お買い物ガイド

重要な注意事項

※必ず下記注意事項にご了承の上「注文確定」へお進みください。

お客様都合の返品・キャンセルについて
発送手続き開始後はお客様都合による交換・返品・キャンセルを承れません

※ 弊社スタッフによる注文確認後に発送手続きに移行し交換・返品・キャンセル不可となります
※ 発送手続き開始前の場合は注文履歴からキャンセルが可能です
※ サイズや色など十分にご確認の上ご注文ください


お客様事由の返送・搬入不可の場合
受取拒否・長期不在による返送、搬入不可などの場合、弊社の 損害額をご負担いただきます

※ 弊社の損害額・・・税込商品代金の50% + 往復の実費送料(代引きは代引き手数料を加算)
※ 必ず注文前に受取・搬入が可能かご確認ください ※実費送料はご注文時の送料と金額が異なります
※ 弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は今後弊社にて注文を承ることはできません


配達後の初期不良による返品
不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品→7営業日以内に振込にて返金致します。
初期不良による返品受付期間は配達完了後7日間です
配達から7日経過後~保証期間内の不良は交換にてご対応致します

※ 配達完了から7日以上経過した場合は返品できません
※ 梱包材は配達完了後7日間まで必ず保管してください
※ 弊社へ連絡・承諾なく処分ならびに返送された場合一切の交換・返金はできません
※ 再梱包していただけない場合は交換・返品できません
※ 不良箇所の画像を提出していただけない場合は交換・返品できません
※ 決済手数料の返金はできません

注文フロー

ご注文から配達完了までの流れ1 ご注文から配達完了までの流れ2 ご注文から配達完了までの流れ3

領収書の発行について

注文した楽天IDでログイン[購入履歴一覧]から領収書の発行が可能です。
プリンター等で印刷をしてご使用ください。

※ 商品発送後お支払いが確定次第、発行が可能です。
※ 「後払い決済」「代金引換」は除きます。
※ ポイントやクーポンのご利用分は差し引いた金額での発行となります。
※ 2回目以降のダウンロードは再発行と記載されます。
※ 楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページから発行が可能です。

《楽天市場での領収書発行について》
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

お支払い方法

クレジットカード

VISA MASTER DINERS JCB AMEX

カード会社 支払方法
VISA リボ / 分割(3,6,10,15,20回が可能です)
MASTER リボ / 分割(3,6,10,15,20回が可能です)
JCB リボ / 分割(3,6,10,15,20回が可能です)
AMEX 分割(3,6,10,15,20回が可能です)
Diners リボ
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
代金引換

※ 代金引換は転送不可のため配達できなかった場合はキャンセルとなり弊社の損害額をお客様にご負担頂きます。
※ 弊社の損害額・・・税込商品代金の50% + 往復の実費送料(代引きは代引き手数料を加算)
※ 往復の実費送料はご注文時の送料と金額が異なります

代引き手数料
お買上げ合計金額(税込) 手数料(税込)
0 ~ 10,000円未満 330円
10,000円以上~ 30,000円未満 440円
30,000円以上~ 100,000円未満 660円
100,000円以上~ 300,000円未満 1,100円

※以下に該当する場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます

  • お支払金額が税込み10万円を超える場合は与信審査を行い、審査が通らなかった場合
  • 商品ページに「代引き不可」と記載されている商品
  • 代金引換サービスが提供されていない一部地域(沖縄県・離島など)
銀行振込
入金のタイミングによってはお届け希望日の配達が不可能な場合がございます。
振込先銀行口座
振込先 楽天銀行(0036) 楽天市場支店
口座番号 普通 2183288
口座名義 ラクテン(ユニユウカク゛LASSIC

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。


※ ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
※ お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
※ 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等(前払)
入金のタイミングによってはお届け希望日の配達が不可能な場合がございます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン決済(前払)の詳細はこちらをご覧下さい
ローソン決済(前払)の詳細はこちらをご覧下さい。

後払い

※ ご利用限度額は累計残高で53,999円(税込)迄となります。

このお支払方法の詳細
「コンビニエンスストア」「銀行振込」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
後払い手数料 250円(税込)
※ お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
※ お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※ お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。 その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
後払い詳細につきましてはこちらをご覧ください。
Apple Pay

※ Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品のお届けは玄関先までとさせて頂いております
配送会社

佐川急便・福山通運・トナミ運輸・西濃運輸・ヤマト運輸 等
※ 大型商品は予め玄関からの搬入が可能かを確認した後ご購入ください
※ 商品サイズ・重量・配送先によって最適な配送業者を弊社規定に沿って指定させて頂きます
※ お客様による配送業者の指定はできかねますので予めご了承下さい

商品の発送目安

各商品ページに記載の日程にて発送いたします。

お届けについて

運送会社の荷物混雑状況・天候・事故・その他の事情等により配達希望日にお届けができない場合がございます
※ 配達希望日は確実にその日の配達を約束するものではありません
※ 配達遅延等によって生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことが出来かねます。
※ 一部商品や地域によっては配達日指定ができない場合もございます

明細書について

エコ活動と個人情報保護の観点から明細書は同封しておりません
※ 明細書がご入用の際には注文画面内の備考欄へ 【 明細書希望 】 とご記入下さい

送料について

一部地域以外への配送の場合、送料は無料です
※ 北海道・沖縄県・一部離島への配送は、商品代金と配送便によって異なります
下記をご参照ください

配送料金表【宅配便】
配送地域 商品代金 送料
北海道 3,980円未満 660円
北海道 3,980円以上 0円
沖縄・一部離島 9,800円未満 3,300円
沖縄・一部離島 9,800円以上 0円
その他 すべて 0円
配送料金表【大型宅配便】

※大型配送便には、梱包サイズの3辺合計が160cm以上のもの、またはメーカーからの直送品が含まれます

配送地域 送料
北海道・沖縄 購入時に自動追加
※一部商品見積もり
離島 見積もり
その他 0円
■北海道・沖縄への送料ご確認方法


■一部商品見積もりの場合の確認方法


■一部地域配送不可商品の確認方法
※見積もりの場合、ご注文後に送料の確認メールが送信されます
ご返信いただいてからの出荷となりますので、メールをご確認いただき必ずご返信ください
ご返信がない場合はご注文キャンセルとなります

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

プライバシーについて

プライバシーポリシーについて

「ティアラシック - 姫系家具ショップ -」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど お取引やご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、 このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、 当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関する お客様と当社との間のお約束です。

個人情報の取扱いについて

お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社への ご連絡・メールマガジンの購読などをご利用された時に 適応されます。

お客様が当社のサイトを利用される際に収集された 従い管理されます。

個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
(1) お客様への商品の発送および代金の請求のために お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を 利用します。また、代金の請求に関連してご指定 いただいたクレジットカード番号、銀行口座などの お支払情報を利用する場合があります。

(2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり 確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス などの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、 ご請求金額などの情報を利用します。

(3) お客様に当社が行うキャンペーン・アンケート、 商品・サービスのご案内をするために、ご利用された 履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの 連絡先情報を利用します。

(4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から 寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを 利用します。

(5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する 回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス などの連絡先情報を利用します。

(6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、 ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの 情報を楽天株式会社に対して提供し、表示させます。

(7) 不正な目的をもって商品を注文するような方に サービスのご利用をお断りするために、不正な目的での 利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、 住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、 ご請求金額などの情報を楽天株式会社に提供します。

個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

(1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な 社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を 適正に行う旨の誓約書を取得します。

(2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、 個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する 規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

(3) システムに保存されている個人情報については、 業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントと パスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。 なお、アカウントとパスワードは漏えい、 滅失のないよう厳重に管理します。

(4) インターネットによる個人情報にかかわる データ伝送時のセキュリティのため、 必要なWebページに業界標準の暗号化通信である SSLを使用します。

(5) サービスに支障が生じないことを前提として、 個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は 随時削除していきます。

個人情報の第三者への開示について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、【個人情報の利用目的について】(6)(7)に記載の 情報提供がなされることに同意のうえ、 ご注文いただくことになります。 なお、楽天株式会社に提供される情報については 楽天株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、 厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

(1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に 開示することはありません。ただし、以下の事例に 該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請が あった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、 当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する 必要があり、本人の同意を得ることができない場合

(2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示要求が あった場合は、本人であることが確認できた場合に 限り開示します。 注:本人確認の方法 ご本人からの請求である事を確認する為、本人である事が 証明できる本人確認書類記載書(免許書/保険証など)の 写しを、当社宛に郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり 次第、開示させていただきます。

免責事項

当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる状況が発生する可能性がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

注文後のお客様都合による返品・キャンセルについて

発送手続き開始(注文から約30分)後はお客様都合による返品・キャンセルを承れません

注文から約30分後に自動的に発送手続きに移行し返品・キャンセル不可となります 発送手続き開始前の場合は注文履歴からキャンセルが可能です サイズや色など十分にご確認の上ご注文ください

受取拒否・長期不在による返送・搬入不可の場合

弊社の損害額をお客様にご負担いただきます
弊社の損害額・・・税込商品代金の50% + 往復の実費送料(代引きは代引き手数料を加算)

必ず注文前に受取・搬入が可能かご確認ください
実費送料はご注文時の送料と金額が異なります
弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は今後弊社にて注文を承ることはできません

配達後の初期不良による返品

初期不良による返品受付期間は配達完了後10日間です
配達完了から10日経過後は同商品の交換のみ可能となっております

不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品→7営業日以内に振込にて返金致します
※ 配達完了から10日以上経過した場合は返品できません
※ 梱包材は配達完了後10日間まで必ず保管してください
※ 弊社へ連絡・承諾なく処分ならびに返送された場合一切の交換・返金はできません
※ 再梱包していただけない場合は交換・返品できません
※ 不良箇所の画像を提出していただけない場合は交換・返品できません
※ 決済手数料の返金はできません

保証期間内の不良による交換

保証期間内に不良の連絡があった場合は不良箇所を写真などで確認した後、代替品と交換手配致します
保証期間・・・配達完了後1年間(メーカー保証がある商品に関してはそれに準じます)

※ 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の交換・返金はできません
※ 代替品が用意できなかった場合は返品とさせて頂きます
※ 商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことが出来かねます

ショップへの連絡先

会社名 萩原株式会社
住所 〒713-8103 岡山県倉敷市玉島乙島8252番地31
電話 050-3000-3008
FAX 086-522-4041
メール tiarassic@qualial.com

上記メールアドレス、または下記問い合わせメールフォームよりご連絡ください。

問い合わせメールフォーム