますと送料無料とさせていただきます。 北海道・沖縄県・鹿島島県・九州地方は別途地域料として400円を頂戴しております。
※【Le futur楽天市場店】以外のご注文商品と同梱発送は出来かねます。
商品について
商品の価格について
- 商品の価格は変動する場合がございます。変動した場合でも、ご購入時の価格が適用されます。 ご注文内容の修正や差額分のご返金等はお断りいたしますので、予めご了承ください。
商品のお色・柄について
- 商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニター、環境等により、実際の色そのものとは 若干違う場合がございます。
- プリント柄やレースの商品は、画像の商品とは柄の位置等が異なる場合がございます。また、商品ページにも記載の通り ｢マチやつなぎ目部分｣の柄やカッティング合わせはしておりません。
- お首元の商品タグを縫い付けております糸は、商品本体カラーとお色合わせをいたしておりません。こちらの理由での【不良返品・交換】はお受付出来かねますので、予めご了承くださいませ。
- イメージ違い等のご返品はお客様都合でのご返品としてお受けしております。予めご了承ください。
サイズ採寸について
※ それ以上の差異がある場合は弊社までお問い合わせください。
ラッピング・包装について
ギフトラッピングについて
弊店では、ご注文いただいた商品は、全て簡易包装にて出荷をさせていただいております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、梱包資材を使ってお包みいたします。
※ラッピング代300円がかかります。ご了承くだいさい。
キャンセル・返品・交換について
ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文確定後のキャンセル・内容変更（商品追加・変更・）は必ず、注文後48時間以内にメールかお電話にてご連絡ください。
※期限（注文後1ヶ月以内に）超過後の未入金、クレジットカードオーソリNG、ご注文後欠品になった場合、もしくは長期不在のお客様のご注文のうち、配達できずに返品や欠品になった際は、お客様へ3回以上メールか電話でご連絡が取れない場合は、誠に申し訳ございませんが、該当のご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
商品到着後の返品・交換について
お受け取り日より3日間以内に事前にご連絡ください。いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。☆商品ページに返品交換不可と記載された商品
☆着用(使用)に特に問題がない縫製の乱れや柄ずれ、傷汚れ、シワ、テカラ、等は不良品としてお受けできません。(海外生産のため)※商品ページに記載の注意事項に該当
☆一度ご使用になられた商品・また、衛生上返品・交換不可の商品【アクセサリー（ボディピアス・ピアス）、衣類のインナー（チューブトップ・ブラトップ ・レギンス等）】
☆お客様の元で商品やバッケージを汚損・破損・破棄をされた場合。
☆洗濯、リメイク、修理、個別にカッティングや加工がされた場合(裾上げ・ベルト長さ調整)
☆返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
☆セール対象品
☆ネコポスで発送した商品(※配達補償のない発送方法の為)
☆事前連絡なく、着払いでご返送された場合
�”堽鼻Ω軈�商品を発見された場合、交換についてのご連絡及び在庫確認後、当店より交換対応のご連絡をいたします。
��不良・誤送商品は、配送業者様より着払いでご返送ください。
��ご返送商品を当店にて確認後、当店より交換商品を発送いたします。
※当店がご返送送料と再発送送料を負担いたします。
※交換商品が在庫切れなどによりご用意できない場合はご返品(返金)対応とさせて頂きます。）
◆イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お届け後3日間以内に返品・交換希望のご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の往復送料(返品送料及び再発送送料)・ご返金に際します手数料 (代引き手数料・コンビニ前払い手数料・振込手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
◆ご返送についてはご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたします返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
◆ご返品後、ご注文合計が3,980円(税込)未満となる場合、ご発送料550円（北海道・沖縄・九州地方は950円）を頂戴します。
◆送料無料イベントでご注文頂いた商品を返品後、返品後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、イベントの適用外となりますためご送料550円（北海道・沖縄・九州地方は950円）を頂戴します。
◆ ご連絡が無く商品をご返送されました場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
◆交換は、同じ商品に限らせていただきます。
◆返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。 土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。
ご注文のお支払い方法によりご返金方法が異なります。
【クレジットカードでのお支払いの場合】
商品返送を確認後、クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
※お客様ご都合での返品お受付の場合、カード処理手数料100円を頂戴いたします。
【その他のお支払い方法(銀行振り込み以外での返金はお受けいたしておりません。) 】
商品を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金をご返金させていただきます。
お客様ご都合での返品お受付の場合、ご返金時の振込み 手数料(165円)は ｢お客様ご負担｣となりますのでご了承ください。
返品後のご請求額、及びご返金額につきましてはご返品処理が完了後に別途ご案内させていただきます。
※上記の内容に該当いたします場合でご返送されましても、弊店では【不良品】とは判断いたしかねますので、 着払いにてお客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。 ご了承ください。 |
長期不在・受取拒否について
お問い合わせ
ご注文詳細についてのお問い合わせ
お問い合わせ前に、よくあるご質問をまとめました＜Q&A＞を一度ご覧ください。
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メールアドレスlefutur@shop.rakuten.co.jp
※お問い合わせへの返答は3営業日以内に返信いたします。またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合はご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承くださいませ。