キャラクターズショップラフラフフッター

ご注文について: ご注文は24時間365日いつでもお受けいたします。
営業時間について: [アルファサポートセンター]
平日 10:00～12:30、13:30～16:00
TEL：048-954-5122
定休日土曜・日曜・祝日
※複数店舗共通のサポートセンターになります。お電話のはじめに、ご購入された店舗名をお知らせ下さい。
お問合わせについて: 営業時間外のご注文後のご対応・お問い合わせへのご返答などは翌営業日以降に順次お返事させていただきますのでご了承下さい。
在庫について: 当社は、当ショップ以外でも販売を行っております。ご注文時に在庫がある状態になっていても、同時に在庫切れとなってしまう場合がございますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済
銀行振込: ※お振り込み手数料はお客様負担となります。
Apple Pay: スマホにてお支払いとなります。
セブンイレブン（前払）: コンビニにてお支払いとなります。
ローソン、郵便局ATM等（前払）: 決済ごとの店舗ATM等でお支払いとなります。
楽天ペイ　後払い決済: 商品到着後にコンビニ、銀行にてお支払いとなります
領収証の発行について: 当店領収書につきまして
商品発送時の【発送案内メール】にて記載させていただく、【領収書発行URL】より、領収書を発行していただけます。
お荷物に同封は致しませんのでお客様自身で、宛名・但し書きをご入力後、印刷をしてご利用ください。
後払い決済をご選択のお客様はご利用できません。

後払い決済の場合は、お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用いただけます。

※商品発送から、30日以内に発行手続きをお願いします。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。

プレゼント包装をご希望の方は、ラッピングページよりラッピングを買い物カゴへ入れて下さい。1包装に付\200円+税にて承ります。
ラッピングが買い物カゴに入っていない状態でご注文をされた場合、後からのラッピングの追加はいたしかねますのでご了承ください。
個別ラッピングなど複数ご注文のうちの１点をラッピングなどのご用命は備考欄に詳細を必ず記載して下さい。

※何も記載がない場合はご注文の商品を１つにまとめてラッピングさせていただきますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
※ラッピング資材のみをご希望の場合でも\200円+税を頂きますので予めご了承下さいませ。

詳しくはコチラ

商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さい。: 商品到着後、8日以上経過した商品につきましては返品・交換できませんのでご了承下さい。
初期不良品の場合は直ちにご連絡下さい。在庫を確認後、早急に良品をお送りさせて頂きます。

お客様の都合による返品につきましては商品到着後、1週間以内に電話またはメールにて必ずご連絡下さい。未開封・未使用の商品のみお受け致します。
ペット用品・お菓子などの食品が含まれた商品・下着・衛生用品のご返品は承れません。

返品時の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社負担、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担頂きます。

初期不良の場合、商品及び不良の内容によりましては製造メーカーのお客様相談口へのご連絡をお願いする場合もございます。

詳しくはコチラ

配送業者について: 佐川急便、またはゆうパケットにて発送致します。
送料について: 【佐川急便】配送料600円
※沖縄・離島など対象外の地域もございます。

【ゆうパケット】全国一律220円
※ゆうパケットについてのご注意　必ずお読みください※
●梱包時の外寸が角2封筒以内(角2封筒＝縦：33.2cm・横：24cm以内)で且つ厚さ2cm以内・1000g以内の商品を対象としてご利用いただけます。
●メール便規定サイズ内に収めるため、クッション材を使用した梱包ではお届け出来ません。
●当店からの発送サイズにつきまして【 A4サイズ厚紙パック】での発送のため、折り曲げが出来ません。
メール便がサイズオーバーのため投函口に入らず、配達不可で返却のお荷物が増えております。その場合、郵便局預かりとなり、不在票が入りますのでお受け取りを必ずお願いいたします。お荷物が戻ってきてしまいますと、かかってしまった送料はご請求とさせていただきます。
●商品の厚さはゆうパケット規定範囲内であっても、ご注文の個数や形状など、組み合わせにより梱包完成時のサイズが規格オーバーになってしまうことがございます。
その場合、当店から宅配便に変更のメールをお送りしておりますので必ずご確認ください。
※期間内にご返答がない場合はご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。
●メール便容量オーバーの場合でも、お申し込み時のままの金額でご入金依頼メールが自動送信されてしまいますため、ご入金いただいた後に数量オーバーが判明する場合がございます。
　その場合、追加の送料をご案内させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
●納品書の送付はできません。納品書の同封を希望される方は宅配便をご利用ください。
●[日時指定]はご利用いただけません。
●配送完了後当店より、配送番号をメールにてご案内いたします。日本郵便HPにて配送状況が確認できます。
●ポストなどに投函・配達となります。郵便ポスト・荷物受け・新聞受けに名前のない方は宅配便をお選びください。
●ゆうパケットに不安をお持ちの方、神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。
●万が一破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。
※上記内容をご理解いただけた方のみ、ゆうパケットでの発送をご選択ください。

【沖縄離島の配送につきまして】
ゆうパックにて配送致します。
100サイズ以下の場合は中継料を含めました配送料として料金表の通り2,650円となります。9,800円以上お買上げで送料となります。
101サイズ以上の場合は更に配送料金がかかります為、ご注文頂きましてからメールで追加料金をお知らせ致します。
送料無料特典: 1配送先につき、合計3,980円以上ご注文頂いた場合、送料無料となります。
沖縄・離島は9,800円以上お買い上げで送料無料となります。
時間帯指定について: 天候・交通状況等により、ご希望の時間指定内にお届けできない場合もございます。

お問い合わせ先・返品先: アルファサポートセンター
営業時間:平日10:00～16:00
メールアドレス:laugh-mail@alpha-collection.co.jp

※個人情報保護のためメールアドレスが暗号化されますので、メールアドレスだけではお客様情報をお調べすることができません。
※お問い合わせの際には必ず【氏名】【注文番号】をご記載くださいませ。記載のない場合にはキャンセル等のご要望に沿えない場合がございます。

株式会社ラフラフ
〒342-0033 埼玉県吉川市大字中曽根1541-1
個人情報の保護について: 当店ではお客様からお預かりした個人情報、住所・氏名・年齢・電話番号・クレジット情報･メールアドレス等は、法的機関（裁判所・警察等）より提出要請を受けた場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さいませ。