発送からお届けまでの最短日数はコチラでご確認ください。
※一部地域、離島は3～8日かかります。
※ご不明な点は電話・メールにてお問い合わせください。
※表記された日数でのお届けをお約束するものではありません、ご了承ください。

送料無料対象外エリア（北海道・沖縄県・離島）への配送：1梱包につき 800円（税込）が別途かかります。
クール便での配送：1梱包につき、クール便代金 324円（税込） が別途かかります。
※送料無料対象外エリア（北海道・沖縄県・離島）の場合でもシステムの関係上、送料0円と表記されます。ご注文後に正しい送料に訂正してメールさせていただきます。
※送料無料注文でお届け先が北海道・沖縄県・離島の場合は、通常送料 1梱包1352円のうち、800円をご負担いただきます。クール便の場合は 1梱包につき 800円 + 324円 がご負担となります。

• ご注文確定時　　→　自動配信メールが配信されます。
• 弊社注文確認後　→　フェリシティー注文確認メールが配信されます。
• 商品出荷時　　　→　商品出荷のお知らせメールが配信されます。

※ご注文内容確認時に不備が生じた場合、メールにてご連絡します。
ご連絡が取れない場合は“保留”となり、出荷を見送らせて頂きます。お届けご希望日に間に合わない場合がございます。
ご了承下さい。

• 商品合計：商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代金引換手数料
• 代引手数料：下記表をご参照ください。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※ご注文内容確認時に不備が生じた場合、メールにてご連絡します。
ご連絡が取れない場合は“保留”となり、出荷を見送らせて頂きます。お届けご希望日に間に合わない場合がございます。
ご了承下さい。

• ≪消費税込≫の表示となっております。
• ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど弊社からお送りするメールをご確認ください。

消費税率10%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算、1円未満消費税端数 四捨五入

• 商品の発送、管理につきましては万全の管理をいたしておりますが、商品等のお受け取り後7日以内に、商品に欠損・破損・品間違い等がないか速やかにご確認ください。
  期間を過ぎてからのご対応は応じかねます、ご了承ください。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
• ワインの品質不良につきましてはご購入日から1か月以上、経過している場合、対応致しかねる場合がございます。
  ワイン、ウイスキーなどのオールドヴィンテージのコルク劣化による交換は、品質不良以外はお受けいたしておりません。
  コルクは生き物ですので、時間の経過や保管されている環境などにより、硬くなったり壊れやすくなっている場合がございます。
  ご開栓いただく際は、慎重にお取扱いいただけますようお願い致します。
  開封時にコルクが折れてしまった場合の、ご交換・ご返品対応は品質不良以外は致しかねますので予めご了承下さい。
• 配送途中での破損等の事故がございましたら、フェリシティーまでご連絡ください。取り急ぎ代わりのお品をご用意致します。その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
  （但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。）
• ブショネでの返金交換について
  対象商品をメーカー側で状態及び、品質検査の為に回収させて頂くことがございます。
  ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き保管頂いた上で弊社までご連絡をお願い致します。
  
  ブショネが発生した場合、仕入れ先へ確認をさせて頂きますが、現時点ではワイン生産においてブショネの問題は根絶が困難となっており、返金・交換について、ご対応を致しかねる場合がございます。
  
  ※お問い合わせはご購入から1か月以内且つ抜栓後は2日以内の商品とさせて頂きます。
  ※状況確認の為、ブショネだと思われるワインの中身の8～9割以上とコルク、メインラベル、輸入元ラベルの画像をお願いしております。
  ※中身・コルクが無い場合はお問い合わせを受けかねますので、ご注意くださいませ。
  ※特にヴィンテージワイン、高額ワイン、並行輸入品は原則ブショネによる交換は出来かねますが、一度ご連絡をお願い致します。

• 手配状況が既に出荷準備中、及び出荷済みの場合、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。
  また、お客様都合のキャンセル、返品交換は一切お受けいたしませんので予めご了承ください。
  ご注文確定前にいま一度、ご登録内容にお間違いがないかの確認をお願いいたします。
• 商品出荷後、返品の場合は、往復分の送料（実費）とキャンセル料金500円（税込）がご負担となります。
  ※お客様都合の返品はお受け致しておりません。

• 気温の高い時期は、配送中に荷台の温度が上がりやすく、液もれや吹きこぼれが起こる場合があるためクール便（別途料金必要）のご利用をお勧めします。
  気温の高い時期、常温便をご指定の場合、液もれ・劣化等での返品・交換はお受けできません。何卒ご了承ください。
  ※クール便ご希望の場合は、配送方法を選択で「クール便」をお選び下さい。
  ※送料無料の商品をご注文いただいた場合、クール便手数料は別途料金が必要です。
• 商品を出荷した日から、14日以内にお受け取りいただけない場合は、弊社へ返送され、往復分の送料（実費）とキャンセル料金500円（税込）がご負担となります。
  クール便を必要とする食品、賞味期限が短い食品につきましては、100%の料金と往復分の送料（実費）とキャンセル料金500円（税込）をご負担いただきます。
  予めご了承ください。
  商品によっては、14日経過していない場合でも返送となる場合がございます。予めご了承ください。
• お届け先ご住所の入力内容に不備がある場合は、商品の発送が保留となり、当店からお客様にご連絡させていただく場合がございます。
  ※ご注文から1週間の間に確認がとれない場合は、ご注文を取り消しさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。
  （例：番地の記入漏れ、郵便番号の間違い等）
• 掲載写真は実際のお品を再現するよう心掛けておりますが、ご使用のパソコン画面により、若干差異が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 入荷時期や経年に伴い、多少のラベル汚れ・瓶傷がある場合がございます。
  特にワインについては理想的な保管環境が高い湿度を伴う為、長期間の保管により多少のシミ・シワなどの
  汚れや破れが出来る場合がございます。
  ご理解の上、ご購入を頂きますようお願い申し上げます。
  ※状態のご指定、商品到着後のご返品はご遠慮頂いております。予めご了承くださいます様お願い致します。