ご利用ガイド

メールが届かないお客様へ

弊店では、お客様よりご注文頂きますと【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）とは別に、ご注文内容確認のメールを送信しております。 ご注文内容確認のメールは1〜3営業日（土日祭日を除く）内に必ずご連絡を差し上げております。

弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、 迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。 弊社はアメリカ支店との共同作業を行っております。 その為作業時間が日本時間の深夜である場合、入金確認メールや振込先ご案内のメール等が真夜中に届く場合がございます。

モバイルをご利用の方、または携帯にて通知音の出る設定にされている方は予めご理解ご了承頂けます様お願い申し上げます。

お支払方法

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ・分割（3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です）
MASTER	リボ・分割（3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です）
AMEX	分割（3、5、6、10、12、15、18、20回が可能です）
JCB	リボ・分割（3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です）

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2362450 ラクテン（ワツヘ゜ンツウハンワツヘ゜ンストア)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】
手数料：250円
後払い決済ご利用規約及び 個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。 各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します
  　（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
  　請求書発行後14日以内にお支払いください。
  　後払い決済でのお支払い方法
• 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
  　お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、
  　請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
  　その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考（PC）】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考（モバイル）】
お客様のご利用状況などによってApple Payがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、または注文キャンセルいたします。

送料・配送について

送料

【業者】 ゆうパケット　(郵便局)

【ゆうパケット　送料料金表】
全国一律 200円(税込)
※2,000円(税別)以上は送料無料！

【業者】 宅配便　ヤマト

【宅配便　送料料金表】
550円~(税込)
北海道と沖縄は1280円(税込)、
離島はお問い合わせください

※3,980円(税別)以上は送料無料！
沖縄・離島は9,800円(税別)以上で送料無料！

【配送について】
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、楽天バンク決済・銀行振込　⇒ご入金確認後、2〜14日程で商品の手配、手配完了次第発送し、7〜14日前後でのお届けとなります。
お荷物の混雑状況により、通常より日数を頂く場合もございます。予めご了承の上ご購入頂きますよう宜しくお願い致します。 配送の日時指定、代引きはお選び頂けません。

• パケット(郵便局)・速達 メール便(ヤマト)とは新聞受け・郵便受け・メール室等に
  　投函・配達するサービスです。
  　全ての商品がゆうパケット・速達 メール便(ヤマト)配送(簡易梱包)可能です。
  　ゆうパケット(郵便局)・速達 メール便(ヤマト)　での代引き決済はできません。振込・カード払い・後払い等をご利用ください。
• 送り状番号での追跡サービスは可能です。
• ビル名、アパート名、マンション名などは省略せず正しく明記してください。
  
• 配送の日時指定、代引きはお選び頂けません。
• 発送後の配送先の変更は一切致しかねますので、
  　ご注文時にはよくお確かめ下さいますようお願い申し上げます。

領収書について

重複発行を防ぐ観点から領収書の別発行は行っておりません事を悪しからず、ご了承下さい。 ご要望頂けましたらお買い上げ明細書をデータにてお送りすることは可能でございます。ご要望のお客様は弊社までご連絡くださいませ。

のし紙・ギフトラッピングについて

のし紙・ギフトラッピングは承っておりません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません。

消費税について

消費税率	10%
消費税計算順序	1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数	四捨五入

キャンセル・返品について

キャンセルについて

ご注文後、キャンセルをご希望の場合は直ちにご連絡下さい。当店からのご注文確定メールを送らせていただいた後のキャンセル、ご注文の変更、および住所変更は致しかねますのでご注意ください。商品到着後にご返品頂きますようお願い致します。

返品について

【返品方法】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話、またはメールにてご連絡下さい。返品の際の送料はお客様ご負担となります。事前に連絡なく返送されても対応ができませんのでご注意ください。

(1)返品・交換をお受けできる場合
・お買い上げの商品と異なった商品が届いた場合(当店の商品の配送間違えの場合)
・お申し込みの商品の数量が異なっていた場合
・お届け時に､商品が割れていたり､汚れやキズ等があった場合
※送料は当店負担で対応させて頂きます｡

(2)返品･交換をお受けできない場合
・商品パッケージを開封された場合､または､既にご使用済みの場合
・お客様の元でキズや破損が起きた場合の商品等
・予め返品不可と表示させていただいている商品

(3)その他
配送先の入力不足、間違い、日本郵便での居住所登録の不備など、弊社の過失以外の理由で配送できず、当店宛てに返送に至った場合は、お客様のご都合での返品との判断になります。

返品受付連絡先

ご注文時の受注番号をご用意の上、ご連絡下さい。返品理由をお伺いする場合がございます。
メールアドレス：lazystore_6@shop.rakuten.co.jp

返金について

返品商品、返金先口座を確認後、2~4営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お客様都合での返品・キャンセルの場合は発送時に掛った送料、手数料、銀行振込手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、お振込手数料はお客様負担となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話受付　全日　10:00−18:00
※メールでのお問い合わせにつきましては祝祭日はお休みをいただいております。

お盆の営業について

8月13日〜8月15日までの間、お電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。 尚、発送・メールでのお問い合わせに関しましては、通常営業となります。

年末年始の営業について

12月31日〜1月3日までの間、お電話でのお問い合わせはお休みさせていただきます。 尚、発送・メールでのお問い合わせに関しましては、1月の2日・3日・4日を除き通常営業となります。

個人情報の取り扱いについて

弊社では楽天市場でのガイドラインを遵守し、お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

運営会社

会社名	株式会社レイジーストア
住所	〒156-0054 東京都世田谷区桜丘5-24-3
TEL	03-6432-6640
FAX	03-6800-3313
代表者	新川 大介
店舗運営責任者	新川大介(ワッペンストア事業部)
店舗セキュリティ責任者	新川大介(ワッペンストア事業部)
お問い合わせメールアドレス	lazystore_6@shop.rakuten.co.jp