ご注文について

Q1:いつ出荷されますか。


A1:在庫がある商品につきましては、1~2日で出荷しております。前払いや、決済の商品にお時間がかかるものは対象外となっておりますので、お急ぎの場合は、クレジットカードでの決済をおすすめしております。

翌日のお届けをご希望のお客様は、配送希望の項目で、お届け希望日をご指定ください。当日15時までのご注文で当日出荷が可能です。※イベント等で注文が殺到した場合は、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。また、お届け日のご指定がない場合、最短での出荷ができない場合がございます。

またコンピューターが認証する際、郵便番号やご住所に不備がありますと、最短出荷ができない場合がございますので、余裕を持ってご注文をお願いいたします。以下楽天倉庫出荷の配送目安になります。


Q2:住所を間違った為、住所変更をしたい


A2:ご注文後30分以内でございましたら、一度ご注文のキャンセルをし、正しい住所で再注文してください。30分以上経過した場合は、当店から楽天倉庫出荷担当に変更依頼をいたします。土日等、当店定休日の場合は、リクエストができない場合がございますので、ご了承ください。



Q3:配達希望日を変更したい、配達時間指定をを忘れたので指定をしたい


A3:楽天倉庫から発送されるゆうパックは、追跡番号(お問い合わせ番号)でお届け前に、お届け日と時間帯を変更できます。発送完了メールに記載されているURL・もしくは日本郵便のHPから、お客様ご自身で日時変更が可能です。

出荷直後は情報が反映しない場合がございますので、その場合は時間をあけて再度操作をお願いいたします。

日本郵便HP:https://link.rakuten.co.jp/0/068/984/



お届けについて

Q1:誤った商品が届いた。


A1:ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。一度詳細を店舗へご連絡ください。

お問い合わせ窓口