レンタル規約
 

【 1 】ご注文についての注意点

ご注文受付は、ご利用日の1年前月初からとなります。ご注文前にページ内に記載されてましたレンタル状況をご確認のうえ、ご希望のご利用日に空きがあります商品のみご予約可能でございます。
楽天市場のシステム上、空きがない場合でも注文はできますが、後程「レンタル不可」のメールが届きご注文内容はキャンセル処理されます。
また、カレンダー上空きがある場合でも、同時に複数ご注文いただいた場合や他のお客様とご注文が重複した場合などはご希望に添えない場合もございます。
その場合は、受注順に受付させていただき確保できない場合は「レンタル不可」のご連絡をメールにて送信させて頂きます。
注文後直ぐに楽天市場より【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きますが、その時点ではレンタル確約ではございませんので ご注文後は必ず当店からのメールをご確認くださいませ。
当店より「ご注文商品確保いたしました」のメールが届きましたら初めてレンタル契約成立となります。

【 2 】レンタル期間

表示価格でのレンタル期間は2泊3日 となります。
2泊3日以上のレンタルを希望される場合は1日あたり500円加算することにより6泊7日までレンタル期間を延ばすことができます。
ご指定のお届け希望日(ご利用日の前日〜4日前)までにお手元に届きますよう発送いたします。
7泊8日以上の延長を希望されますお客様はこちら↓より追加ご注文下さい。後ほど取りまとめの処理を致します。
https://item.rakuten.co.jp/lecru/enchou1/ 

【 3 】お届け後のレンタル延長

発表会延期・天候不順によるお詣り日程変更などやむを得ないご事情の場合は商品に同封致しております緊急連絡先へご一報くださいませ。
レンタル状況をお調べ致しましてご返答いたします。
次のご予約がある場合は一旦商品をご返却していただきます。
無断で延長され、期限までに返却されなかった場合は、規約違反とみなし1日あたりレンタル料金の30%の損害金をご請求させていただきます。

【 4 】サイズ選びのご注意

表示いたしますサイズは服に直接メジャーを当てて測りました実寸サイズでございます。
必ずサイズについての注意事項をご覧いただきご注文くださいますようお願い致します。

【 5 】送料について

「送料無料」のご衣裳をレンタルされた場合、北海道を除き日本国内往復の送料が無料となります。
但し、当店指定の配送伝票使用の場合と限らせて頂きます。。
お届け先が北海道の場合は片道送料700円、北海道よりご返却されるお客様につきましてはご返却時の片道送料700円が追加料金として発生致します。
お届け先・ご返却時発送時地域がともに北海道の場合、往復1400円が追加料金として発生致します。
(ご注文時にご返却時発送地域を確認させていただいております) 。
なお、「送料無料」の表示のないレンタルアクセサリー・ボレロ・コート等を単品にてご利用いただく場合、往復送料ともお客様ご負担となります。

【 6 】クリーニングについて

一般的なクリーニング費用はレンタル料金に含まれております。クリーニングは当店にて行いますのでご使用後はそのままご返却ください。
但し、通常のクリーニングで落ちないシミ・簡単に補修出来ないような破損が商品に生じた場合はシミ抜き費用・補修費用・買い替え費用を実費ご請求させていただきます。
食べこぼしなどで汚された場合、何のシミがメモを入れてくださるとしみ抜きの手間が省けクリーニング費用が抑えられます。
お客様がクリーニングへ出されたりご自宅でお洗濯なさることは絶対なさらないでください。
お食事の席にてご着用いただく場合「あんしんパック」をつけられることをお勧め致します。

【 7 】あんしんパックについて

「あんしんパック」とは当店にてご予約いただいたレンタル衣裳全てにおいて商品ごとにおつけする事ができる補償サービスです。
通常のクリーニングでは落ちない汚れ、破損の為のメンテナンス代・修理代が発生した場合でも、「あんしんパック」をつけらた衣裳及びそれに付属しております小物・シューズにつきましても補償の対象となり、当店より費用をご請求する事はありません。
但し、次に該当する場合「あんしんパック」の適用はございません。 1.紛失(小物などの一部紛失も含む) 2.商品として修復不可能な状態の場合

【 8 】レンタル商品の状態について

当店のレンタル商品は全て中古品とお考えください。
着用に支障のない程度のシミ・傷・よれなどによるクレームはお受けできかねますのでご了承の上ご利用くださいませ。
新品同様のお衣装をご希望のお客様は、販売品のご購入をお勧め致します。
なお、お客様のお取り扱いにより商品を破損・紛失し明らかにレンタル不可能となってしまった場合はお買取り頂くこととなります。
蝶ネクタイなどの付属品の破損・紛失につきましても、セット販売によりセットでしか再調達できないような場合は衣装を含めてのお買取りとなります。
お買取り金額は、衣装代金(再調達価格相当)をご請求させていただくこととなります。再調達不可の商品に関しましてはレンタル料金の2〜3倍の金額を申し受けます。
まず、破損が生じました場合は、返却される前に必ずご一報下さいませ。状況によりましては、破損商品のみをお手元に残され当店からの連絡をお待ちいただくこととなります。
なお、無料サービスなどでお貸し致しました小物なども、破損・紛失された場合は補償対象となります。

【 9 】ご予約・確保済み商品変更のお願い

お申し込み後「ご注文商品確保」させていただいておりましても、前のレンタル先でのトラブル・クリーニング時のトラブル等により不本意ながらご希望に添えない場合がございます。
商品の状態は常に変化しております。確保確定しております商品でも万が一のトラブルは予測出来かねます。
その場合は、急遽レンタル商品の変更をお願いする場合もございますので、ご理解の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。
その後、ご希望のサイズ・商品が見つからない場合は全額返金の上キャンセル扱いとさせていただきます。
別途レンタル店でのレンタル料や損害金などのお支払いには一切応じられませんので何卒ご了承くださいませ。

【 10 】お届け日について

レンタル商品のお届け日は、ご注文時にお客様が指定されました「ご利用日の前日〜4日前」にお届けさせていただいております。
お届け予定日にご不在でお受取り出来ない場合や、諸事情にてお受け取り頂けない場合でも料金は変わりませんのでご注意下さいませ。
お荷物が既に配送拠点に届いている場合でも、お届け予定日前に受け取られますと追加料金が発生致しますので無断にてお受け取りなられませんようお願い申し上げます。

【 11 】お届け後のサイズ変更について

ご注文時「ご利用日の4日前お届け」を選択され、ご利用日の3日前午前中までにサイズ変更のご連絡をいただいたお客様に限り、商品到着後のサイズ変更に応じさせていただきます。
その場合の追加レンタル料は頂きませんが、サイズ変更に伴います追加送料はお客様ご負担とさせていただきます。
送料は、当店ホームページ送料一覧に準じさせていただいております。

【 12 】商品変更・キャンセルについて

ご注文日より7日以内でしたら無料にてキャンセルが可能でございます。
ご注文日より8日目以降のキャンセルにつきましては既定のキャンセル料が発生致します。
ご注文内容変更・サイズ変更につきましては、商品の空き状況により変更可能な場合のみ無料にて対応させていただきます。

【 13 】無料フォーマルシューズについて

フォーマルシューズは小さめの作りが多くシューズの種類によっても誤差がありサイズ選択は大変難しくございます。つきましてはお子様の学校での上履きシューズサイズを基準にお選び下さいませ。
お届けいたしますシューズの性質を吟味の上、当方にてサイズを決定しお送りいたします。
ハーフサイズ展開がないデザインでハーフサイズをお届けする場合、ご指定サイズよりも大き目のサイズをお届けする場合がございますがインソールにてサイズ調整のうえお届け致しますのでご安心下さいませ。
また、お届け致します無料レンタルシューズは全て中古品でございます。あまりに酷い状態の物はお送り致しませんが、中古・リサイクル品であることをご了承下さいませ。
なお、お子様がお履きになる品物です。動き盛りのお子様に当店サイドから「傷つけないないように・・・」とはなかなか申し上げられません。
神社などで、砂利道を歩くとわかっている場合や長時間のご移動がある場合などは、別のお履物をご用意され、本番のみの使用を心がけて下さいますようお願い申し上げます。
ただ、どんなに気をつけられていても階段にぶつけたり躓いたり転んだりするものです。当方にて修復し、レンタル継続できる程度の傷につきましては致し方ありませんが、明らかに修復不可能な状態になられた場合は、中古品であってもお買取いただくこととなりますので「あんしんパック」へのご加入をお勧め致します。