アルファサポートセンターからの重要なお知らせ

【中国、マカオ、香港への発送をご希望のお客様へ】2020/2/12更新

いつもラフラフをご愛顧いただきましてまことにありがとうございます。

国際郵便物(特に、中国、香港およびマカオ宛て)につきましては、お引受けの急増と、同時期に発生した新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、大幅な遅延が出ていましたが、配送サービスの引受再開の通知がありました。
しかしながら、いまだ大幅な遅延が見込まれるため、お届けまでに相当の日数を要することを予めご了承いただいた上で、ご注文を受け付け、ご発送を再開いたします。
ご理解の程よろしくお願いいたします。


Dear Customers who would like to ship to China, Hong Kong and Macau,

Due to increasing of outbound mail volumes (especially to China, Hong Kong and Macau) and the spread of the new coronavirus infection, there have been considerable delays. However, we have been informed that delivery service will be resumed.
As considaerable delays are still expected, please note in advance that it will take a considerable number of days to deliver.
We will accept your order and proceed the shipment, in the case that you approve it.

Thank you for your understanding.

▲前のページへ戻る

【ラフラフポイント5倍DAY時間変更のお知らせ】2020/1/17更新

いつもラフラフをご愛顧いただきましてまことにありがとうございます。
毎月10、20、30日で開催されているポイント5倍の付与時間を2020年3月10日より、下記時間に変更させていただきます。

【現在】
10日→10日0:00~翌日9:59
20日→20日0:00~翌日9:59
30日→30日0:00~翌日9:59

【変更後】
10日→10日0:00~23:59
20日→20日0:00~23:59
30日→30日0:00~23:59


何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

▲前のページへ戻る

【消費税改正に関するお知らせ】2019 9/25更新

消費税率変更に伴い送料も変更になります。
宅配便590円⇒600円、6,480円以上で送料無料⇒6,600円以上で送料無料
ゆうパケット190円⇒200円

となります。ご了承くださいますようお願いいたします。

▲前のページへ戻る

【ラッピング料金 価格改定(値上げ)のお知らせ】2019 8/19更新

この度、ラッピング資材や諸経費の値上がりにより、まことに不本意ではございますが、2019年8月22日(木)12:00よりラッピング料金の値上げをさせていただきます。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

改定内容:旧 108円 ⇒ 新価格 200円+税

改定時期:2019年8月22日(木)午後12:00 より

▲前のページへ戻る

【配送料の値上げのお詫びとお知らせ】2019 3/26更新

いつもキャラクターズショップラフラフでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度、提携の運送会社の配送料値上げに伴い【3月28日(木)午前10時】より宅配便送料を変更させていただくことになりました。
【宅配便】
590円(税込)
6,480円(税込)以上で送料無料
※沖縄、その他離島へのお届けは別途料金となります。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますとともに、
送料値上げに関しましてご理解いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

▲前のページへ戻る

【商品の同梱に関するお知らせ】2019 3/18更新

商品のご注文確定後の追加同梱は承ることができませんので、追加同梱やご注文内容の変更をご希望の場合には、当店へキャンセルの依頼をして頂き、新たに正しい内容でご注文を入れて頂きますようお願い申し上げます。
また、最終出荷準備段階に入ったご注文につきましてはキャンセルを承ることはできませんのでご注意ください。

▲前のページへ戻る

【楽天市場 決済システム追加に関するお知らせ】2019 1/30更新

1/31(木)より、楽天ペイ後払い決済でのお支払いが可能になります。

楽天ペイ後払い決済の詳しい内容についてはこちらよりご確認いただけます。

なお、中継地、送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。

弊社の都合により後払い決済をご利用いただけない場合もございますので、ご了承ください。

▲前のページへ戻る